TEORIA DAS EXPECTATIVAS DE VROOM: CARACTERÍSTICAS, PRINCÍPIOS, EXEMPLO - DUDAS - 2025

A teoria das expectativas Vroom é uma teoria motivacional que afirma que um indivíduo age ou age de uma forma que é impulsionada a selecionar um procedimento específico sobre outro, devido ao resultado esperado para o procedimento selecionado.

No estudo do comportamento organizacional, a teoria das expectativas é uma teoria sobre a motivação que Victor Vroom, da Yale School of Management, propôs pela primeira vez.

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Em essência, a motivação para selecionar um procedimento é determinada pela conveniência do resultado. No entanto, o centro da teoria é o processo cognitivo sobre como uma pessoa lida com os diferentes componentes motivacionais.

Isso é feito antes de fazer a escolha final. O resultado não será o único elemento conclusivo para decidir como se comportar.

Motivação e tomada de decisão

Vroom define motivação como um processo que governa as escolhas entre formas alternativas de atividades voluntárias, um processo controlado pelo indivíduo.

O indivíduo toma decisões com base em suas estimativas de quão bem os resultados esperados de um determinado comportamento irão corresponder ou, em última instância, levar aos resultados desejados.

À primeira vista, a teoria das expectativas parece mais aplicável a uma situação de trabalho tradicional, onde o grau de motivação do funcionário depende se ele deseja uma recompensa oferecida por fazer um bom trabalho e se ele acredita que mais esforço levará a essa recompensa..

No entanto, também pode se aplicar a qualquer situação em que alguém faz algo porque espera obter um determinado resultado.

Caracteristicas

A teoria da expectativa tem a ver com os processos mentais relacionados a uma escolha. Explique os processos pelos quais um indivíduo passa para tomar decisões.

Essa teoria enfatiza a necessidade das organizações relacionarem diretamente as recompensas ao desempenho e garantir que as recompensas dadas sejam as recompensas que os destinatários buscam e merecem.

Vroom afirmou que esforço e desempenho estão ligados à motivação de uma pessoa. Use as variáveis ​​de expectativa, instrumentalidade e valência para explicar isso.

Fundamentalmente, a teoria da expectativa de Vroom trabalha com diferentes percepções.

Portanto, mesmo que um empregador acredite que forneceu tudo o que é necessário para a motivação, e mesmo que isso funcione para a maioria das pessoas naquela organização, não significa que alguém não percebe que isso não funciona para eles.

Comparação com outras teorias

Enquanto Maslow e Herzberg analisam a relação entre as necessidades internas e o conseqüente esforço feito para satisfazê-las, a teoria das expectativas separa o esforço, que surge da motivação, do desempenho e dos resultados.

Há uma ligação útil entre a teoria das expectativas e a teoria da equidade de motivação de Adam. Ou seja, as pessoas irão comparar os resultados de si mesmas com os dos outros.

A teoria da equidade sugere que as pessoas irão alterar seu nível de esforço para torná-lo justo para os outros, com base em suas percepções.

Portanto, se o mesmo aumento for alcançado este ano, mas acredita-se que outro faz muito menos esforço, essa teoria sugere que o esforço que foi feito será reduzido.

Princípio e fatores da teoria

A teoria das expectativas explica o processo comportamental de por que os indivíduos escolhem uma opção comportamental em vez de outras.

Essa teoria afirma que os indivíduos podem ser motivados a atingir metas se acreditarem que existe uma correlação positiva entre esforço e desempenho, e que o resultado de um desempenho favorável implicará em uma recompensa desejável.

A recompensa pelo bom desempenho deve satisfazer uma necessidade importante para valer a pena o esforço. Existem três fatores dentro da teoria das expectativas, que são:

Expectativa

É a crença de que o esforço de alguém resultará na conquista das metas de desempenho desejadas.

Ou seja, se você trabalhar mais, ficará melhor. Isso é afetado por coisas como:

- Disponibilizar recursos adequados.

- Possuir as habilidades certas para fazer o trabalho.

- Ter o suporte necessário para a execução do trabalho.

Baseia-se na autoconfiança (autoeficácia), dificuldade percebida do objetivo e controle sobre o resultado.

Auto-eficácia

A crença do indivíduo em sua capacidade de realizar com sucesso um determinado procedimento. O indivíduo avaliará se possui as habilidades ou conhecimentos desejados para atingir os objetivos.

Controle percebido

As pessoas devem pensar que têm certo nível de controle sobre o resultado esperado.

Dificuldade de gol

Quando as metas são definidas muito altas, as expectativas de desempenho se tornam muito difíceis. Isso provavelmente levará a uma baixa expectativa.

Instrumentalidade

É acreditar que um indivíduo receberá uma recompensa se atender à expectativa de desempenho.

Quero dizer, se você fizer um bom trabalho, receberá algo por ele. Isso é afetado por fatores como:

- Compreensão clara da relação entre desempenho e resultados. Por exemplo, as regras do jogo de recompensa.

- Confie nas pessoas que tomarão as decisões sobre quem obtém qual resultado, com base no desempenho.

- Transparência do processo de decisão sobre quem obtém qual resultado.

A instrumentalidade é baixa quando o retorno é o mesmo para todas as realizações entregues.

