OS 13 TIPOS DE DECISÕES E SUAS CARACTERÍSTICAS (COM EXEMPLOS) - VOCABULÁRIO DE CULTURA - 2025

Existem diferentes tipos de decisões que podem ser feitas ao decidir quando confrontado com uma situação difícil ou incerta. Geralmente, as decisões podem ser classificadas de acordo com seu escopo, programação, situação informativa e objetivo.

Uma decisão é uma seleção feita entre duas ou mais alternativas disponíveis. A tomada de decisão é o processo pelo qual a melhor alternativa é escolhida para fazer essa escolha. Por trás de um processo de decisão simples, existem muitos processos de raciocínio que influenciam essa tomada de decisão.

Uma pessoa pode tomar uma decisão emocional, na euforia do momento, ou pode tomar uma decisão bem pensada e pesquisada. Dependendo do caso, diferentes processos de tomada de decisão podem ser definidos.

O primeiro passo para tomar decisões bem-sucedidas é saber que nem todas as decisões são geradas da mesma maneira. É importante diferenciar a natureza da decisão para fazer a escolha mais adequada.

Principais tipos de decisões e suas características

1- Decisões programadas

Decisões programadas são aquelas que lidam com questões ou problemas de natureza repetitiva ou rotineira; portanto, geralmente são desenvolvidas maneiras específicas de lidar com eles.

Em uma organização, essas decisões geralmente são tomadas por gerentes de nível inferior.

Exemplo

As decisões desse tipo podem incluir aspectos como a compra de matéria-prima, a concessão de uma licença ao funcionário, o fornecimento da mercadoria aos funcionários, entre outros cenários.

Na vida cotidiana, essas decisões podem incluir tomar café pela manhã, comer aveia com frutas no café da manhã ou escovar os dentes depois do almoço.

2- Decisões de consenso

As decisões de consenso são aquelas em que os membros de um grupo desenvolvem uma decisão e concordam em apoiá-la, dando prioridade aos melhores interesses desse grupo.

O consenso pode ser definido profissionalmente como uma resolução aceitável, que pode ser apoiada mesmo que não seja a opção "favorita" de cada indivíduo.

As decisões de consenso levam em consideração os efeitos sociais, econômicos, jurídicos, ambientais e políticos da aplicação posterior de tais decisões; e eles se relacionam com os processos de deliberação e finalização de uma resolução.

Exemplo

Democracia e votação são exemplos comuns de decisões por consenso. Em um nível mais pessoal, serviria de exemplo quando um grupo de amigos decidisse sua viagem de fim de ano ao final dos estudos universitários.

3- Decisões com processos extensos

Geralmente, essas são as decisões que são feitas quando a escolha do indivíduo envolve fazer um investimento significativo.

Normalmente o processo de decisão é extenso, pois o indivíduo busca obter o máximo de benefícios. Também existem riscos envolvidos neste tipo de decisões, por isso o indivíduo deve levá-los em consideração.

Exemplo

Exemplos dessa decisão podem ser comprar uma casa, mudar para outro país ou investir em um determinado negócio.

4- Decisões com processos limitados

Essas decisões envolvem investimentos nominais e não muito altos. Essas decisões não demoram muito para serem tomadas, pois o indivíduo possui alguma experiência no assunto.

Atualmente, as decisões com processos limitados muitas vezes estão intimamente relacionadas à exposição na mídia, uma vez que as pessoas podem aprender mais sobre os elementos, o que ajuda na tomada de decisão.

Exemplo

Exemplos desses tipos de decisão podem ser comprar uma nova marca de cereal cujo anúncio foi visto na televisão ou assistir a um filme depois que a crítica foi lida em uma página da web.

5- Decisões pessoais

As decisões pessoais referem-se àquelas que estão diretamente relacionadas ao mesmo indivíduo que as toma. Geralmente, o efeito dessas decisões afeta diretamente a vida pessoal do indivíduo.

A decisão pessoal deve ser tomada pelo próprio indivíduo, pois não pode ser delegada a outras pessoas, por mais próximas que sejam.

Exemplo

As escolhas sobre os possíveis tratamentos médicos de uma doença são um bom exemplo desse tipo de decisão.

6- Decisões operacionais

Em uma empresa ou organização, as decisões operacionais são menos significativas do que outras decisões. Eles estão relacionados às operações do dia-a-dia da empresa.

As decisões operacionais são tomadas levando-se em consideração as políticas que foram decididas pela organização.

As decisões operacionais são tomadas por gerentes de nível baixo e médio, porque a supervisão também está envolvida nessas decisões.

