- Como é feito um diagnóstico situacional?
- - Análise das forças competitivas
- Rivalidade entre concorrentes
- Ameaça de produto substituto
- Ameaça de entrada de novos concorrentes
- Poder de barganha dos clientes
- Poder de barganha dos fornecedores
- - Análise SWOT
- Análise interna
- Análise externa
- - Fatores críticos de sucesso
- - Identificação de problemas
- Importância Para que serve?
- Verifique a eficácia dos processos e estratégias
- Compreender melhor o desempenho empresarial
- Identifique os pontos fracos e fortes
- Identifique ameaças
- Identifique e aproveite as oportunidades
- Desenvolvimento de metas
- Identificar habilidades na força de trabalho
- Melhorar o envolvimento dos funcionários
- Exemplo de diagnóstico situacional de uma empresa
- - Análise das forças competitivas
- Ameaça de produto substituto
- Ameaça de novos concorrentes
- Poder de barganha dos clientes
- Poder de barganha dos fornecedores
- - Análise SWOT
- Análise interna
- Análise externa
- - Fatores críticos de sucesso
- - Identificação de problemas
- Referências
O diagnóstico situacional de uma empresa é um procedimento realizado para compreender o cenário em que uma empresa se encontra no presente, de forma a identificar os diferentes problemas existentes e a respetiva importância.
Após a identificação dos problemas, passamos a analisar os fatores ou causas que os estabelecem, além da perspectiva da organização se esses problemas persistem. É utilizado para a tomada de decisões e execução de tarefas que garantam o desenvolvimento sustentável e saudável da empresa.
Fonte: pxhere.com
O diagnóstico situacional também serve para identificar as necessidades de fortalecimento e oportunidades de melhorias para facilitar a evolução da empresa. Nesse caso, geralmente é feito por empresas de consultoria.
É um instrumento simples, mas também de grande utilidade para planejamento e gestão. Tem por objetivo conhecer a situação atual da empresa ou negócio e os incómodos que impedem a sua sobrevivência, crescimento, expansão e desenvolvimento.
O diagnóstico situacional de uma empresa não abrange apenas uma análise interna, mas também uma análise externa, pois a organização está implantada em um ambiente que influencia o seu funcionamento.
Como é feito um diagnóstico situacional?
O diagnóstico situacional está estruturado na análise de:
- Forças competitivas.
- Análise SWOT.
- Fatores de sucesso.
- Os problemas.
- Análise das forças competitivas
Rivalidade entre concorrentes
Consiste em conhecer o nível de competição dentro do setor. Permite comparar as vantagens competitivas da empresa com as do emp
resas opostas.
Ameaça de produto substituto
Refere-se ao faturamento potencial de empresas que comercializam produtos alternativos aos do setor. Permite estabelecer estratégias para impedir a entrada dessas empresas ou poder competir com elas.
Ameaça de entrada de novos concorrentes
Refere-se à receita potencial de empresas que comercializam o mesmo tipo de produto. Permite formular estratégias para reforçar as barreiras de entrada ou enfrentar os concorrentes que conseguem entrar.
Poder de barganha dos clientes
Refere-se ao poder que os compradores têm de obter boas condições comerciais. Permite definir estratégias para atrair mais clientes e também obter maior fidelização.
Poder de barganha dos fornecedores
Refere-se ao poder que os fornecedores têm de fazer menos concessões e, assim, aumentar seus preços. Permite enunciar estratégias para melhorar as condições.
- Análise SWOT
Esquema de análise SWOT pessoal ou SWOT pessoal
Avaliação realizada na empresa para registro de pontos fortes, oportunidades, pontos fracos e ameaças. É útil para tomar decisões sobre como melhorar a situação da empresa e também para definir estratégias.
Análise interna
Detecte os pontos fracos e fortes da empresa que causam desvantagens ou vantagens competitivas.
Análise externa
É usado para identificar e analisar ameaças e oportunidades no mercado.
- Fatores críticos de sucesso
São os aspectos que garantem o desempenho competitivo do negócio. Se falharem, podem levar ao fracasso da empresa. A empresa pode controlar esses fatores e se sobressair neles para obter uma vantagem competitiva de longo prazo.
- Identificação de problemas
Problemas são aqueles fatores que dificultam o cumprimento dos objetivos, dificultando o desenvolvimento das operações da empresa. Portanto, devem ser resolvidos gradativamente, concentrando esforços nos mais vulneráveis e importantes.
Importância Para que serve?
O diagnóstico situacional é importante por vários motivos:
Verifique a eficácia dos processos e estratégias
Cada empresa possui uma série de processos e também estratégias para orientar suas atividades. A única maneira de avaliar a eficácia deles é diagnosticando o negócio, permitindo assim que você descubra o que está funcionando e o que deve ser modificado ou removido do sistema.
