- Evolução do marketing: da revolução industrial até hoje
- Era do comércio simples
- Era de produção e vendas
- Era da orientação de marketing
- Referências
Os antecedentes históricos do marketing, cuja função principal é promover e facilitar o intercâmbio entre duas entidades, remontam às mensagens encontradas nas pinturas rupestres da Idade da Pedra.
A evolução do marketing está associada à ideia de como os produtos eram tentados para serem apresentados para serem comprados pelos consumidores e surgiu como uma disciplina com o fim da Segunda Guerra Mundial.
O esforço para desenvolver comunicações persuasivas para vender bens e serviços surgiu em civilizações antigas, como as da China e da Índia.
Embora não fossem conhecidos como marketing naquela época, eram um exemplo claro de negócios e marketing.
Evolução do marketing: da revolução industrial até hoje
O objetivo da troca comercial, principal finalidade do marketing, é saber o que produzir, qual a melhor forma de oferecer e como chegar ao consumidor.
A partir daí, podem-se distinguir diferentes estágios na história do marketing: a era do comércio simples, a era da produção e vendas e a era da orientação para o marketing.
Era do comércio simples
Os produtos eram feitos manualmente e estavam disponíveis em pequenas quantidades. A distribuição das mercadorias era limitada.
Era de produção e vendas
A produção em massa criou muitas indústrias dedicadas à mesma tarefa para atender às necessidades de um crescente mercado consumidor. A infraestrutura de transporte e mídia foram fortalecidas.
Isso criou a necessidade de os produtores encontrarem melhores maneiras de desenvolver os produtos de que os clientes precisavam e uma abordagem mais sofisticada para informá-los sobre esses produtos.
Com o fim da Segunda Guerra Mundial, o objetivo do marketing era vender, por meio de comunicações e propagandas, os objetos que as empresas produziam.
Isso resultou no aumento da concorrência entre as empresas e o preço tornou-se a verdadeira vantagem competitiva.
Era da orientação de marketing
O estágio de orientação para o marketing estende-se de 1940 a 1960 e é a época do grande despertar dos negócios. Os consumidores adquirem maior poder no mercado.
As empresas organizavam as atividades relacionadas ao marketing em um único departamento, que atendia às necessidades de publicidade, vendas, promoções e relações públicas.
Na orientação de marketing, que começou na década de 1960, todos os esforços dos profissionais de marketing estão voltados especificamente para atender às necessidades dos clientes.
O cliente é rei. Os gerentes de marketing começam a desenvolver planos estratégicos para impor os produtos, e seu trabalho é determinar os custos de seus produtos e os meios mais adequados de divulgação para informar os clientes.
Atualmente podemos falar de uma era do marketing de relacionamento, em que o objetivo do marketing é construir um relacionamento de longo prazo com o cliente.
O objetivo é a fidelização dos usuários por meio da construção do conceito de marca, e isso é possível porque as marcas geram confiança.
Nessa nova etapa, tanto as empresas quanto os usuários ficam conectados 24 horas, todos os dias da semana, por meio da Internet e de dispositivos móveis.
Referências
- Steven White, “The evolution of marketing”, 2010. Obtido em 11 de dezembro de 2017 de dstevenwhite.com
- A evolução do marketing: uma breve história, 2016. Obtido em 11 de dezembro de 2017 em agencysparks.com
- Foundation Degree South West, “A brief history of marketing”, 2016. Obtido em 11 de dezembro de 2017 em media3.bournemouth.ac.uk
- Suzanne Joel, “Life, the universe and marketing”, 2017. Obtido em 11 de dezembro de 2017 em synup.com