COMUNICAÇÃO INTRAGRUPO: CARACTERÍSTICAS, NÍVEIS, IMPORTÂNCIA, EXEMPLOS - PSICOLOGIA - 2026

A comunicação intragrupo é um processo de troca de informações que ocorre entre dois ou mais indivíduos pertencentes ao mesmo grupo. É a contrapartida da comunicação intergrupal, na qual o processo comunicativo ocorre entre indivíduos que são membros de comunidades diferentes. Essa diferença gera características muito diferentes em ambos os fenômenos.

A comunicação intragrupo é normalmente considerada um subtipo de comunicação interpessoal. No entanto, a natureza especial da relação entre o emissor e o receptor confere-lhe uma série de características que tornam necessário estudá-la separadamente.

A comunicação intragrupo ocorre entre pessoas do mesmo grupo, como uma família

Existem muitas teorias diferentes sobre a comunicação intragrupo, porque existem vários fenômenos que intervêm nela. Compreender aspectos como a hierarquia dos interlocutores, o contexto comum que compartilham, a natureza das relações entre eles ou sua história passada como comunidade é essencial para entender o que está acontecendo.

Neste artigo veremos quais são as características mais importantes da comunicação intragrupo e como ela difere de outros tipos de troca de informações com os quais compartilha algumas semelhanças.

Características da comunicação intragrupo

- Ocorre em comunidades específicas

Na psicologia social, nem todos os conjuntos de pessoas podem ser considerados grupos. Ao contrário, são entidades com uma série de características próprias que as distinguem de outras semelhantes, como organizações ou relações interpessoais comuns.

De acordo com a teoria social, os grupos são normalmente compostos por três a vinte pessoas, sendo o mais comum cinco membros. Todas as pessoas que os compõem compartilham uma série de interesses e têm um objetivo comum, o que os faz permanecer juntos ao longo do tempo, mesmo que não haja nenhum evento específico que chame sua atenção.

Por outro lado, os grupos são regulados por uma série de normas implícitas e explícitas, bem como por expectativas comuns que ajudam seus membros a alcançar seus objetivos comuns. No entanto, essas regras e regulamentos não são impostos por um dos membros do grupo, mas se desenvolvem naturalmente com o tempo.

- Tem uma natureza complexa

Uma das características mais importantes da comunicação intragrupo é que normalmente não ocorre simplesmente entre duas pessoas que pertencem ao mesmo grupo.

Ao contrário, para entender corretamente o que está acontecendo, é necessário entender todas as trocas de informações que ocorrem dinamicamente entre os diferentes membros do grupo.

Nesse sentido, um dos elementos mais distintos entre esse tipo de comunicação e outras mais simples é o contexto. Como já vimos, em um grupo entram em jogo as expectativas de cada um dos membros, as hierarquias, a história passada e as normas implícitas e explícitas da mesma.

Por isso, um observador externo que não conheça ao menos o mais básico de todos esses elementos terá dificuldade em compreender o que realmente está acontecendo em uma troca de informações concreta.

- Sua função está relacionada ao próprio grupo

Nem todas as trocas de informações dentro de um grupo se enquadram nesta categoria. Para que uma mensagem seja considerada comunicação intragrupo, ela deve ser importante para o funcionamento da comunidade. Assim, existem apenas algumas funções que são consideradas válidas neste sentido.

Os tipos mais comuns de comunicação intragrupo são aqueles que ajudam os membros a estabelecer novos objetivos, melhorar seu relacionamento uns com os outros, fortalecer sua identidade de grupo, aumentar a motivação ou ajudar a manter o grupo estável.

Níveis de comunicação intragrupo

Existem muitas teorias de comunicação diferentes, mas a maioria delas divide os processos de troca de informações em certos níveis, desde aqueles que envolvem menos indivíduos até aqueles que ocorrem em contextos maiores.

Geralmente, os níveis mais altos incluem os mais baixos. Nesse sentido, a comunicação no nível de toda uma sociedade (um dos níveis mais altos) inclui processos de nível inferior, como aqueles que se referem à comunicação intrapessoal ou intergrupal.

Deste ponto de vista, a comunicação intragrupo está em um dos níveis mais baixos que existem. Assim, a hierarquia mais aceita seria a seguinte:

- Comunicação intrapessoal.

- Nível interpessoal.

- Comunicação intragrupo.

- Comunicação intergrupo.

- Nível comunitário.

- Nível da sociedade.

No entanto, existem muitas variantes dessa teoria, adicionando vários níveis em diferentes pontos da hierarquia. Além disso, cada um deles confere uma série de características a cada um dos níveis.

Importância

Entender a comunicação em grupo é essencial para entender essa entidade social. As mensagens que são trocadas entre os membros da comunidade são uma das ferramentas mais úteis para compreender a natureza da relação entre os seus membros, para além da do próprio grupo.

Nesse sentido, a comunicação intragrupo pode servir para diferenciar um grupo circunstancial de um puramente social. Além disso, também nos fornece pistas para entender as hierarquias e papéis desempenhados por cada um de seus membros, bem como dados sobre sua história passada e sobre a cultura e os valores da comunidade.

Ao nível do próprio grupo, a comunicação intragrupo é importante porque é a principal ferramenta com a qual os membros do grupo podem melhorar a sua relação, manter-se ligados e seguir em frente mesmo nos momentos mais difíceis. Portanto, é necessário que os membros da comunidade sejam capazes de transmitir suas emoções e pensamentos de maneira adequada.

Exemplos

A comunicação intragrupo constitui grande parte das interações que desenvolvemos em nosso dia a dia. Isso ocorre porque quase todos os nossos relacionamentos fazem parte de um grupo, alguns exemplos muito comuns são nossa família ou nosso grupo usual de amigos.

No entanto, como já vimos, nem todas as interações que ocorrem dentro de um grupo devem ser um exemplo desse tipo de comunicação. Uma família debatendo sobre onde ir nas férias poderia ser considerada uma interação de comunicação intragrupo, mas se em vez disso estivessem falando sobre o tempo, estaríamos diante de uma troca de informações de outro tipo.

Referências

1. "Quais são os diferentes níveis de comunicação?" em estudo. Obtido em: 09 de março de 2020 de Study: study.com.
2. "Comunicação em grupo" em: Enciclopédia. Retirado em: 09 de março de 2020 da Encyclopedia: encyclopedia.com.
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4. "Comunicação intragrupo" em: All About Communication. Retirado em: 09 de março de 2020 de All About Communication: todosobrecomunicacion.com.
5. “Níveis do processo de comunicação” em: Eumed. Retirado em: 09 de março de 2020 de Eumed: eumed.net.