IDENTIDADE CORPORATIVA: HISTÓRICO E ELEMENTOS - TRABALHO - 2025

A identidade corporativa ou institucional é o conjunto de características visuais e filosóficas, dos valores e das formas de comunicação que uma empresa possui. Ao lidar com a identidade geral de uma organização, ela é única e deve ser consistente com todos os aspectos e práticas que nela se realizam.

A palavra "corporação" é usada para nomear um grupo de pessoas que trabalham com um propósito comum; é o caso das grandes empresas. Essas organizações têm frações diferentes, todas com tarefas diferentes, mas, ao mesmo tempo, focadas no mesmo resultado.

Essa variedade de funções e tarefas para um grande número de pessoas deve ter uma estrutura que as mantenha em sintonia; caso contrário, a realização de metas e a realização de objetivos serão afetadas pelas várias formas de atuação que podem existir em um grupo.

Portanto, a identidade corporativa é a diretriz para esses tipos de corporações. Tem em consideração a sua história, qual é a sua missão e visão, sob que ética de trabalho se rege, quais os valores que possui, quais as conquistas que classifica e, sobretudo, quais são os seus objectivos.

Fundo de identidade corporativa

Embora a identidade corporativa pareça uma preocupação moderna, ela tem suas raízes nos anos após a Revolução Industrial. Uma vez consolidadas, as grandes empresas tiveram a necessidade de encontrar o que as distinguiria e posicionaria perante o público.

Um dos primeiros exemplos é o do arquiteto alemão Peter Behrens, que desenhou a identidade completa da empresa elétrica AEG; idealizou desde as características visuais de seus materiais até novas formas de trabalhar, inclusive focando nos móveis da empresa e nas casas dos funcionários.

Por outro lado, em 1931, o chefe de publicidade da Procter & Gamble divulgou um relatório agora famoso para todos os membros de seu departamento. Ele orientou cada um a focar em um único item vendido pela empresa e tratá-lo como se fosse o mais importante, consolidando assim a imagem de uma empresa que vende produtos da mais alta qualidade.

Na década de 1960, toda empresa competitiva precisava ter uma imagem distinta - logotipo da empresa, slogan e participação ativa na mídia publicitária por meio de comerciais, pôsteres ou jingles - mas também focar em sua filosofia de trabalho, seus valores e seus metas.

Elementos

A identidade corporativa consiste em um equilíbrio de elementos visuais que representam uma empresa e as características qualitativas com as quais ela trabalha e é promovida.

Isso segue uma série de valores e ética de trabalho, mas também uma série de elementos gráficos facilmente identificáveis.

Filosofia

A filosofia de uma empresa é composta pelos valores que regem suas ações, sua missão e sua visão. Isso geralmente depende da sua vez; por exemplo, as empresas de tecnologia frequentemente buscam inovação constante.

Os valores, missão e visão de uma empresa também podem focar na qualidade final, ser centrada no consumidor ou ser socialmente responsável.

Cultura

A cultura de uma empresa são as diretrizes comportamentais com as quais os membros da organização são regidos.

Empresas criadas por jovens, como Google e Facebook, incentivam seus funcionários a pensar de forma criativa ou "fora da caixa", permitindo uma cultura de trabalho mais relaxada e pouco ortodoxa.

Imagem corporativa

Uma parte essencial das empresas é a sua imagem, que inclui elementos como o nome, o logotipo, as cores e a “marca” em geral. Busca transmitir os valores e o que ela representa visualmente, para que seja o consumidor que atribua uma série de significados.

Uma boa imagem corporativa pode significar posicionamento de marca. Isso ocorre quando um produto recebe o nome dado pela empresa no momento de seu lançamento no mercado (chame-o de Coca Cola e não de refrigerante, chame-o de iPhone e não móvel). Isso garante sua presença na mente do coletivo.

Da mesma forma, um logótipo eficaz pode ter um impacto semelhante junto do público, na medida em que a sua simples presença num objecto do quotidiano confere-lhe os valores, prestígio ou percepção (bons ou maus) associados à empresa.

Manual de identidade corporativa

Para manter todas essas dimensões em ordem é necessário um manual de identidade corporativa. Isso cria um guia para as regras de uso e implementação para regular a imagem e identidade da empresa.

Estes manuais devem especificar tecnicamente a composição do logotipo da empresa, sua tipografia, seu esquema de cores e a forma como serão implementados: desde os uniformes de seus funcionários até os papéis de carta em geral.

Outros elementos que devem ser levados em consideração são as diretrizes, a filosofia a ser seguida e a desagregação do conjunto de valores pelos quais os colaboradores em todos os níveis devem ser regidos. Consistência é a chave para colocar a visão de uma empresa de grande porte em ordem e permanecer fiel às suas metas e objetivos.

Diferença entre imagem corporativa e identidade corporativa

Esses termos costumam ser confundidos como sinônimos, quando na realidade são dois conceitos complementares. A identidade corporativa engloba todo o sistema de valores e os elementos visuais que a compõem, incluindo a imagem.

A imagem corporativa como tal é a percepção qualitativa que se gera no cliente. Os elementos da imagem corporativa são aqueles que são identificados como a “marca”.

Isso inclui o logotipo, a publicidade e as qualidades estéticas que caracterizam um produto. Além disso, estão ligados à opinião que o público forma sobre a empresa: ela é prestigiosa? Qual é a sua reputação?

A diferença entre esses conceitos pode ser explicada usando a empresa Apple da seguinte forma: seu logotipo em forma de maçã é imediatamente reconhecível e remonta à inovação tecnológica e seu foco no design (identidade corporativa), mas também é um símbolo de prestígio junto do público em geral pelo seu preço pouco acessível (imagem corporativa).

Portanto, entendemos que a identidade corporativa existe interna e externamente, preocupa funcionários e consumidores, e pode ser forte ou fraca. Por outro lado, a imagem corporativa é dividida em boa, má ou neutra e é ditada pelo consumidor.

Referências

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