9 TIPOS DE PERGUNTAS E SUAS CARACTERÍSTICAS (COM EXEMPLOS) - VOCABULÁRIO DE CULTURA - 2025

Os tipos de questões mais utilizadas na comunicação humana são questões fechadas, abertas, reflexivas, diretas, retóricas e de múltipla escolha. Cada um é usado em contextos diferentes e tem funções e características específicas.

As perguntas são essenciais para estabelecer uma interação eficaz. Eles fazem parte da base comunicativa da civilização e são constantes em todos os tipos de linguagem e dialeto, incluindo a linguagem corporal. São as expressões linguísticas que o ser humano utiliza para buscar informações, conhecimentos ou simplesmente fazer uma solicitação.

Eles são a manifestação verbal comunicativa do grande mistério sobre a curiosidade instintiva do homem e sua busca incessante e inesgotável de conhecimento. Os cientistas destacaram a importância de se fazer perguntas porque o cérebro responde às formulações na forma de desafios.

O processo de aprendizagem do ser humano é observado notoriamente acelerado durante os primeiros anos de vida, uma vez que o bebê não desfruta dos filtros sociais ou morais dos adultos e, portanto, pode inocentemente fazer as perguntas mais tolas.

As perguntas das crianças, na sua ingenuidade, visam obter respostas de forma mais direta e sem barreiras psicológicas, da mesma forma que os filósofos procuraram responder às razões da vida, da existência e dos mistérios do mundo.

Quais são os principais tipos de perguntas que existem?

1- Perguntas fechadas

"Que horas são?" seria uma questão fechada que só admite uma resposta.

Eles são usados ​​para obter ou validar informações imediatas. Esses tipos de perguntas atendem a certas características: fornecem fatos, são fáceis e rápidos de responder e permitem que a pessoa que faz a pergunta mantenha o controle da conversa.

Também são conhecidas como perguntas "sim" e "não", pois podem ser respondidas dessa forma na maioria das vezes, mas às vezes podem ser respondidas com frases curtas ou por uma única palavra.

Esse tipo de pergunta é bastante comum em entrevistas de emprego ou interrogatórios jurídicos. Essas perguntas são o método mais simples de encontrar a verdade; como "Você fez isso?", "Quer um copo d'água?" ou "Você não tem problemas para trabalhar em equipe?"

Geralmente seu uso tende a forçar a outra parte a dar uma resposta rápida e breve. Porém, uma das desvantagens é a falta de detalhes na obtenção de uma resposta concisa. Normalmente, outros tipos de perguntas são necessários para validar certas respostas.

2- Perguntas abertas

Ao contrário das perguntas fechadas, as perguntas abertas permitem respostas muito mais extensas e criativas. Eles procuram deliberadamente por respostas longas; Eles não podem ser respondidos com um simples "sim" ou "não" porque a formulação requer mais elaboração, como "O que você acha?", "Por que você não fez o trabalho?" ou "Onde você estudou?"

Eles são usados ​​para indagar sobre novos pensamentos e idéias que estão sendo formados no jardim da mente. Trabalham para desenvolver uma conversa, permitem abertura para expressar opiniões e sentimentos e, ao contrário das perguntas fechadas, dão o controle da conversa ao respondente.

Permitem a quem pede obter mais informações de todos os tipos e saber mais sobre alguém, ao mesmo tempo que são um mecanismo de manifestação de preocupação com a pessoa que lhe é solicitada.

Geralmente começam com os pronomes interrogativos o quê, quando, onde, por que, quem, como, o quê, quanto, entre outros.

3- Questões reflexivas

São um tipo de perguntas que fornecem informações observáveis ​​sobre a pessoa que responde, além da resposta obtida. Ele permite que a pessoa que faz as perguntas tenha uma perspectiva mais clara de quem está respondendo.

Eles podem ser hipotéticos ou condicionais, como "Você acha que uma coexistência respeitosa poderia um dia ser alcançada no Oriente Médio?" ou "Que tipo de pensamento e ações devemos ter para tornar a Terra um lugar melhor para se viver?"

Eles são usados ​​para tentar influenciar respeitosamente a pessoa de quem uma resposta é esperada. É apresentado como um convite e não como uma imposição ao respondente, podendo, ainda, requerer esclarecimento, reconsideração ou reconsideração do que foi dito acima, a fim de manter ou corrigir posicionamentos.

4- Perguntas diretas

Eles são uma forma de inclinar a balança para um lado específico para obter respostas de acordo com o julgamento de quem está perguntando. Inclua cenários específicos e ideias bastante claras na pergunta.