Exemplo

Por exemplo, se for decidido que um bônus será concedido aos funcionários de uma empresa, o valor exato que será pago a cada funcionário será uma decisão operacional.

7- Decisões organizacionais

Esse tipo de decisão envolve um indivíduo com caráter oficial, que é quem vai tomar uma determinada decisão. Essas decisões podem ser delegadas dentro de uma organização.

Exemplo

Um exemplo desse tipo de decisão pode ser feito pelo presidente de um país.

Muitas vezes, essas decisões podem afetar o funcionamento de uma organização ou estado. Por exemplo, se o presidente de um país deixar o cargo, isso afetaria a organização política dessa nação.

8- decisões intuitivas

No contexto da tomada de decisão, a intuição pode ser definida como uma forma não sequencial de processamento de informações.

A intuição é o mecanismo pelo qual o conhecimento implícito é disponibilizado durante um processo de decisão. A intuição pode influenciar o julgamento por meio da emoção ou cognição; Foi sugerido que esse tipo de decisão combina as duas abordagens.

Os indivíduos podem usar tanto a intuição quanto outros estilos de tomada de decisão mais deliberados de maneira intercambiável, mas há evidências de que as pessoas tendem a gravitar mais em torno de um dos dois estilos.

Geralmente, pessoas de bom humor tendem a estilos intuitivos, enquanto pessoas de mau humor tendem a ser mais deliberadas. A tomada de decisão intuitiva envolve uma compreensão instantânea ou imediata de uma reação ou situação.

Esse tipo de tomada de decisão é geralmente rápido e depende das emoções do indivíduo. As decisões intuitivas podem ser tomadas na gestão, nas finanças e em situações de alto risco.

Exemplo

Se um gerente conversar com um fornecedor de produto e, em decorrência dessa troca, perceber que não será possível um relacionamento harmonioso, esse gerente pode decidir não trabalhar com aquele fornecedor.

9- Decisões não programadas

As decisões não programadas geralmente são decisões que envolvem situações únicas, portanto, são menos estruturadas do que as decisões programadas.

Geralmente são mais complicados, uma vez que não existe uma situação antiga que possa ser aplicada a esse cenário específico.

Exemplo

Uma fábrica que produziu fubá durante toda a sua vida útil deixa de receber insumos de milho de seus fornecedores regulares. A direção dessa fábrica deve decidir como enfrentar este novo cenário.

10- Decisões de risco

Nesses tipos de decisões, geralmente há uma probabilidade de que o resultado seja muito sério ou catastrófico.

O que diferencia as decisões de risco de outros tipos de decisões é a possibilidade de um ou mais resultados indesejados que devem ser levados em consideração.

Exemplo

Alguns exemplos de situações em que decisões arriscadas são tomadas incluem: mudança de faixa na rodovia, o que pode ser feito para diminuir o risco de um dia ter câncer, atrasar uma tarefa sem afetar o projeto final, entre outros.

11- decisões emocionais

As decisões emocionais vão de mãos dadas com os impulsos gerados pela necessidade ou sentimentos mais difíceis de controlar (amor, raiva, tristeza, histeria). Eles podem ser combinados com a lógica ou ser levados pela simples emoção. No caso do segundo, as chances de erro são maiores.

Porém, convém esclarecer que as decisões emocionais também têm um bom propósito, pois são determinadas pela homeostase, ou seja, aquela que garante nossa sobrevivência e equilíbrio.

Exemplo

Uma pessoa que acaba de saber da perda de seu filho pequeno pode tomar a decisão emocional de cometer suicídio, uma vez que suas emoções não permitem que a racionalidade funcione.

12- Decisões estratégicas

Eles são aplicados principalmente ao campo empresarial, especificamente a cargos de liderança em empresas ou pessoas com capacidade ou liberdade para movimentar recursos e pessoal. Seu objetivo é melhorar os benefícios da empresa e obter o maior benefício econômico.

Exemplo

Uma cervejaria tradicional também decide produzir e comercializar vinhos e outras aguardentes, destinando grande parte dos recursos a esses novos produtos.

13- Decisões de emergência

Esse tipo de decisão é feito quando surge uma situação desesperadora e na qual não há precedentes anteriores sobre como lidar com ela. É típico de áreas de negócios, mas também de outros setores como saúde ou finanças, bem como em momentos em que a sobrevivência está em risco.

Exemplo

Um bar perde a licença de colocação de mesas por falta de pagamento, sendo estes os que reportaram 80% do lucro ao estabelecimento. Diante dessa situação de emergência, você deve decidir se fecha definitivamente ou contrata um entregador para que as pessoas possam desfrutar da comida em casa.

Referências

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