Ray Kroc foi um empresário conhecido por fundar a franquia McDonald's e expandi-la internacionalmente. Ele nasceu em Oak Park, Illinois, em 5 de outubro de 1902. Trabalhou como vendedor por 17 anos após a Primeira Guerra Mundial, antes de se envolver com o McDonald's na década de 1950.
Após a Segunda Guerra Mundial, Kroc encontrou emprego como vendedor de misturadores. Quando as vendas despencaram devido à competição por outros produtos de preços mais baixos, Kroc percebeu os irmãos McDonald.
Os irmãos McDonald eram clientes que compraram vários mixers. Vendo o potencial de criar uma franquia do McDonald's, Kroc se ofereceu para trabalhar como agente para cortar lucros.
Em 1955 tornou-se presidente da Corporação, abriu o primeiro restaurante franqueado em Des Plaines, Chicago e nesse mesmo ano conseguiu vender mais 17 franquias, porém os lucros não foram altos.
McDonalds Museum (o primeiro restaurante franqueado de Ray Kroc em abril de 1955), semelhante ao estilo dos restaurantes dos irmãos McDonalds em Phoenix, Arizona e Downey, Califórnia), Des Plaines, Illinois, EUA.
Depois de conhecer Harry Sonnenborne, um especialista financeiro, ele mudou sua estratégia de comprar os territórios onde as instalações seriam localizadas e cobrar um aluguel mensal pelo uso do estabelecimento.
Ele comprou a empresa em 1961 por US $ 2,7 milhões, implementando padrões de automação e preparação que ajudaram a tornar o McDonald's a maior franquia de restaurantes do mundo antes de sua morte em 1984, aos 81 anos.
A metodologia do fast food foi baseada em servir os produtos online e rapidamente; hambúrgueres, batatas fritas, refrigerantes e batidos.
Em 1965 conseguiu abrir 700 estabelecimentos em 44 estados dos Estados Unidos e em abril do mesmo ano começou a abrir o capital, tornando-se a primeira empresa de fast food a fazê-lo. Antes de 1970, havia aberto mais de 1.500 McDonald's em todo o mundo.
Filosofia de Kroc
Ray queria construir um sistema que fosse famoso pela qualidade de sua comida, velocidade de serviço e métodos de preparação consistentes. Eu queria servir hambúrgueres, batatas fritas e bebidas com o mesmo gosto em qualquer lugar dos Estados Unidos.
Para fazer isso, ele persuadiu proprietários de franquias e fornecedores a compartilhar sua visão e trabalhar não para o McDonald's, mas ao lado do McDonald's.
Enfatizou seguir os princípios de qualidade, serviço e limpeza. Ele acreditava no empreendedorismo e recompensava franquias que exibiam criatividade, como as que inventaram o Big Mac ou o McMuffin.
Outras curiosidades
Apelidado de Rei do Hambúrguer, ele foi incluído na lista das 100 Pessoas Mais Influentes do Mundo da revista Times, na categoria Construtores e Titãs da Indústria.
-Ele acumulou uma fortuna de mais de 500 milhões de dólares ao longo de sua vida.
-Um em cada oito americanos já trabalhou no McDonald's. Portanto, o dicionário Oxford, desde 1986, incorporou o termo Mc-job para se referir a um trabalho que requer poucas habilidades e cujo salário e prestígio são muito baixos.
-Desde sua inauguração em 1940, o McDonald's vendeu mais de 100 bilhões de hambúrgueres no mundo. Hoje, a empresa estima que 75 Big Macs são vendidos a cada segundo e uma nova filial abre a cada seis horas.
-Walt Disney e Ray Kroc, o fundador do McDonalds, serviram no mesmo pelotão de ambulâncias na Primeira Guerra Mundial.
-Desde 1940 eles venderam cerca de 100 bilhões de hambúrgueres. Eles estimam que, em todo o mundo, vendem 75 hambúrgueres por segundo.
As melhores frases de Kroc
-A qualidade de um líder se reflete nos padrões que ele estabelece para si mesmo.
-Você é tão bom quanto as pessoas que contrata.
-Se você só trabalha por dinheiro, nunca vai conseguir, mas se você ama o que faz e sempre coloca o cliente em primeiro lugar, o sucesso será seu.
-Enquanto você está verde, você está crescendo. Assim que você está maduro, você começa a apodrecer.
-É fácil ter princípios quando você é rico. O mais importante é ter princípios quando você é pobre.
-Os dois requisitos mais importantes para o sucesso são; primeiro, esteja no lugar certo na hora certa e, segundo, faça algo a respeito.
-Nenhum de nós é tão bom quanto todos nós.
-Eu sempre acreditei que cada homem constrói sua própria felicidade e é responsável por seus próprios problemas.
- A sorte é um dividendo de suor. Quanto mais suor, mais sorte você terá.
-Se você não correr riscos, você deve sair do negócio.
-Cuidar com o cliente e o negócio se cuidará.
- Levamos o negócio de hambúrgueres mais a sério do que ninguém.
- Fornecemos alimentos que os clientes adoram, dia após dia. As pessoas só querem mais.
-Embora a educação formal seja uma vantagem importante, não é uma garantia de sucesso ou sua ausência uma desvantagem fatal.
-Eu tinha 52 anos. Ele tinha diabetes e artrite incipiente. Eu havia perdido minha vesícula biliar e a maior parte da glândula tireóide, mas estava convencido de que o melhor estava à minha frente.
- Assuma riscos calculados. Aja com ousadia e consideração. Seja uma empresa ágil.
-A perfeição é muito difícil de alcançar e perfeição era o que eu queria no McDonald's. Todo o resto era secundário para mim.
-Eu acredito em Deus, família e McDonald's. E no escritório, a ordem se inverte.
-A felicidade não é algo tangível, é um subproduto, um subproduto da conquista.
-Não acredito em saturação. Estamos pensando e falando globalmente.
-Eu nunca fui um grande leitor quando criança. Os livros me entediam. Eu gostava de ação. Mas ele passou muito tempo pensando nas coisas. Ele pensou em todos os tipos de situações e como iria lidar com elas.
-Há coisas que o dinheiro não pode comprar e que o trabalho duro não pode ganhar. Um deles é a felicidade.
-Quanto mais ajudo os outros a terem sucesso, mais sucesso sou.