INFLUÊNCIA SOCIAL: DEFINIÇÃO, TEORIAS, TIPOS - PSICOLOGIA - 2025

A influência social é uma mudança nos julgamentos, opiniões ou atitudes de um indivíduo a ser exposta aos julgamentos, opiniões e atitudes dos outros. O processo de influência social tem sido foco de atenção dos estudantes de Psicologia Social desde o século XX.

As atrocidades cometidas durante a Primeira e a Segunda Guerra Mundial levantaram preocupações sobre o grau de influência que poderia ser exercido sobre as pessoas, especialmente quando se tratava de obedecer ordens e seguir os esquemas do grupo.

Vários são os fenômenos estudados que estão relacionados à influência social e que são conhecidos por causar essas mudanças nos indivíduos. Os mais investigados foram aqueles relacionados à influência da maioria, à mudança por efeito da minoria, à influência do grupo na tomada de decisões e à obediência à autoridade.

Tipos de influência social

Existem vários tipos de influência social:

Internalização

Internalização é o processo de aceitação de um conjunto de normas estabelecidas por pessoas ou grupos que influenciam o indivíduo.

EU IRIA

Identificação é a mudança de atitudes ou comportamentos devido à influência de alguém que é admirado.

Obediência

Obediência é uma forma de influência social que deriva de uma figura de autoridade.

Profecia auto-realizável

Uma profecia autorrealizável é uma previsão que direta ou indiretamente se torna realidade devido ao feedback positivo entre a crença e o comportamento.

Propaganda

Propaganda é a informação que não é objetiva e é usada principalmente para influenciar um público e infundi-lo com uma visão ou percepção particular de alguém ou algo.

Conformidade

Conformidade é um tipo de influência social que envolve uma mudança de comportamento, crenças ou pensamento para se alinhar com os de outras pessoas ou com os padrões normativos.

Influência das minorias

A influência da minoria ocorre quando uma maioria é influenciada a aceitar as crenças ou comportamentos de uma minoria.

Conformidade (psicologia)

Conformidade é o ato de responder favoravelmente a uma solicitação explícita ou implícita oferecida por terceiros. É uma mudança de comportamento, mas não necessariamente de atitude; pode-se obedecer por mera obediência ou pressão social.

Manipulação

A manipulação psicológica visa mudar o comportamento ou a percepção de outras pessoas por meio de táticas abusivas, enganosas ou obscuras.

Conformidade e influência da maioria

Entende-se por influência da maioria o que acontece quando algumas pessoas com a mesma opinião afetam tanto as crenças e pensamentos de outras pessoas que mudam o que realmente pensam.

Para explicar esse fenômeno, foram utilizados os resultados encontrados por Sherif (1935) e Asch (1951) em seus respectivos experimentos no processo segundo a maioria.

Experiência de Sherif: o efeito autocinético

Sherif (1935) foi um dos primeiros a estudar o efeito da influência social. Para isso, colocou alguns sujeitos dentro de uma cabine escura, onde lhes apresentou um ponto de luz a uma distância de aproximadamente cinco metros para que experimentassem o chamado "efeito autocinético".

O efeito autocinético é uma ilusão de ótica que ocorre quando se percebe o movimento de um ponto luminoso projetado no escuro, quando na realidade não há movimento algum.

A tarefa que os sujeitos deveriam realizar era determinar a que distância, segundo eles, percorreu o ponto de luz projetado.

Sherif dividiu o experimento em duas fases. No primeiro, os sujeitos deveriam realizar a tarefa individualmente e, posteriormente, no segundo, eles se reuniram em grupos de duas ou três pessoas e chegaram a um consenso sobre a distância que o ponto de luz percorreu.

Os sujeitos primeiro fizeram seus julgamentos apenas sobre o movimento da luz. Posteriormente, no grupo, foi estabelecido um consenso para determinar em que distância oscilava, levando em consideração a média das estimativas fornecidas anteriormente de forma individual.

Em seguida, os sujeitos foram questionados se achavam que sua opinião havia sido influenciada pelo restante do grupo e eles responderam que não.

Porém, quando voltaram a realizar a tarefa sozinhos, o julgamento feito sobre a distância do movimento da luz, foi mais próximo da opinião do grupo do que do que foi dito individualmente na primeira tarefa.

Experimento Asch

Por outro lado, neste mesmo paradigma de estudo da conformidade, encontramos o estudo de Asch.

Para sua pesquisa, Asch convidou sete alunos a participarem de um experimento de discriminação visual, no qual foram apresentadas três linhas para comparar com outra que funcionava como um padrão.

Em cada uma das comparações, havia uma linha igual à linha padrão e duas diferentes. Os participantes tiveram que decidir repetidamente quais das três linhas apresentadas eram semelhantes em comprimento à linha padrão.

Em cada rodada, o participante exposto ao experimento deu uma resposta clara e bastante confiante em particular. Posteriormente, ele foi sentado em um círculo com outros participantes previamente manipulados pelo experimentador para dar respostas falsas sobre as falas.

Nos resultados do experimento, observa-se que as respostas públicas que os sujeitos deram foram muito mais influenciadas pelos julgamentos dos demais participantes "falsos" do que as respostas privadas.

Influência normativa e influência informativa

Os processos de influência normativa e influência informacional da maioria ocorrem quando as pessoas têm que expressar um julgamento sobre algum aspecto na presença de outros.

