DIAGNÓSTICO SOCIAL: FASES, TIPOS, INDICADORES E EXEMPLO - VOCABULÁRIO DE CULTURA - 2025

O diagnóstico social é um processo metodológico de tribunal interpretativo, que busca conhecer, compreender, descrever e avaliar necessidades ou problemas sociais em um determinado contexto. É um procedimento fundamental no campo do serviço social e na base de programas de desenvolvimento e bem-estar.

O esclarecimento das prioridades e a determinação de estratégias de intervenção eficazes só podem ser alcançados após o diagnóstico social, daí a importância desta síntese descritiva.

O diagnóstico social é um procedimento metodológico fundamental no campo do serviço social. Fonte: Pixabay

Com isso, podem-se estabelecer as distorções e problemas de uma determinada realidade social, os meios disponíveis, os atores, as causas e as potencialidades latentes, bem como o grau de viabilidade e viabilidade de implementação de ações corretivas.

Dentre as definições de diagnóstico social dadas pelos teóricos, destaca-se o construto necessidade social como elemento comum, que pode ser considerado aquele fator indispensável, universal e objetivo à sobrevivência, integridade e reprodução do ser humano, independente do tempo ou do lugar.

No campo do serviço social, quatro áreas básicas são consideradas dentro das necessidades sociais, e serão objeto de estudo na maioria dos diagnósticos. Essas necessidades são integridade, inclusão, autonomia e identidade.

Fases do diagnóstico social

A literatura sobre diagnóstico social costuma levantar de 3 a 4 fases, as quais são especificadas a seguir.

Fase 1: Síntese descritiva

É um primeiro nível de conceituação por meio do qual as evidências precisas e explicativas podem ser selecionadas. Essa fase vai além da mera coleta de dados.

Consiste na seleção de informações e todos os insumos que possam explicar a situação de necessidade social. Idealmente, uma descrição deve ser feita sequencialmente, refletindo como os eventos objetivos e subjetivos evoluíram, a fim de compreender suas possíveis causas e efeitos.

Fase 2: análise causal

Envolve o segundo nível de conceituação e busca encontrar conexões entre as diferentes variáveis ​​e os elementos que impactam a situação, o que poderia explicar o porquê.

Nesta análise é necessário levar em consideração não só as possíveis causas e efeitos, mas também a origem, as pessoas envolvidas, a demanda e os gatilhos. O objetivo é determinar o comportamento de todos esses fatores e determinar se eles são variáveis ​​independentes ou dependentes.

Fase 3: Interpretação e conceituação das necessidades sociais

Nesse nível de conceituação, o objetivo é definir as necessidades sociais existentes, interpretá-las, bem como determinar suas causas e componentes.

Nessa fase, o ideal é conseguir categorizar a necessidade social de acordo com o modelo das quatro áreas básicas (integridade, inclusão, autonomia e identidade). Além disso, à luz das evidências coletadas, devem ser estabelecidas relações lógico-teóricas com as quais a situação social possa ser explicada de forma detalhada e organizada.

Fase 4: Avaliação e previsão das necessidades sociais

Neste último nível de conceituação, busca-se prever as necessidades sociais básicas de um indivíduo ou grupo social. As fases 3 e 4 geralmente não são apresentadas isoladamente, mas é importante explicar suas implicações separadamente.

Esta fase tem um duplo propósito: o primeiro é determinar as possibilidades de mudança, as consequências desta, bem como os fatores de risco ou de proteção. A segunda, tentando prever como esses fatores evoluiriam e como seria o cenário social futuro.

Tipos

As necessidades sociais básicas são: integridade, inclusão, autonomia e identidade. Fonte: Pixabay

Hellen Harris Perlman (1905–2004), professora e assistente social, bem como uma das representantes essenciais da Escola de Chicago, levanta três tipos de diagnóstico social:

Diagnóstico dinâmico

Este tipo de diagnóstico visa definir qual é o problema, estabelecer possíveis soluções, juntamente com os meios e recursos disponíveis. São levados em consideração aspectos psicológicos e físicos de cada caso, além dos sociais. É uma abordagem que requer flexibilidade, pois parte do princípio de que toda situação social está em constante mudança.

