- Os 6 principais tipos de segmentação de mercado
- 1- Segmentação demográfica
- 2- segmentação comportamental
- 3- Segmentação psicográfica
- 4- Segmentação geográfica
- 5- Segmentação por indústria
- 6- Segmentação por produtos ou serviços oferecidos
- Referências
Os principais tipos de segmentação de mercado são a segmentação comportamental, demográfica, psicográfica, geográfica, que considera o tipo de indústria e que se baseia nos produtos ou serviços oferecidos.
A segmentação de mercado é o processo pelo qual um grande mercado homogêneo é definido e subdividido em vários segmentos identificáveis com necessidades, desejos ou características de demanda semelhantes.
Seu objetivo é desenhar um mix de marketing que atenda às expectativas dos clientes de cada segmento.
Poucas empresas são grandes o suficiente para atender às necessidades de todo o mercado, então a maioria deve dividir as demandas totais em segmentos para escolher aqueles nos quais a empresa está mais bem equipada para atender.
A segmentação de mercado também é uma forma eficaz de descobrir a melhor maneira de atingir os clientes.
Ao dividir o mercado em pequenos grupos ou conjuntos específicos de clientes, as estratégias exatas necessárias para alcançar cada grupo de clientes podem ser criadas.
Para realizar uma boa segmentação de mercado, deve ser possível medir o grupo em questão, e este deve ser grande o suficiente para dar lucro.
Em uma boa segmentação, o grupo deve ser estável e não desaparecer com o tempo, e deve ser possível atingir clientes potenciais por meio de atividades de marketing.
Os 6 principais tipos de segmentação de mercado
1- Segmentação demográfica
A segmentação demográfica é uma das mais simples e provavelmente a mais usada. A maioria das empresas o usa para fazer com que a população certa use seus produtos.
Os mercados podem ser segmentados em diversas características, como idade, renda, tamanho da família, ocupação, religião, nacionalidade, gênero e raça, entre outros critérios.
Esse tipo de divisão permite que você analise especificamente a idade dos clientes ou a ancestralidade dos concorrentes em um determinado setor.
Ao agrupar seus clientes demograficamente, você pode criar estratégias para alcançá-los especificamente, pois as pessoas que pertencem a grupos demográficos específicos tendem a reagir da mesma forma à publicidade.
Esse tipo de divisão de mercado é levado em consideração em quase todos os setores: de automóveis, produtos de beleza e telefones celulares a roupas e calçados.
É baseado na premissa de que o comportamento de compra dos clientes é influenciado por seus dados demográficos.
Um exemplo dessa segmentação pode ser observado no mercado automobilístico. Esse mercado tem diferentes faixas de preço; Por exemplo, a Maruti fabrica carros mais baratos, por isso tem como alvo pessoas de classe média.
Por outro lado, a BMW fabrica carros mais caros, então seu objetivo será atrair compradores de alta classe.
2- segmentação comportamental
Este tipo de segmentação divide a população com base em seu comportamento e seu padrão de tomada de decisão.
É possível comercializar um produto ou serviço com base no comportamento de um indivíduo. Por exemplo, os jovens tendem a preferir café aromatizado ou os fãs de esportes costumam usar desodorantes em spray.
O comportamento pode ser uma ótima maneira de identificar a lealdade. Geralmente, a lealdade de um cliente a uma marca específica ajuda os anunciantes a classificá-los em grupos menores.
Um exemplo dessa segmentação é a publicidade durante os feriados. No Natal os padrões de consumo são diferentes dos vistos nos outros dias.
3- Segmentação psicográfica
Essa divisão define um segmento de mercado por meio do estilo de vida, atividades, interesses e opiniões das pessoas.
Essa segmentação é semelhante à comportamental, mas a psicográfica também leva em consideração os aspectos psicológicos do comportamento de compra do consumidor.
O público é dividido com base na sua personalidade, estilo de vida e atitude. Esse processo de segmentação parte da premissa de que o compartimento de compra do consumidor pode ser influenciado por sua personalidade e estilo de vida.
Personalidade é a combinação de características que compõem o caráter individual (hábitos, atitude, temperamento, entre outros fatores) e estilo de vida é a forma como a pessoa vive sua vida.
Usando essas informações, você pode construir uma imagem de como as pessoas gostam de passar seu tempo livre e o que as faz ter uma resposta mais imediata.
Ao definir as atividades e interesses do mercado-alvo, você pode desenvolver produtos e serviços perfeitamente adequados às suas necessidades.
Por exemplo, lojas de roupas como a Zara segmentam seu mercado com base no estilo de vida: os clientes que desejam as últimas tendências ou roupas para determinados estilos de vida podem comprar suas roupas lá.
4- Segmentação geográfica
Esse tipo de segmentação de mercado divide as pessoas com base em sua geografia. Os clientes potenciais têm necessidades diferentes com base na geografia em que estão localizados.
Esse tipo de divisão de mercado é importante para as empresas, pois pessoas de diferentes regiões podem ter necessidades diferentes.
Por exemplo, uma empresa pode comercializar aquecedores em países frios com invernos difíceis, enquanto essa mesma empresa pode comercializar condicionadores de ar em países mais quentes ou países com verões intensos.
Hoje o escopo das indústrias é maior do que no passado, mas as empresas continuam a usar os princípios da segmentação geográfica quando desejam expandir os negócios em mais áreas locais ou em territórios internacionais.
5- Segmentação por indústria
Este mercado está dividido em diferentes setores. Por exemplo, a indústria agrícola pode ser definida e pode incluir tudo relacionado a essa área: desde grandes produtores de alimentos até pequenas propriedades familiares.
Isso pode ser especificado posteriormente, segmentando por produtos como lácteos, carnes, produtos orgânicos, frutas, entre outros. Quanto mais específico, melhor é a probabilidade de definir o mercado consumidor.
6- Segmentação por produtos ou serviços oferecidos
Você pode escolher uma categoria ampla, como computadores, ou escolher um nicho específico, como persianas.
Ele também pode ser segmentado de uma perspectiva de serviço: de uma categoria ampla, como conserto de automóveis, a um item específico, como freios ou limpeza de injetores.
Quanto mais específica for a segmentação, maior será a probabilidade de o anúncio, produto ou serviço ter sucesso.
Referências
- 7 tipos de segmentação de mercado (2015). Recuperado de blog.udemy.com
- Segmentação de mercado - definição, base, tipos e exemplos (2017). Recuperado de feeddough.com
- 4 tipos de segmentação de mercado e como segmentar com eles (2017). Recuperado de marketing91.com
- Segmentação de mercado. Recuperado de businessdictionary.com
- Segmentação de mercado. Recuperado de investopeidia.com