GESTÃO SISTEMÁTICA: CARACTERÍSTICAS E EXEMPLOS - DUDAS - 2024

A administração sistêmica é uma orientação da prática gerencial que tem como foco o processo administrativo e não o resultado final. Este tipo de administração tem a ver com a organização, supervisão e controle da conduta de uma empresa ou atividade, com base em processos e procedimentos racionais.

A filosofia de gestão que evoluiu em resposta a novas necessidades, e mais tarde chamada de gestão sistemática, promove sistemas racionais e impessoais, ao invés de liderança pessoal e idiossincrática, para manter a eficiência na operação de uma empresa.

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O mais recente teórico da área de administração pode muito bem ser conhecido como o pai da escola de administração sistemática. Seu nome é Henri Fayol, e ele foi um jogador importante no campo da teoria da administração.

Fayol era um defensor ferrenho da educação gerencial. Tendo atuado por muitos anos na área de gestão, ele sabia bem o que funcionava e o que não funcionava e sentia que os gerentes não nasceram. Em vez disso, com treinamento e educação, eles poderiam ser criados.

Caracteristicas

Essa filosofia de gestão que surgiu nas empresas de manufatura, busca alcançar um melhor controle dos processos e resultados do negócio por meio da imposição de sistemas, em grande parte por meio da comunicação formal.

O sistema é um todo complexo ou organizado. Portanto, é uma combinação ou conjunto de partes ou coisas que constituem um todo unitário ou complexo. O sistema total é composto por todos os elementos para a obtenção de um objetivo.

De acordo com esta filosofia ou teoria, que foi designada por Joseph Litterer como gestão sistemática, a eficiência seria alcançada substituindo os sistemas por mandato da gestão, através de decisões ad hoc de indivíduos, sejam eles proprietários, encarregados ou trabalhadores..

Esses sistemas seriam estabelecidos, operados, avaliados e ajustados, ou seja, gerenciados ou controlados, com base nos fluxos de informações e pedidos. A gestão sistemática foi construída com base no pressuposto de que os indivíduos eram menos importantes do que os sistemas em que operavam.

Esse tipo de abordagem de gerenciamento foi o primeiro a vincular diretamente as operações, o gerenciamento de recursos humanos e a comunicação sistemática com o sucesso da organização.

Ponto de vista sistemático

A administração sistemática concebe a organização como um sistema composto de cinco elementos básicos: entrada, processo, saída, ambiente e feedback.

Foco dinâmico

A maior ênfase da gestão sistemática recai sobre o processo dinâmico de interações que ocorrem dentro da estrutura de uma organização.

Multidimensional e multinível

A organização é considerada de uma perspectiva micro e macroscópica. É micro quando seus componentes internos são analisados ​​e é macro quando a organização é considerada dentro de seu ambiente (comunidade, sociedade e país).

Multimotivacional

Um evento pode ser causado por vários motivos ou desejos. Toda organização existe porque aqueles que dela participam buscam satisfazer certos objetivos por meio deles.

Probabilístico

A gestão sistemática tende a ser probabilística. Com expressões como "pode ​​ser", "em geral", suas variáveis ​​podem ser explicadas em expressões preditivas e não com certeza.

Multidisciplinar

Procure técnicas e conceitos de muitos campos de estudo. O gerenciamento sistemático mostra uma síntese integrativa de segmentos selecionados de todos os campos.

Descritivo

Procura descrever as características da administração e das organizações. É conteúdo para compreender e buscar fenômenos organizacionais, deixando assim a escolha dos métodos e objetivos para o indivíduo.

Multivariável

Ele tende a supor que um evento pode ser causado por uma série de elementos interdependentes e inter-relacionados. Fatores causais podem ser causados ​​por feedback.

Adaptativo

Um sistema é totalmente adaptável. A organização deve se adaptar às mudanças no ambiente para sobreviver. Como consequência, cria-se uma centralização de resultados, ao invés de uma ênfase nas atividades da organização ou do processo.

metas

Os objetivos desta abordagem de gestão denominada administração sistemática são:

- Crie processos e procedimentos específicos que serão usados ​​na conclusão da tarefa de trabalho.

- Certifique-se de que as operações organizacionais foram econômicas.

- Garantir que o pessoal era adequado às necessidades da organização.

- Manter um estoque adequado para atender às demandas dos consumidores.

- Estabelecer controles organizacionais.

Exemplos

A chamada administração sistemática reúne a teoria matemática da administração, a cibernética, a teoria dos sistemas e também a teoria das contingências.

Seus representantes são autores como John von Neumann, Norbert Wiener, Ludwig von Bertalanffy, Robert L. Kahn, Daniel Katz e Stanford L. Optner, entre outros.

A escola de gestão sistemática propõe uma nova forma de analisar a organização, admitindo a grande importância das relações entre as diferentes partes para o cumprimento integral do objetivo.

Maleta de berçário

Josie trabalha em uma creche. Para qualquer dia de trabalho, ela precisa cuidar de um pequeno grupo de dez crianças em idade pré-escolar. Sua colega de trabalho, Mary, tem um segundo pequeno grupo de dez pré-escolares.

Josie chegando ao trabalho em uma manhã de segunda-feira recebe uma grande surpresa. A pobre Mary sofreu uma queda no fim de semana e uma perna quebrada. Ela ficará impossibilitada de trabalhar por várias semanas.

A gerente da creche disse a Josie que havia sido tomada a decisão de colocar os dois grupos juntos. Em vez de dez crianças em idade pré-escolar, Josie terá vinte anos.

Como você vai cuidar de mais dez crianças, principalmente quando o objetivo é cuidar de cada uma delas com qualidade? Ela espera vários dias caóticos até encontrar uma rotina que funcione para ela e para os filhos.

Valor do capital humano

A situação atual de Josie se parece muito com os sistemas de gestão do passado. No início do século 19, o crescimento dos negócios estava centrado no setor manufatureiro. Por outro lado, os gerentes enfrentaram uma demanda explosiva. Assim, o aumento da demanda levou a um aumento da mão de obra.

Em uma época em que o foco estava nas máquinas e não nas pessoas, os gerentes simplesmente não sabiam o valor do capital humano.

Isto, para além do facto de a comunicação entre os responsáveis ​​e os trabalhadores estar quase interrompida, deu origem a um ambiente organizacional desestruturado e em constante estado de desordem. Foi durante esse período que nasceu a abordagem de gestão sistemática.

Referências

1. Study (2019). O que é gerenciamento sistemático. Retirado de: study.com.
2. Society of American Archivists (2019). Gestão sistemática. Retirado de: archivists.org.
3. Teorias Administrativas (2012). Teoria Sistemática. Retirado de: teoriasad.blogspot.com.
4. Wikipedia, a enciclopédia livre (2019). Administração. Retirado de: es.wikipedia.org.
5. Pensamento administrativo (2019). Teoria Sistemática da Administração. Retirado de: Thought4dministrativo.blogspot.com.