DOUGLAS MCGREGOR: BIOGRAFIA, TEORIA X E Y - DUDAS - 2025

Douglas Murray McGregor (1906-1964) foi um engenheiro industrial e psicólogo americano que viveu na primeira metade do século XX. Ele tinha uma existência aparentemente simples, embora uma vocação de serviço muito profunda o levasse a fazer contribuições transcendentes a nível empresarial.

Ele trilhou o caminho da educação e mergulhou na filosofia da produtividade. Embora seu trabalho escrito não fosse copioso, era tão vigoroso que transcendia a visão da gestão de recursos humanos.

Este homem também tinha uma postura perante a vida que o fazia existir com intensidade interior. Com isso, gerou atrito com os setores mais conservadores de sua época.

McGregor desenvolveu a Teoria X e a Teoria Y, ao lado de personagens como Abraham Maslow. Juntos, eles abriram um caminho novo e visionário para a administração de empresas e avançaram na humanização de quem constrói o mundo de hoje com sua força de trabalho.

Douglas McGregor nasceu em Detroit em 1906, uma cidade que faz parte do estado de Michigan. Durante aquele ano, aquela cidade viveu em plena explosão industrial.

Por estar próximo a um lago que tinha um canal de rio direto com Nova York, tornou-se um empório de negócios. Em menos de 40 anos, cresceu quase oito vezes em população e quatro vezes em tamanho.

A maioria da população de Detroit era anglo-branco. As enormes fábricas permitiram o surgimento de uma classe empresarial muito rica e poderosa. Cresceu também uma classe média composta por gerentes e encarregados das empresas e suas famílias.

A cidade industrial também se tornou ponto de chegada de muitos imigrantes, principalmente europeus brancos: irlandeses, escoceses e italianos. Precisamente, Douglas McGregor nasceu em uma família de origem escocesa, branca e protestante. Isso marcou sua existência e trabalho.

Seu avô criou o Instituto McGregor, que mais tarde foi administrado por seu tio e pai. Era um centro de acolhimento de trabalhadores que vinham à cidade atraídos pela possibilidade de encontrar emprego. Na adolescência, Douglas trabalhou lá como recepcionista noturno. Além disso, ele tocava piano para os residentes.

A certa altura de sua vida, aos 17 anos, ele pensou em se tornar um pregador sem um templo, mas foram outras direções de sua existência que o levaram a ser um reconhecido teórico da administração.

Detroit, a cidade que o formou

Detroit tinha madeira, sal, cobre e aço, o que lhe deu a oportunidade de gerar uma significativa indústria química e farmacêutica. Com produtos químicos e tinta salgada e vidro foram feitos, com carrocerias de madeira e rodas.

No início do século 20, esta cidade tornou-se um grande atrativo para mão de obra não qualificada. Henry Ford fundou suas fábricas de automóveis lá.

Era a capital da pesquisa para produção online, mecanização e trabalho não qualificado. Detroit passou a se tornar a terceira maior cidade industrial dos Estados Unidos. Era também a quarta maior em população, com quase um milhão de habitantes.

Em 1919, 27% dos habitantes eram afro-americanos do Sul, oriundos de fazendas escravistas, com muito pouca formação acadêmica.

Enquanto trabalhava no McGregor Institute, Douglas estudava engenharia industrial na Wayne State University. Depois, começou a trabalhar em um posto de gasolina e rapidamente subiu a cargos: passou a ser o responsável pela administração de todos os postos da região.

Nesta fase de sua vida, Douglas se casou e continuou seus estudos.

No período entre a Primeira Guerra Mundial e a Segunda Guerra Mundial, os Estados Unidos sofreram uma grande recessão econômica. McGregor voltou ao instituto da família, onde organizou refeições para os desempregados, mais de 50.000 na cidade.

Quando Detroit voltou à sua normalidade produtiva, McGregor viajou para a Universidade de Harvard, no estado vizinho de Massachusetts. Lá ele fez mestrado e doutorado em psicologia. Ele também atuou como professor na mesma universidade.

