- Conceito de ruído semântico
- Ruído semântico em idiomas e países
- Alguns exemplos de ruído semântico
- Ruído semântico na escrita
- O ruído semântico como obstáculo à comunicação eficaz
- Referências
O ruído semântico é um dos tipos de ruído na comunicação em que o locutor utiliza uma linguagem complexa, técnica, gramatical e autóctone ou o destinatário não entende a mensagem.
Isso ocorre quando o remetente usa uma palavra ou frase cujo significado não é conhecido ou é usada de maneira diferente da do destinatário. Por exemplo, em uma placa em um bar que diz “não é permitido beber”, isso poderia gerar ruído semântico. Tal sinal pode ser interpretado como afirmando que não é permitido beber em geral ou que não é permitido beber álcool.
Por sua vez, é o termo que os professores de comunicação e linguagem usam para descrever o que acontece quando as palavras significam coisas diferentes para pessoas diferentes. Isso significa que entender a mensagem ou sua decodificação se torna mais complexo para o destinatário.
A comunicação eficaz depende de quem a emite e de quem a recebe, conhecendo o mesmo significado da coisa ou do assunto em questão e do ruído semântico.
Ou seja, complexidades, palavras técnicas ou gírias devem ser reduzidas ao mínimo. Opiniões, crenças, atitudes e valores se manifestam por meio da linguagem que usamos direta ou indiretamente.
Na linguagem, as palavras sofrem mudanças nos significados das expressões ao longo do tempo. Uma determinada palavra pode ser sobre uma determinada coisa e então generalizada para representar outras coisas semelhantes.
Conceito de ruído semântico
Entender o que significa ruído semântico ajudará a reconhecer quando ele ocorre, especialmente em um ambiente de negócios ou educacional, para ajudar a tomar precauções e evitá-lo.
Embora seja impossível sair das experiências que fazem parte dos valores e atitudes do ser humano, estas também influenciam a forma como a mensagem em questão é recebida.
É o exemplo do nome de uma marca conhecida mundialmente que passou por uma grande transformação de seu significado, como a palavra “Kleenex” que se refere à caixa retangular com lenços descartáveis, seja ou não da referida marca..
Enquanto em outros casos, uma palavra pode começar como uma descrição geral de algo e, com o tempo, pode referir-se apenas a uma coisa específica.
Tornar-se um comunicador intencional que sabe como e quando usar a mensagem certa no momento certo requer um pouco de tempo dedicado às suas habilidades de linguagem e vocabulário.
Por fim, a gestão da linguagem está totalmente relacionada à comunicação eficaz.
Ruído semântico em idiomas e países
Todas as línguas são compostas de sons que formam palavras, e as palavras são então pronunciadas em uma estrutura que é usada formal ou informalmente na sociedade.
Como esses sons progrediram de maneira diferente de cultura para cultura e de época para época, eles foram usados aleatoriamente pelos habitantes de certas regiões para representar uma coisa ou uma ideia.
Quanto mais abstrata a representação simbólica, mais indefinido o significado e maior a possibilidade de o locutor e o público estabelecerem um significado diferente do abstrato.
É comum observar que em países que falam a mesma língua, uma palavra pode ter vários significados dependendo do país e até mesmo da área onde se encontra o falante.
Graças à internet, à cultura e à tecnologia globais, ano após ano, disponibiliza novas palavras nos dicionários, tanto da Língua Inglesa como da Real Academia Espanhola.
Alguns exemplos de ruído semântico
Os exemplos mais comuns que podem ser observados ocorrem no campo da comunicação e da publicidade.
Um caso particular é que um editor escreveu este slogan para uma campanha de drogas: “Experimente nosso xarope para tosse. Você nunca vai ficar melhor ”.
A mensagem pode ser entendida de duas formas, pois cria ruído semântico e quem a lê pode se perguntar se compraria um produto que não o ajudará a melhorar sua saúde.
Existem muitos exemplos de ruído semântico, e todos dependem do país, como é o caso de um sinal de incêndio em um hotel de Viena onde o sinal de incêndio cita: “Em caso de incêndio, faça o possível para alertar o porteiro do hotel ".
Esses são alguns exemplos extremos, é claro. No entanto, eles mostram que mesmo que o falante tente dizer uma coisa, as palavras podem ser entendidas por outra.
Mesmo algo tão simples como escrever "refrigerante", quando as pessoas normalmente dizem "refrigerante", pode parar por tempo suficiente para que uma pessoa fique confusa sobre o significado.
Ruído semântico na escrita
Para quem trabalha com escrita e jornalismo, é comum perceber que podem ter uma tendência a sofrer com esse tipo de ruído na comunicação.
No jornalismo, o ruído semântico refere-se aos erros que estão dentro da mensagem que está sendo transmitida.
Para isso, Dean Rieck da Direct Creative oferece 3 soluções para combater o ruído semântico na escrita, especialmente para quem se dedica a isso:
- Identifique o ruído semântico. O simples fato de estar ciente da possibilidade de confusão, e de que as palavras não têm um significado preciso, pode ajudar a evitar esse tipo de situação.
- Escreva com calma, sem pressa. É sempre bom escrever, deixar a ideia "esfriar" por alguns dias ou horas, e depois voltar a ela. Isso pode ajudá-lo a ver coisas que não eram vistas anteriormente.
- Mostre sua cópia para outras pessoas. Pode ser cliente, revisor, amigo, qualquer pessoa. A opinião de outra pessoa pode ajudar a silenciar o ruído semântico.
O ruído semântico como obstáculo à comunicação eficaz
No processo de comunicação, existem vários tipos de ruído. Existem os ruídos psicológicos, físicos, técnicos e semânticos.
De todos esses diferentes tipos de ruído, a semântica é considerada por alguns especialistas como a mais importante, pois se o significado das palavras ou expressões não for compreendido, a mensagem nunca será compreendida pelo receptor.
Se o objetivo é alcançar uma comunicação eficaz com outras pessoas para atingir um objetivo específico, é de extrema importância melhorar a linguagem por meio da leitura para enriquecer e fortalecer o vocabulário e a gramática.
Outra opção muito positiva é pedir ao remetente da mensagem um 'feedback', ou seja, uma explicação maior sobre a palavra ou expressão utilizada para compreender sem problemas a mensagem emitida.
Referências
- Dean Rieck. Ruído semântico: a maldição do redator. (2009). Fonte: directcreative.com
- Chi Tran. Compreendendo o ruído semântico. (2013). Fonte: app-skills.com
- Elizabeth Harrin. Superando a comunicação ruidosa. (2016). Fonte: girlsguidetopm.com
- Sheila Steinberg. Uma introdução aos estudos de comunicação. (2007). Recuperado de: books.google.com
- Rude na comunicação: clubensayos.com