Diagnóstico clínico

Refere-se àqueles processos diagnósticos em que o indivíduo é analisado a partir de uma enfermidade ou patologia que apresenta, sempre mantendo a perspectiva social do problema. Geralmente é feito com uma equipe multiprofissional que pode prestar o cuidado de natureza.

Diagnóstico etiológico

Nesse tipo de diagnóstico social, os eventos são concatenados e a evolução do problema desde sua origem é descrita. Também procura estabelecer uma relação de causa-efeito imediata e prever os procedimentos mais úteis para tratar o caso.

Indicadores

Os indicadores de um diagnóstico social integram todos aqueles aspectos que podem ser medidos por meio de uma escala e que juntos permitem concluir se a situação social é adequada, de vulnerabilidade ou de déficit.

Os itens a serem avaliados podem variar de acordo com o modelo de diagnóstico utilizado pela assistente social, bem como dependendo do escopo e da necessidade básica que enfocam.

Por este motivo, o número de indicadores pode variar. Além da informação sócio-biográfica, 5 áreas-chave costumam ser tratadas nos diagnósticos sociais (econômico, convivial, pessoal, de saúde e social). As categorias e indicadores mais comuns de cada um são mencionados abaixo:

Econômico

- Recursos econômicos (disponibilidade de renda, despesas com bens e serviços básicos, despesas com bens não básicos).

- Situação ocupacional ou laboral (atividade, duração do dia, estabilidade, condições, legalidade).

Coexistência

- Alojamento ou habitação (tipo de habitação, materiais, condições de habitabilidade e equipamentos, acesso aos serviços básicos, localização, proprietário)

- Situação relacional (redes primárias ou familiares, redes secundárias, redes de convivência, abuso emocional, abandono físico ou emocional, corrupção de menores).

- Organização da vida diária (alimentação, higiene pessoal, distribuição de tarefas administrativas, distribuição de tarefas domésticas, cuidado de menores).

Pessoal

- Habilidades sociais (habilidades cognitivas, resolução de conflitos, adaptação às mudanças, assertividade, expressão de sentimentos, comunicação).

- Formação, educação ou formação (nível de estudo, escolaridade, línguas, rendimento escolar, experiência profissional, formação contínua).

Saúde

- Autonomia mental e física (estado de saúde, dependências, grau de independência, necessidade de tratamento).

- Incapacidade e incapacidade para o trabalho.

Social

- Participação social (participação formal ou não formal, ausência de participação, isolamento social).

- Aceitação social (discriminação, liberdade de direitos, proibição de uso e gozo por coerção).

Exemplo

Se um assistente social deseja determinar o grau de aceitação social de uma pessoa, ele primeiro coletará as informações por meio de um instrumento que ele projetou. Selecione a evidência e estabeleça conexões entre as diferentes variáveis.

Provavelmente detectaremos um nível muito deficitário nas categorias de recursos econômicos, trabalho, treinamento, moradia, participação social e aceitação social. Uma vez que as causas da discriminação tenham sido determinadas, um plano de trabalho que especifica os objetivos, atividades, recursos e níveis de intervenção deve ser realizado com a pessoa afetada.

Como parte das estratégias de intervenção, dinâmicas de grupo e participação da comunidade podem ser implementadas para atender às necessidades mais afetadas. Também podem ser realizadas ações de sensibilização da comunidade, a fim de promover uma cultura de igualdade.

Referências

1. Diagnóstico social. (20 de julho de 2019). Wikipedia, The Encyclopedia. Recuperado de wikipedia.org
2. Muñoz, MM, Barandalla, MFM, Aldalur, AV, Urretxu, Á. A., San Juan, AF e Martín, BL (1996). Manual de indicadores para diagnóstico social. Associações Oficiais de Licenciados em Serviço Social e Assistentes Sociais da Comunidade Autônoma Basca.
3. Díaz Herráiz, E. e Fernández de Castro, P. (2013). Conceptualização do diagnóstico em Serviço Social: necessidades sociais básicas. Cuadernos de trabajo social, 26 (2), 431-443.
4. Aguilar Idáñez, MJ e Ander-Egg, E. (2001). Diagnóstico social: Conceitos e metodologia. Cobrança política, serviços e assistência social (México).
5. Arteaga Basurto, C., González Montaño, MV (2001). Diagnóstico. Em Desenvolvimento Comunitário. Recuperado de resources.udgvirtual.udg.mx