Compreender melhor o desempenho empresarial
O diagnóstico de negócios ajuda a compreender melhor o funcionamento e o desempenho de uma organização. Antes de criar um negócio mais eficaz, você deve entender o estado atual do negócio.
Identifique os pontos fracos e fortes
O diagnóstico situacional identificará os pontos fortes e fracos, ajudando assim a determinar os possíveis cursos de ação a seguir.
Identifique ameaças
As ameaças precisam ser identificadas antes que se tornem problemas sérios para o funcionamento ideal da empresa.
Identifique e aproveite as oportunidades
O diagnóstico do negócio ajudará a identificar novas oportunidades e também a melhor forma de capitalizá-las.
Desenvolvimento de metas
Depois de avaliar a situação, você pode criar metas que ajudem seu negócio a crescer. Esses objetivos declarados serão mais viáveis, pois são formulados com o conhecimento das condições prevalecentes.
Identificar habilidades na força de trabalho
O diagnóstico pode ser usado para avaliar o potencial do funcionário, bem como as necessidades de negócios para ajudar a planejar o gerenciamento de carreira e as atividades de treinamento.
Melhorar o envolvimento dos funcionários
O diagnóstico dá uma ideia clara do grau de engajamento dos funcionários. Os funcionários que não estão totalmente engajados são menos produtivos e também têm maior probabilidade de deixar a empresa.
Exemplo de diagnóstico situacional de uma empresa
- Análise das forças competitivas
Ameaça de produto substituto
Por exemplo, a água mineral é um substituto para refrigerantes e geléia é um substituto para a manteiga. Esta ameaça acontece por:
- Publicidade insuficiente de produtos existentes.
- O preço do produto substituto é inferior ao do produto existente.
- Baixo custo para o consumidor trocar um produto por outro substituto.
- Baixa fidelidade do consumidor.
Ameaça de novos concorrentes
Quando novas empresas podem entrar facilmente, o ímpeto competitivo aumenta. No entanto, existem barreiras de entrada, como:
- Necessidade de obtenção de conhecimento e tecnologia especializados.
- Grande necessidade de capital.
- Forte lealdade do consumidor a certas marcas.
- Saturação de mercado.
- Falta de acesso aos materiais.
Poder de barganha dos clientes
Quanto menos compradores, maior será sua capacidade de negociação. Também acontece quando:
- Os consumidores compram em volume.
- Não há diferenciação nos produtos.
- Os consumidores estão bem informados sobre os produtos.
- Os consumidores podem facilmente mudar para produtos substitutos ou também marcas concorrentes.
- Os vendedores sofrem queda na demanda.
Poder de barganha dos fornecedores
Embora haja menos fornecedores, maior será o seu poder de barganha. Também acontece quando:
- As empresas fazem compras de baixo volume.
- O custo de mudança de uma matéria-prima para outra é alto.
- Existem poucas matérias-primas substitutas.
- Análise SWOT
Análise interna
- Posicionamento e market share, preços e publicidade.
- Custos e capacidade de fabricação, qualidade.
- Treinamento, seleção e remuneração de pessoal.
- Estrutura organizacional, processo de controle da empresa.
- Nível de endividamento financeiro, liquidez e rentabilidade.
Análise externa
Definir a segmentação e tamanho do mercado, desejos do consumidor e evolução da demanda. Além disso, analise os fatores políticos, econômicos, jurídicos, tecnológicos, etc.
- Fatores críticos de sucesso
Defina os produtos e também os processos, clientes, fornecedores, concorrentes, canais de distribuição, etc. Determine os fatores conclusivos para o sucesso do negócio e aqueles que fariam com que o negócio falisse.
- Identificação de problemas
- Diretamente, por meio de placas no ambiente.
- Analisar variações no comportamento histórico da empresa.
- Antecipar as tendências dos indicadores.
- Análise de causa-efeito.
Referências
- Gustavo Samaniego (2020). Diagnóstico Situacional de Crescimento Empresarial. Minha empresa cresce. Retirado de: growmycompany.com.
- Escola Politécnica Nacional (2020). Dissertação em Ciências Econômicas e Financeiras (ICEF). Retirado de: bibdigital.epn.edu.ec.
- Mglobal Marketing (2020). Notas de marketing razoáveis. Retirado de: mglobalmarketing.es.
- CDL Insight Consulting (2020). 10 razões pelas quais os diagnósticos de negócios são importantes. Retirado de: cdlinsight.com.au.
- Rafael Ávila (2016). O que é e como fazer um diagnóstico empresarial. Luz. Retirado de: blog.luz.vc.