Eles são usados ​​para direcionar sutilmente a pessoa a elaborar suas respostas com base em uma determinada posição. As crianças são muito suscetíveis a esse tipo de pergunta, pois tendem a mostrar o peso da sugestão ao se deixarem orientar quase sempre e acabam respondendo como o adulto espera.

Um exemplo claro poderia ser “Como você consegue manter sua compostura nesta situação bancária crítica?”; onde a pessoa responde automaticamente da perspectiva de um sistema bancário com problemas, mesmo que pense o contrário.

5- Questões de múltipla escolha

São um tipo de perguntas fechadas diretamente que obrigam a pessoa que responde a escolher a opção mais satisfatória entre uma série de alternativas.

São o tipo perfeito de perguntas para serem utilizadas em exames, vendas ou na obtenção de informações por meio de direcionamentos sutis. Geralmente são dicotômicos, mas não é incomum oferecer mais de duas alternativas.

Eles também servem para ajudar sutilmente o entrevistado a encontrar direção e ritmo em uma conversa. Basta incluir na pergunta a resposta desejada entre outras alternativas perturbadoras ou inadequadas a serem escolhidas.

Exemplos: Você é o tipo de pessoa que pensa antes de agir ou age sem pensar? Podemos negociar hoje ou amanhã? Quer um chá, um café ou uma bebida gelada?

6 - Perguntas retóricas

Gramaticamente, são como qualquer outro tipo de pergunta, mas destinam-se a despertar a capacidade de pensamento dos outros ou criar empatia, como um orador que tenta envolver o público e torná-lo ciente de um determinado tópico.

Geralmente, são acompanhados por um tom humorístico, irônico ou sarcástico e não exigem realmente uma resposta, uma vez que o seu conhecimento é assumido como óbvio e evidente.

Poderíamos considerar os seguintes exemplos como perguntas retóricas: "Por que isso está acontecendo comigo?", "Quem gostaria de ter saúde por toda a vida?", "Por quanto tempo vou pedir para você lavar a louça?" ou "todas as zebras têm listras?"

Algumas perguntas retóricas, como o último exemplo, servem como expressões comuns para refletir comportamentos ou consequências dentro de uma cultura, assim como os ditados.

7- perguntas de esclarecimento

São perguntas que buscam aprofundar um pouco mais em uma resposta anterior para eliminar qualquer tipo de dúvida. Alguns exemplos de perguntas de esclarecimento são "O que você está tentando dizer quando diz isso?" ou "Você poderia me dar um exemplo do que acabou de dizer?"

8- Perguntas do funil

É um conjunto de tipos de questões que -em geral- começam sendo abertas para acabarem sendo fechadas. É muito típico de entrevistas de emprego e brinca com uma pergunta inicial flexível na resposta que leva a outras perguntas mais específicas e mais restritivas quando se trata de ser respondido.

Seu objetivo é obter o máximo possível de informações sobre quem dá as respostas, sem divagar sobre elas, sendo o mais específico possível.

Por exemplo, a pergunta inicial seria: "Qual foi sua última experiência de trabalho?", Para depois perguntar "Foi um trabalho individual ou em equipe?" ou "Você teve problemas com um parceiro?" ou "Como você resolveu o problema?"

Com essas perguntas, o entrevistador fica sabendo se seu potencial candidato pode ser um problema para o trabalho em equipe e se ele poderia se adaptar à vaga.

9- perguntas de trapaça

Perguntas criadas para gerar confusão na pessoa que responde. Eles também podem ser desenvolvidos de forma que o ponto da questão não seja captado de forma tão óbvia.

É típico de questões de trabalho, sendo alguns exemplos disso "Você gosta de trabalhar em equipe?", "O que você acha do fato de todos nós cobrarmos igual?", "Qual é o seu maior defeito?",

Referências

1. Habilidades de que você precisa Equipe. Tipos de perguntas. Habilidades que você precisa no site. Recuperado de skillsyouneed.com.
2. Mudando Mentes. Perguntas abertas e fechadas. Mudança de obras. Recuperado de changingminds.org.
3. Shae Kristine Tetterton. Entrevistando funcionários potenciais. Faculdade de Biblioteconomia e Ciência da Informação da Universidade da Carolina do Sul - Bibliotecas Especiais e Centros de Informação. Recuperado de faculty.libsci.sc.edu.
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6. Karl Tomm (2007). Desenvolvimento recente em Conversação Terapêutica - Parte 1: Entrevista Interventiva. Documento online. Recuperado de cptf.it.
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