Desempenho em espaços acadêmicos e de trabalho

Em 1937, aos 31 anos, McGregor criou uma cadeira de Relações Industriais no Massachusetts Institute of Technology, MIT. Além disso, tornou-se consultor de relações industriais para a Dewey and Almy Chemical Company, fabricante de selantes e colas.

Nesse cargo, ele era responsável pela questão dos salários e vencimentos. Ele também negociou contratos, foi responsável pela formação profissional e treinamento de capatazes.

Douglas McGregor especializou-se tanto nos processos de formação de trabalhadores como nos problemas da estrutura laboral. Sua experiência era tal que empregadores e sindicatos solicitaram sua mediação em disputas trabalhistas.

Aos 41 anos, ele se tornou presidente do Antioch College em Yellowsprings, Ohio. Lá ele fez grandes avanços em relação aos direitos civis dos trabalhadores. Antioquia foi a primeira instituição educacional a receber afro-americanos para treinamento de professores.

A partir daí, McGregor iniciou uma nova batalha: conseguir a colocação de seus graduados brancos.

Ele também teve que enfrentar as investigações da Comissão de Atividades Antiamericanas, da Câmara dos Representantes do Congresso dos Estados Unidos. Este comitê exigiu que ele expulsasse ativistas estudantis da esquerda.

Segundo seus próprios escritos, essa estada no Colégio Antioquia proporcionou-lhe uma vasta experiência no tema da liderança organizacional. Ele se concentrou na tomada de decisões e procedimentos para analisar situações.

Revolucionando as relações de trabalho

Após seis anos trabalhando no Antioch College, McGregor voltou ao MIT. Ele assumiu o cargo de membro do corpo docente da Sloan School of Management.

Ele então convenceu o ex-contador do sindicato de trabalhadores da Dewey & Almy Joe Scalon a se juntar à equipe de ensino. Nesse contexto, McGregor desenvolveu uma nova linguagem no campo das relações de trabalho.

Ele escreveu vários livros e lançou um tratado sobre a Teoria X e a Teoria Y.

Morte

Morreu de infarto aos 58 anos, em 1964. Sua visão, porém, mantém viva sua presença no mundo acadêmico e profissional.

Em sua homenagem, a Universidade de Antioquia agora é chamada de Universidade McGregor.

Teoria X

McGregor retomou os estudos de Maslow e desenvolveu vários estudos que acabaram se tornando sua obra e razão de vida. Em seguida, trabalhou com o lado humano da empresa, psicologia industrial e as condições necessárias para ser um administrador profissional. Ele então gerou um trabalho teórico comparando o que chamou de teoria dupla, o Y e o X.

Do ponto de vista de seus predecessores nos estudos do trabalho em fábricas, Mc Gregor desenvolveu a Teoria X.

De acordo com essa teoria, a maioria das pessoas tem nojo do trabalho. Portanto, eles farão todo o possível para evitá-lo, portanto, os trabalhadores devem ser forçados com punições a fazê-lo.

Outra premissa dessa teoria é que a maioria das pessoas prefere ser direcionada, evitando tomadas de decisão e cotas de responsabilidade. Além disso, para os cientistas que defendem essa posição, as pessoas comuns têm poucas ambições, o que os leva a precisar de muita segurança.

Portanto, as organizações devem desenvolver mecanismos de supervisão muito rígidos. É por isso que supervisores e revisões contínuas são necessários.

Como consequência, os especialistas achavam que os trabalhadores deveriam ser treinados em tarefas repetitivas. Assim, respostas automáticas podem ser obtidas e com elas melhorar a eficiência.

Eles chamaram isso de parâmetros de certeza. Ou seja, diante de tamanha pressão, e com treinamento específico, é quase certo que uma determinada resposta será obtida.

Teoria Y

Na Teoria Y, é proposta uma visão diferente do ser humano; Presume-se que as pessoas gostam de correr riscos e as respostas nem sempre são as mesmas em circunstâncias semelhantes. Portanto, os trabalhadores existem em um estado de incerteza permanente.

