ATIVIDADES DISTRIBUTIVAS: CARACTERÍSTICAS, TIPOS E EXEMPLOS - ECONOMIA - 2024

As atividades distributivas são atividades grupais associadas ao fornecimento de produtos acabados da linha de produção aos consumidores. É o processo de estabelecer que um serviço ou produto está disponível para o usuário comercial ou consumidor que dele necessita.

As atividades distributivas consideram muitos canais de distribuição de vendas, como atacadistas e varejistas, e incluem áreas de decisão críticas, como atendimento ao cliente, estoque, materiais, embalagens, processamento de pedidos, transporte e logística.

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Você ouvirá com frequência que essas atividades são conhecidas como distribuição, que é usada para descrever o merchandising e a movimentação de produtos.

O processo de distribuição, que responde por quase metade do orçamento de marketing do produto, atrai a atenção de gerentes e proprietários. Como resultado, essas atividades são o foco de iniciativas de melhoria de processos e redução de custos em muitas empresas.

Pela forma como as atividades distributivas são conduzidas, sem alterar o produto, preço ou métodos promocionais, pode aumentar significativamente as vendas e lucros, ou arruinar o negócio.

Caracteristicas

As atividades distributivas são caracterizadas por terem os seguintes elementos envolvidos:

- Um bom sistema de transporte que permite que as mercadorias sejam transportadas para diferentes áreas geográficas.

- Existe um bom sistema de rastreamento para que os produtos certos cheguem na hora certa e na quantidade certa.

- Possuem uma boa embalagem, que protege o produto de possíveis desgastes durante o transporte.

- Rastreie os locais onde o produto pode ser colocado para que haja uma oportunidade máxima de compra.

- Implica também um sistema de recuperação das mercadorias devolvidas pelo comércio.

A importância das atividades de distribuição para uma empresa pode variar e geralmente está associada ao tipo de produto e à necessidade que ele possui para a satisfação do cliente.

Por exemplo, uma empresa que oferece bolsas personalizadas pode considerar o envio de seus produtos acabados por frete aéreo, em vez de trem ou caminhão, para acelerar o tempo de envio.

Análise

Uma das principais atividades distributivas é revisar as opções que estão sendo utilizadas.

Alguns canais de distribuição aumentam o volume de vendas, mas têm custos mais altos que reduzem a lucratividade. Outros são mais caros, mas aumentam o lucro bruto.

O efeito de cada canal de distribuição deve ser revisto, de acordo com seu efeito nos volumes de vendas, margens de lucro, lucro bruto e suporte da marca.

Promoção

Os distribuidores devem ser questionados se precisam de descontos ocasionais, embalagens diferentes ou outro suporte promocional que gere compras.

Você deve visitar os locais e sites dos parceiros para determinar se eles estão promovendo da mesma forma que a empresa faria. Caso contrário, eles devem receber sugestões específicas sobre como podem aumentar a venda dos produtos.

Classificação

As atividades distributivas devem ser classificadas da seguinte forma: custo das vendas, margem de rentabilidade, lucro bruto, volume de vendas, devoluções, faturamento de contas a receber e recursos administrativos necessários à manutenção do canal.

Tipos

No nível estratégico, existem três abordagens gerais de distribuição: distribuição em massa, seletiva ou exclusiva.

O número e o tipo de intermediários selecionados depende muito da abordagem estratégica. O canal de distribuição deve agregar valor ao consumidor.

Distribuição massiva

Também conhecida como distribuição intensiva. Quando os produtos são destinados ao mercado de massa, o comerciante procura intermediários que atraem uma ampla base de mercado.

Por exemplo, lanches e bebidas são vendidos em uma grande variedade de lojas. Por exemplo, supermercados, lojas de conveniência, máquinas de venda automática, cafés e outros.

A escolha do ponto de distribuição inclina-se para aqueles que podem oferecer lucrativamente mercados de massa.

Distribuição seletiva

Um fabricante pode optar por restringir o número de pontos de venda que lidam com um produto.

Por exemplo, um fabricante de produtos elétricos premium pode optar por negociar com lojas de departamentos e lojas independentes que podem fornecer o nível de serviço de valor agregado necessário para dar suporte ao produto.

As sandálias ortopédicas da Dra. Scholl só vendem seu produto em farmácias, pois esse tipo de intermediário auxilia no posicionamento terapêutico desejado do produto.

Distribuição exclusiva

Em uma abordagem de distribuição exclusiva, um fabricante opta por negociar com apenas um corretor ou um tipo de corretor. A vantagem de uma abordagem exclusiva é que o fabricante mantém maior controle sobre o processo de distribuição.

Em acordos de exclusividade, o distribuidor deve trabalhar em estreita colaboração com o fabricante e agregar valor ao produto por meio do nível de serviço, atendimento pós-venda ou serviços de suporte ao cliente.

O tipo mais comum de acordo exclusivo é um acordo entre um fornecedor e um varejista. Este acordo concede direitos exclusivos ao varejista dentro de uma área geográfica específica para vender o produto do fornecedor.

Exemplos

Uma distribuição de serviços mais exclusiva e superior geralmente significa menos intensidade e menos alcance.

A maioria dos consumidores escolherá comprar um refrigerante de marca em uma máquina de venda automática, em vez de caminhar até uma loja de conveniência a vários quarteirões de distância. Portanto, aqui a intensidade da distribuição é essencial.

No entanto, para máquinas de costura, os consumidores esperam ir a pelo menos uma loja de departamentos com desconto. As marcas premium podem ter mais credibilidade se forem adquiridas apenas em lojas especializadas com serviço completo.

Compaq

No início da história, a Compaq instituiu uma política segundo a qual todos os seus computadores devem ser adquiridos por meio de um revendedor.

Vista de cima, a Compaq perdeu uma grande oportunidade de vender grandes quantidades de computadores diretamente para grandes empresas, sem ter que dividir os lucros com os distribuidores.

No entanto, por outro lado, os revendedores eram mais propensos a recomendar a Compaq. Isso porque eles sabiam que os consumidores os comprariam deles e não por outros meios.

Assim, por exemplo, quando os clientes pediram IBM, os revendedores indicaram que se realmente quisessem computadores IBM, eles poderiam tê-los. "Mas primeiro vamos mostrar como obter melhor valor de um Compaq."

Distribuição paralela

São produtos comercializados tanto pelos canais convencionais quanto pela internet ou lojas de fábrica.

Por um custo específico, uma empresa pode promover seu objetivo por meio de atividades como displays na loja ou uma colocação especial, pela qual o varejista é pago.

Parcerias e promoções conjuntas podem envolver uma distribuição. Por exemplo, o Burger King claramente vende bolos da marca Hershey.

Referências

1. Sam Ashe-Edmunds (2019). Canal de Distribuição das Atividades. Pequena empresa - Chron.com. Retirado de: smallbusiness.chron.com.
2. Study (2019). Distribuição Física em Marketing: Definição, Funções e Importância. Retirado de: study.com.
3. Wikipedia, a enciclopédia livre (2019). Distribuição (marketing). Retirado de: en.wikipedia.org.
4. The Economic Times (2019). Definição de 'Distribuição'. Retirado de: economictimes.indiatimes.com.
5. Lars Perner (2018). Canais de distribuição. Universidade do Sul da California. Retirado de: consumerpsychologist.com.