- Uso atual de persuasão
- Diferença entre persuadir e coagir
- Classificação de persuasão
- Persuasão cognitiva
- Persuasão ideológica ou propaganda
- Métodos de persuasão
- Oscilação cognitiva
- Medição de atitude
- Gerenciamento de resistência
- Reatância
- Desconfiança
- Escrutínio
- Inércia
- Como anular a persuasão
- Referências
Persuadir é tentar influenciar o comportamento ou os pensamentos de outra pessoa. É um esforço intencional para influenciar o estado mental de outra pessoa por meio da comunicação. O termo vem do latim persuādeō, cujo significado é convencer. Por exemplo, uma pessoa pode tentar persuadir outra a comprar uma televisão ou a estudar um certo grau.
A influência da influência tem sido tal na história da humanidade que até o filósofo Alfred North Whitehead pensa que "a civilização é a vitória da persuasão sobre a força".
Deste ponto de vista, pode ser considerado em um sentido figurado, que as peles de bárbaro vestidas pelo homem há vários milhares de anos, foram substituídas pelas roupas do homem civilizado à medida que introduziam cada vez mais elementos de persuasão.. Ou seja, os impulsos para usar a força bruta mudaram em favor de alcançar a ordem social e uma vida individual estável.
Seu uso está intimamente ligado ao domínio da expressão linguística, ou seja, a capacidade de expressar verbalmente as ideias, principalmente a partir de sua forma retórica.
A prática dessa disciplina era comum nos antigos gregos, que gostavam de falar, gostavam de sentir a força de suas próprias palavras e o efeito delas sobre quem as ouvia. Diz-se que foi no segundo quartel do século V aC que lhe foi dada maior importância, depois que Tibias e Corax, ou possivelmente ambos, se comprometeram a ensinar uma técnica de retórica judicial.
Por outro lado, os antigos romanos também deram grande peso social àqueles que com suas palavras conseguiram convencer os outros sobre questões relacionadas à política e têm Marco Túlio Cícero, um dos principais representantes da retórica, que escreveu todo um tratado " sobre o motivo de dizer ".
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Uso atual de persuasão
Entre os muitos usos dados, sua prática é frequentemente mencionada em campanhas publicitárias, discursos políticos ou conferências de negócios.
Porém, seu alcance e validade têm sido ampliados devido aos novos mecanismos de divulgação, atingindo públicos mais numerosos do que no passado e até influenciando o pensamento de sujeitos cuja localização geográfica é distante.
Diferença entre persuadir e coagir
É imprescindível que a pessoa que se quer convencer seja de certa forma livre para escolher mudar ou não o seu estado mental, para ser considerada uma verdadeira persuasão. Você não deve ser forçado pela violência a dizer ou agir de determinada maneira.
Exemplo:
Um ladrão ameaça a vítima com tiro, se o dinheiro que ela possui não lhe for entregue. Não pode ser considerado para persuadir a ação realizada pelo sujeito com a arma.
Em contraste, uma pessoa que foi exposta a um comercial de televisão, que a convida a doar dinheiro para uma instituição de caridade, onde posteriormente ela concorda em dar uma quantia para a causa. Desta vez, se você puder falar sobre um caso de persuasão.
Classificação de persuasão
Uma vez que as características fundamentais sejam esclarecidas, você pode passar para a classificação de persuasão. Isso pode ser separado em dois tipos principais de acordo com o assunto final em que você deseja causar uma mudança:
Persuasão cognitiva
Cada pessoa, após recolher informação do seu meio, analisar consequências e benefícios, toma decisões permitindo-se fazer um juízo de convicção para escolher as resoluções adequadas que lhe permitam controlar a sua situação emocional, social ou física.
Essa persuasão, realizada de forma pessoal, é conhecida como persuasão cognitiva. O indivíduo "se convence" de que está fazendo a coisa certa.
Persuasão ideológica ou propaganda
Quando se propõe gerar uma mudança nas opiniões ou sentimentos fora do indivíduo, diz-se que se aplica uma persuasão ideológica ou propaganda. Exemplos desse tipo de persuasão são discursos políticos, campanhas de marketing, anúncios na televisão.
Em relação a este tipo, considera-se que a convicção alcançada através de mecanismos racionais dura mais tempo e influencia pensamentos e comportamentos posteriores em maior medida do que a persuasão através de mecanismos não racionais.
Métodos de persuasão
Existem diferentes mecanismos pelos quais um indivíduo pode ser convencido. Alguns são mencionados abaixo:
Oscilação cognitiva
Busca conhecer as crenças irracionais de um sujeito, aquelas sem fundamento e que podem ser demolidas de forma relativamente simples, causando o fenômeno da hesitação. Depois de reconhecer a vulnerabilidade de seus motivos para permanecer em determinada atitude, você pode passar para uma nova.
Esse momento de crise é aproveitado pelo persuasor, que apresenta uma nova ideia, que é apresentada com motivos suficientes para demonstrar sua conveniência ou veracidade. O persuadido adota a ideia, fazendo mudanças em sua forma de pensar e, portanto, mudando sua atitude.
Medição de atitude
Entendendo que o efeito da persuasão culmina em uma mudança de atitude, então, a mensuração das atitudes iniciais permite saber o quão próximo ou distante está o sujeito da persuasão da atitude desejada.
Exemplo:
Você quer convencer uma criança a ficar longe do fogo porque é perigoso. Uma medida da escala de atitude para o caso pode ser a seguinte:
Na escala de medição anterior, podemos ver que se a criança tem medo de fogo, então será relativamente simples convencê-la a ficar longe, apenas reforçando sua atitude, provavelmente explicando as possíveis consequências de se aproximar demais.
Pelo contrário, se a criança é atraída pelo fogo, será necessário mais esforço para convencê-la a ficar longe.
Gerenciamento de resistência
Um elemento que acompanha qualquer processo de persuasão é a resistência, que pode ser entendida como a capacidade de um indivíduo permanecer firme em suas convicções diante de um ataque persuasivo.
Reduzi-lo é um dos métodos mais eficazes para alcançar a convicção. Pode ser classificado em quatro tipos:
Reatância
Refere-se a quando o indivíduo expressa deliberadamente sua repulsa pela atitude esperada com frases como "Não gosto disso!" ou "Eu nunca faria isso!"
Desconfiança
É quando o indivíduo é cauteloso quanto ao comportamento que lhe é sugerido, não confia nos motivos por trás de quem tenta convencê-lo.
Escrutínio
Refere-se a quando o indivíduo toma consciência de que é o objetivo de uma influência e sua reação natural é pensar com mais cuidado sobre cada ponto, questionando mais profundamente cada proposta.
Inércia
Diante de uma mensagem claramente carregada de intenções para dissuadi-lo, um indivíduo permanece em suas convicções, ele não resiste precisamente, ele permanece estático.
Como anular a persuasão
Assim como os métodos usados para persuadir evoluíram, por outro lado, também foram desenvolvidos métodos cujo objetivo é impedi-lo.
Algumas abordagens contemporâneas concentram-se em induzir atitudes mais resistentes em áreas cruciais como saúde, educação ou religião. Portanto, um ataque persuasivo a tais convicções não alcançará o resultado esperado.
Isso é particularmente importante devido aos estudos que mostram quão vulneráveis são os ideais e crenças centrais mais acalentados.
A razão é que tais convicções foram simplesmente endossadas e raramente defendidas, então acredita-se que com uma melhor educação o indivíduo se torna mais resistente à persuasão.
Referências
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12. Roiz Miquel Técnicas de persuasão modernas. Retirado em 7 de abril de 2017, em imagenes.mailxmail.com.