DIAGRAMA DE ROTA: PARA QUE SERVE, COMO FAZER, EXEMPLOS - DUDAS - 2025

Um diagrama de jornada é uma ideia gráfica de um processo de negócios do início ao fim. Ele reflete como as tarefas, ações ou recursos individuais fluem entre diferentes pessoas ou grupos. Também mostra o que precisa ser feito para concluir cada tarefa.

As tarefas são geralmente representadas como caixas e diamantes, embora imagens ou mesmo fotos reais também possam ser usadas. Cada forma ou imagem está conectada entre si por uma seta, mostrando como essas tarefas estão relacionadas entre si e como cada tarefa deve ser realizada.

Fonte: James Bray Griffith Wikimedia Commons (domínio público)

Os diagramas de rota nasceram na manufatura no final da década de 1880, quando a força de trabalho estava passando por uma grande transformação. O gerente científico Frederick Taylor e o consultor de gestão Henry Gantt lideraram um movimento por uma organização de trabalho e criaram maneiras de melhorar a gestão da qualidade por meio de uma variedade de processos, um dos quais era o diagrama de jornada.

Para que serve um diagrama de caminho?

É utilizado para mostrar a sequência do fluxo de materiais em um sistema por meio de vários equipamentos, detalhando as conexões desse fluxo e as condições de operação ao longo do projeto da planta.

É necessário que saibam ler os diagramas de rota, pois é o principal método de detalhamento de um processo de produção. Além disso, a maneira mais eficaz de transmitir informações sobre o design de um processo é com o uso desses diagramas.

Essa ferramenta simples, junto com outros métodos de melhoria, tem ajudado as empresas a melhorar os processos para se manterem competitivas em um mercado em crescimento.

Para criar um diagrama passo a passo, a primeira coisa a fazer é uma análise do fluxo de trabalho.

Consiste basicamente em aprofundar a forma como as tarefas da organização são executadas atualmente, incluindo a sequência de execução dos trabalhos e as responsabilidades dos diferentes colaboradores.

Melhore o processo

O diagrama de caminho é um complemento do diagrama de fluxo do processo, porque você pode ver o caminho que o material deve seguir com mais detalhes ao longo do processo.

Isso amplia a visão para melhorar o processo, criando novos roteiros para evitar gargalos e permitir que as atividades sejam realizadas com menor custo e em menos tempo, aumentando automaticamente a produtividade do processo.

Forneça um contexto mais amplo

Os dados coletados ajudarão a projetar um diagrama passo a passo inicial. Ao visualizar o tour, um contexto mais amplo pode ser fornecido aos planos, seja procurando identificar o trabalho crítico para um projeto, normalizar certos processos ou apontar gargalos e fraquezas.

Essa imagem rápida também ajuda todos os membros da equipe a entender rapidamente não apenas o que estão fazendo, mas também como se encaixam em um processo de negócios mais amplo, criando assim níveis mais altos de coesão e colaboração entre os departamentos.

Visão geral do processo

Os diagramas de turismo também fornecem uma visão geral de um processo de negócios, o que significa que são usados ​​como um trampolim para o desenvolvimento de outros diagramas de processo mais detalhados, como diagramas de fluxo de dados.

No entanto, isso não significa que os diagramas de rota sejam apenas para manufatura. Atualmente, empresas de todos os tipos o adotam para ter uma visão clara dos processos de seu negócio.

Símbolos

Simbologia do diagrama de caminho. Fonte: Fernandapineros

Como se faz?

Processo de seleção

Determine qual processo você pretende analisar e o que espera descobrir. Isso o ajudará a escolher o tipo de diagrama.

É importante saber quem verá e usará este diagrama. Se estiver sendo analisado por não engenheiros, você pode criar um diagrama onde todos possam entender o que os símbolos significam.

Também é importante distinguir se o diagrama de jornada representará um processo da forma como está atualmente ou o que se espera que seja implementado no futuro.

Defina o ponto inicial e final

O que acontece no meio já dependerá do caminho do processo, mas você deve ter certeza de ter um ponto de partida e uma meta final claros.

Colete as informações

É aqui que você conversa com as diferentes pessoas e departamentos e reúne informações para garantir que o diagrama da jornada seja o mais preciso possível.

Deve descrever quais atividades estão envolvidas em cada etapa e definir quem é responsável por essas tarefas.

Cronogramas de processo, desvios, gargalos potenciais e melhorias potenciais também devem ser considerados.

Elimine ineficiências

As tarefas são então analisadas rapidamente e classificadas em "essenciais", "úteis", "normais" e "desnecessárias". Isso ajudará a simplificar o processo e atribuir tarefas às pessoas adequadas.

Para ajudar na classificação das tarefas, deve-se consultar o objetivo geral do processo e também o objetivo geral da empresa. Pergunte a si mesmo se alguma tarefa específica contribui para esses objetivos. Caso contrário, considere colocá-lo na lista de "desnecessários".

Projete a rota

Agora é a hora de transformar todos esses dados em belas imagens. O uso de caneta e papel ou ferramenta de diagramação dependerá de cada pessoa.

Independentemente do método escolhido, certifique-se de que seja fácil de editar, compartilhar e usar.

Analise os resultados

Deve-se analisar se há gargalos, se determinados processos demoram muito ou algumas etapas são mais caras do que deveriam. Veja também se você pode melhorar a eficiência por meio da automação. Todas essas são questões válidas a serem consideradas.

Conteúdo do diagrama

O diagrama de caminho é usado na engenharia de processo. Este tipo de diagrama mostra o fluxo de materiais, bem como os equipamentos envolvidos no processo.

Mostra as relações entre os principais componentes do sistema. Geralmente mostra apenas as equipes principais e não mostra os detalhes.

Ou seja, não mostra os itens secundários, como sistemas, classificações e designações.

É aplicado para dar informações a um visitante e também na formação de novos colaboradores. Um diagrama de rota deve incluir:

- Símbolos do equipamento principal, nomes e números de identificação.

- Processos de transporte.

- Interconexão com outros sistemas.

- Controles que afetam a operação do sistema.

- Valores nominais do sistema e valores operacionais.

- Linhas principais de bypass e recirculação.

Exemplos

Os exemplos a seguir mostram dois diagramas de caminho com diferentes filosofias de apresentação, dependendo do propósito que está sendo perseguido.

Exemplo 1

Fonte: Introdução ao Estudo de Trabalho G. Kanawaty em lawebdelingenieroindustrial.blogspot.com

Exemplo 2

Fonte: edrawsoft.com

Referências

1. Georgina Guthrie (2019). Como criar um diagrama de fluxo de trabalho incrível - e por que você precisa de um. Cacoo. Retirado de: cacoo.com.
2. Edrawsoft (2019). Comparação entre PFD e P&ID. Retirado de: edrawsoft.com.
3. Carlos Carreon (2019). Diagrama de curso. Engenharia online. Retirado de: ingenieriaonline.com.
4. The Web of the Industrial Engineer (2016). Diagrama de curso. Retirado de: lawebdelingenieroindustrial.blogspot.com.
5. Wikipedia, a enciclopédia livre (2019). Diagrama de roteamento. Retirado de: en.wikipedia.org.