Valencia

É o valor que um indivíduo atribui à recompensa por um resultado esperado, que se baseia nos seus objetivos, necessidades, fontes de motivação e valores.

Por exemplo, se alguém é motivado principalmente por dinheiro, eles podem não valorizar uma folga extra como recompensa.

Valência é caracterizada pela medida em que uma pessoa valoriza uma recompensa oferecida. Esta é a satisfação esperada de um determinado resultado, e não um nível real de satisfação.

Valência se refere ao valor que o indivíduo atribui pessoalmente às recompensas. Para que a valência seja positiva, a pessoa deve preferir atingir o resultado a não alcançá-lo.

Como aplicar a teoria da expectativa de Vroom em uma empresa?

A teoria das expectativas é uma teoria de gestão focada na motivação. Esta teoria prevê que os funcionários de uma organização ficarão motivados quando acreditarem que:

- Um esforço maior proporcionará um melhor desempenho no trabalho.

- Melhor desempenho no trabalho resultará em recompensas, como aumento de salário ou benefícios.

- Essas recompensas organizacionais antecipadas são apreciadas pelo funcionário em questão.

Expectativa

Como gerente, é importante pensar com clareza sobre as metas que você definiu para os membros da sua equipe.

Essas metas devem gerar uma grande expectativa, a crença de que o esforço se traduzirá em sucesso.

Se as metas planejadas não forem alcançáveis ​​por diferentes motivos, elas não motivarão a equipe de forma adequada.

Instrumentalidade

Se os funcionários puderem esperar receber mais pagamento quando puderem atingir as metas de desempenho, provavelmente farão o melhor no trabalho.

Outro tipo de recompensa pode ser a promoção a um posto superior ou mesmo algo tão simples como o reconhecimento na frente dos outros.

Para se sentir motivado por essa variável, as pessoas precisam, antes de mais nada, ser capazes de confiar no chefe. Eles precisam acreditar que isso manterá a oferta de aumento salarial ou qualquer outro tipo de recompensa disponível, atendendo às metas de desempenho.

Além disso, as metas de desempenho em questão devem ser bem definidas, a fim de evitar confusões e conflitos quanto ao julgamento de desempenho.

Uma maneira de os resultados instrumentais funcionarem são comissões. Se o desempenho for alto e muitos produtos forem vendidos, mais dinheiro a pessoa ganhará.

Valencia

Ao propor uma recompensa de desempenho potencial na frente dos funcionários, certifique-se de que o prêmio oferecido é algo realmente valorizado pelos trabalhadores.

Eles só estarão motivados a trabalhar duro para obter a recompensa que foi oferecida, se realmente quiserem essa recompensa.

É claro que aumentos salariais ou bônus são uma aposta bastante segura, mas mesmo esses podem não ser tão atraentes para alguns trabalhadores quanto para outros.

Por exemplo, se você tem uma equipe de pessoas que já é bem paga por seus esforços, esses funcionários podem preferir receber uma licença em vez de um bônus.

Exemplo

O papel é reciclado porque se acredita que é importante conservar os recursos naturais e poder se posicionar em relação às questões ambientais (valência).

Há uma crença de que quanto mais esforço você coloca no processo de reciclagem, mais papel você pode reciclar (expectativa).

Acredita-se que quanto mais papel for reciclado, menos recursos naturais serão utilizados (instrumentalidade).

Portanto, a teoria das expectativas motivacionais de Vroom não trata do interesse próprio em recompensas, mas das associações que as pessoas fazem para obter os resultados esperados e da contribuição que sentem que podem dar para alcançá-los.

Bônus financeiro

O impacto da teoria das expectativas de Vroom é que as pessoas mudam seu nível de esforço de acordo com o valor que atribuem ao bônus que recebem do processo e à percepção da força das ligações entre esforço e resultado.

Para bônus financeiros, as pessoas devem sentir que com mais esforço serão capazes de atingir o nível necessário para receber o bônus. Se eles não precisarem de nenhum esforço extra, eles não se esforçarão.

Isso significa que se um bônus financeiro for concedido, um equilíbrio deve ser alcançado entre torná-lo realizável e não torná-lo muito fácil de ser alcançado. É preciso haver metas claras de realização.

Além disso, a questão é até que ponto as pessoas realmente valorizam os bônus financeiros.

Se você olhar para as teorias de Herzberg sobre necessidades e motivadores, o dinheiro é apenas uma pequena parte de uma figura muito maior.

Referências

1. Yourcoach (2019). Teoria da motivação da expectativa de Vroom. Retirado de: yourcoach.be.
2. Wikipedia, a enciclopédia livre (2019). Teoria da Expectativa. Retirado de: en.wikipedia.org.
3. Mulder (2018). Teoria da Expectativa de Vroom. ToolsHero. Retirado de: toolshero.com.
4. Ebooks de gerenciamento gratuitos (2019). Teoria da Expectativa de Vroom. Retirado de: free-management-ebooks.com.
5. Business Balls (2019). Teoria da Expectativa de Vroom. Retirado de: businessballs.com.
6. Jargons de negócios (2019). Teoria da Expectativa de Vroom. Retirado de: businessjargons.com.