COMUNICAÇÃO INDIVIDUAL: CARACTERÍSTICAS, TIPOS, EXEMPLOS - VOCABULÁRIO DE CULTURA - 2025

A comunicação individual é um processo de troca de informações entre duas pessoas, face a face, sem que haja qualquer interlocutor. É o tipo de comunicação mais básico que existe e, na verdade, é a base de praticamente todas as outras formas de transmissão de mensagens que podemos encontrar.

Apesar de ser um dos processos de troca de informações mais simples que podemos encontrar, a comunicação individual pode ser estudada de diferentes pontos de vista e é composta por vários fenômenos relacionados. Assim, dentro dele podemos encontrar comunicação verbal e não verbal e processos conscientes e subconscientes.

Compreender os processos de comunicação individuais é essencial, pois permite-nos compreender melhor todas as outras situações em que transmitimos mensagens a um ou mais interlocutores. Assim, a base de processos como a comunicação grupal ou coletiva permanece a mesma do indivíduo.

Por isso, hoje sabemos muito sobre os processos de comunicação individuais, seus componentes e suas características mais importantes. Neste artigo, estudaremos os aspectos mais importantes desse método de transmissão de informações.

Características da comunicação individual

- Envolve apenas um remetente e um destinatário

A maioria dos tipos de comunicação que existem envolvem várias pessoas, podendo-se encontrar alguns processos que ocorrem em grupos, outros que vão desde um único transmissor a um grande número de receptores, e outras combinações de todos os tipos. Ao contrário, na comunicação individual, só encontramos um emissor e um receptor.

Isso não significa que não haja variações no processo. Por exemplo, em alguns casos, o remetente é sempre o mesmo e o destinatário apenas ouve a mensagem. Em outras ocasiões, ambos se revezam, o que leva a um processo de comunicação recíproco e mais interativo.

- É composto por vários elementos

O fato de a comunicação individual envolver apenas duas pessoas não significa que seja um fenômeno simples. Ao contrário, inclui um grande número de processos e componentes diferentes, que devem ser estudados em profundidade para entender o que acontece quando aparece.

Assim, além dos componentes mais básicos como o transmissor e o receptor, podemos estudar em profundidade todos os outros elementos que compõem este tipo de comunicação.

Por um lado, a mensagem na comunicação individual costuma ser muito diferente das transmitidas em outros contextos. Quando estamos sozinhos com uma pessoa é muito mais fácil ser honesto ou deixar-nos levar pelas nossas emoções.

Nesse sentido, o contexto compartilhado pelo emissor e pelo receptor também tem muito mais influência nos processos de comunicação individuais do que em outras alternativas. Dependendo do relacionamento que eles têm, sua maneira de se comportar e os tipos de mensagens que podem ser transmitidas mudarão muito.

Por exemplo, duas pessoas que se conhecem profundamente serão capazes de fazer referências que só elas entendem e usarão muito mais frases definidas e linguagem corporal para se comunicarem. Ao contrário, dois estranhos terão que ser muito mais literais para poder transmitir informações de maneira adequada.

Tipos

Nem todos os processos de comunicação individuais funcionam da mesma maneira. Muitas são as variáveis ​​que podem influenciar a troca de informações entre duas pessoas, como o tipo de relacionamento que mantêm, a hierarquia de cada uma, o estilo de comunicação preferido ou o contexto comum que compartilham.

A comunicação individual é uma das aulas mais estudadas neste campo, por isso podemos encontrar uma infinidade de teorias sobre o assunto. A seguir, veremos quais são os tipos mais comuns de comunicação individual existentes.

- Verbal vs. não-verbal

Quando pensamos em um processo de comunicação, geralmente imaginamos duas ou mais pessoas conversando. No entanto, nem todas as trocas de informações devem ocorrer de forma explícita, usando a linguagem falada. Outros elementos, como proxemia ou gestos, também podem ser considerados formas de comunicação.

Os especialistas nesta área consideram que as informações transmitidas verbalmente representam uma porcentagem muito pequena de tudo o que trocamos em uma conversa cara a cara. Linguagem corporal, tom de voz, gestos e outros elementos semelhantes respondem por aproximadamente 80% de todas as nossas mensagens.

- Consciente vs. inconsciente

Da mesma forma que nem sempre temos que transmitir informações a nós mesmos de forma falada, nem em todos os contextos em que a comunicação ocorre ela aparece de forma consciente. Na verdade, em muitas ocasiões, enviamos mensagens a outras pessoas sem perceber.

Os especialistas consideram que não é possível duas pessoas estarem na mesma sala sem se comunicarem de alguma forma. Quando não estamos trocando mensagens conscientemente, nosso cérebro continua a processar dados constantemente, o que é considerado um tipo de comunicação subconsciente.

- Recíproco vs. unilateral

Em alguns cenários individuais de comunicação, um dos participantes fica encarregado de transmitir as informações de forma contínua, de forma que os papéis de emissor e receptor permaneçam sempre fixos e não sejam invertidos. Em outras, ao contrário, as funções são trocadas de tempos em tempos, dependendo de quem assume a função de emissor.

Esta é a principal diferença entre a comunicação individual recíproca e unilateral. Ambos os tipos podem aparecer em contextos completamente diferentes e têm características bastante diferentes.

- Virtual vs. pres ential

A última classificação que aparece é aquela que divide os processos de comunicação individuais conforme ocorram pessoalmente ou por meio de tecnologias de comunicação. Com o advento das mídias sociais e dos serviços de mensagens instantâneas, surgiram novas formas de transmitir informações uma a uma.

Exemplos

Finalmente, veremos vários exemplos de situações em que ocorre a comunicação individual.

- Um chefe conversando com seu empregado para parabenizá-lo pelo trabalho.

- Uma mulher dizendo ao parceiro o quanto o aprecia.

- Dois amigos conversando ao telefone para contar um ao outro as novidades que surgiram em suas vidas.

Referências

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4. "33 tipos de comunicação e suas características" em: Nagore García Sanz. Retirado em: 11 de março de 2020 de Nagore García Sanz: nagoregarciasanz.com.
5. “Os 35 tipos de comunicação e suas características” em: Marketing & Web. Obtido em: 11 de março de 2020 de Marketing & Web: marketingandweb.es.