Por outro lado, considera-se que a atividade física e intelectual do trabalho é normal, iguala-se ao brincar ou ao descanso, de modo que o desgaste não é um castigo, é típico da própria existência. Conseqüentemente, se as pessoas lucram com o trabalho, elas o farão com prazer.

Se os trabalhadores têm conseqüentemente sua própria decisão, então não é lógico puni-los para que trabalhem. Simplesmente, as pessoas podem direcionar sua atividade e autocontrole de acordo com seu objetivo.

Com base nisso, se a organização apresentar ao trabalhador as recompensas adequadas, ele as assumirá como um desafio pessoal.

Assim, o trabalhador devidamente motivado não apenas aceitará responsabilidades, mas buscará novos objetivos. Seu nível de aprendizado será maior e você encontrará soluções que trará para a organização.

Teoria X vs. Teoria Y

Segundo McGregor, as organizações que operam na Teoria X aproveitam apenas uma pequena parte da capacidade humana. Daí a necessidade urgente de deixar de lado o princípio da autoridade. Esse princípio deve ser substituído por um motivacional, integrando os interesses do trabalhador e da organização.

O princípio da integração envolve o autocontrole. A pessoa, tendo sua parcela de responsabilidade dentro da organização, se esforçará para cumprir seus próprios objetivos.

A Teoria Y estabelece a urgência que os corpos de comando devem aprender a delegar. Assim, o trabalhador poderá assumir sua cota e até assumir novos desafios. Isso beneficiará tanto o trabalhador quanto a organização.

A satisfação das necessidades de ambos permitirá uma evolução contínua para benefício mútuo.

O senso humanístico de McGregor

Alguns detratores acusaram Douglas McGregor de manipular a relação entre a organização e os trabalhadores, mas não é menos verdade que sua visão é muito mais humanística do que a da teoria clássica.

Entre as conclusões alcançadas e aconselhadas por McGregor, está a necessidade de criar programas de motivação para o desempenho. Ou seja, os trabalhadores devem ser estimulados a reconhecer seu potencial e desenvolvê-lo.

Portanto, as organizações precisam desenvolver manuais e procedimentos para que as pessoas tenham ferramentas para avançar em suas próprias realizações. Ou seja, a organização deve gerar oportunidades, diluir obstáculos e promover o desenvolvimento pessoal de seus colaboradores.

Os seguidores da Teoria Y falaram, começando com McGregor, de gerenciamento por objetivos em oposição a gerenciamento por controle.

Entre as visões contemporâneas das abordagens McGregorianas estão delegação e descentralização. Da mesma forma, é proposta a ampliação dos limites do trabalho e a promoção da participação na tomada de decisões.

A avaliação e coavaliação de realizações e a aplicação de novas ideias também são premissas desta visão gerencial.

Em última análise, a gestão das organizações McGregor investiga o lado humano daqueles que trabalham nelas. As pessoas contam e são convidadas a participar. As ideias são respeitadas e é promovida uma ação corresponsável e de autoplanejamento de todos os integrantes da empresa.

Referências

1. Adams, S., de la Equidad, M., McGregor, D., Modelo, X., Locke, YDE, de Metas, MDF,… & Deci, E. (2012) Study of Motivation Models. Instituto Tecnológico da Costa Rica. Resgatado em: academia.edu
2. Águeda, BF (2009). Evolução urbana e memória da cidade industrial: futuros para a cidade de Detroit. Cadernos de pesquisa urbana. Resgatado em: dialnet.unirioja.es
3. Martin, Elizabeth Anne (1993) Detroit and the Great Migration. 1916-1929. Michigan Historical Colletions / Bentley Historical Library. A Universidade de Michigan. Resgatado em: books.google.es
4. McGregor, DM, (1986). The Human Side of Enterprise, em Yarwood, DL, Public Administration, Politics and People: Selected Readings for Managers, Employees and Citizens, Nova York: Longman Publishing Group. Resgatado em: academia.edu
5. McGregor, Douglas (1966). Liderança e motivação. Oxford, Inglaterra: MIT Press. Resgatado em: psycnet.apa.org