Quando as pessoas se encontram nessas situações, elas têm duas preocupações principais: querem estar certos e causar uma boa impressão nos outros.

Para determinar o que é estar certo, eles usam duas fontes de informação: o que seus sentidos indicam e o que os outros lhe dizem. Assim, a situação experimental desenvolvida por Asch confronta essas duas fontes de informação e apresenta ao indivíduo o conflito de ter que escolher uma das duas.

Se nessas circunstâncias o indivíduo se conforma, isto é, se deixa levar pelo que a maioria diz e não pelo que seus sentidos lhe dizem, se produz o que se conhece como influência informacional.

Por outro lado, essa conformidade com as crenças da maioria também pode ser decorrente da tendência que temos de ceder às pressões do grupo para sermos mais atraentes para eles e nos valorizarmos de forma mais positiva.

Nesse caso, o conformismo causado por esse desejo de ser amado ou pela aversão de ser rejeitado pela maioria do grupo deve-se à influência normativa.

Ambos os processos de influência produzem efeitos diferentes:

Influência normativa

Ele muda o comportamento manifesto do indivíduo, mantendo suas crenças e pensamentos anteriores privados. Isso resulta em uma conformidade pública ou processo de submissão. Exemplo: uma pessoa finge que gosta de beber álcool e faz isso para agradar seus novos amigos, embora realmente odeie.

Influência informacional

Comportamento e opinião são modificados, dando um acordo privado ou conversão.

Exemplo: uma pessoa nunca experimentou álcool e não se sente atraída por ele, mas começa a sair com alguns amigos que adoram "fazer mamadeira". No final das contas, essa pessoa acaba consumindo bebida alcoólica todo fim de semana e adora.

Inovação ou influência minoritária

Embora as minorias pareçam ter pouco efeito sobre como influenciar o comportamento e / ou mudança de atitude dos indivíduos, foi demonstrado que elas têm algum poder para fazer isso.

Enquanto o método da influência da maioria era a conformidade, Moscovici (1976) propõe que o principal fator para a influência da minoria está em sua consistência. Ou seja, quando as minorias colocam uma posição clara e firme sobre algum assunto e enfrentam a pressão da maioria sem mudar de posição.

No entanto, a consistência por si só não é suficiente para que a influência da minoria seja relevante. Seu efeito também depende de como são percebidos pela maioria e de como interpretam seu comportamento.

A percepção de que o que a minoria representa, mesmo que seja apropriado e faça sentido, leva mais tempo para chegar do que no caso do processo de conformidade da maioria. Além disso, essa influência tem mais efeito quando algum membro da maioria começa a responder como minoria.

Por exemplo, a maioria das crianças em uma classe joga futebol e apenas três ou quatro têm preferência pelo basquete. Se um garoto do futebol começar a jogar basquete, ele será mais valorizado e aos poucos os outros também tenderão a jogar basquete.

Essa pequena mudança gera um efeito conhecido como "bola de neve", com o qual a minoria exerce cada vez mais influência à medida que diminui a confiança no próprio grupo.

Influência da maioria VS influência da minoria

Moscovici também levanta as diferenças entre os efeitos da maioria e da minoria no campo da modificação da opinião privada.

Isso sugere que, no caso da maioria, um processo de comparação social é ativado no qual o sujeito compara sua resposta com a de outros e presta mais atenção em se ajustar às suas opiniões e julgamentos do que à própria questão colocada..

Seguindo essa afirmação, esse efeito só ocorreria na presença dos indivíduos que constituem a maioria, voltando à crença inicial uma vez que estivessem sozinhos e essa influência fosse removida.

Porém, no caso de influência minoritária, o que ocorre é um processo de validação. Ou seja, o comportamento, a crença e a atitude do grupo minoritário são compreendidos e acabam sendo compartilhados.

Em suma, o efeito da influência social das maiorias ocorre pela submissão, enquanto a minoria causará a conversão dos indivíduos.

Tomada de decisão em grupo

Os diferentes estudos realizados mostraram que os processos de influência na tomada de decisões de grupo são semelhantes aos já tratados nas pesquisas sobre a influência da maioria e da minoria.

Na influência dada em pequenos grupos, dois fenômenos muito interessantes ocorrem: polarização de grupo e pensamento de grupo.

Polarização de grupo

Esse fenômeno consiste em uma acentuação da posição dominante inicialmente em uma parte do grupo após uma discussão. Assim, o julgamento do grupo tende a se aproximar ainda mais do pólo para o qual a média do grupo se inclinou desde o início da discussão.

Assim, dois processos estão envolvidos na polarização do grupo: a perspectiva normativa ou de comparação social e a influência informacional.

• Perspectiva normativa: as pessoas precisam avaliar nossas próprias opiniões com base nas dos outros e queremos dar-lhes uma imagem positiva. Assim, durante uma discussão em grupo, o indivíduo se inclina mais na direção da opção mais valorizada, adotando uma posição mais extremada nessa direção para ser melhor aceito por seu grupo.
• Influência informativa: a discussão em grupo gera vários argumentos. Na medida em que esses argumentos coincidam com aqueles que os sujeitos já tinham em mente, eles irão reforçar sua posição. Além disso, durante a discussão é provável que surjam mais opiniões que não haviam ocorrido ao indivíduo, causando uma posição ainda mais extremada.

Pensamento de grupo

Por outro lado, outro fenômeno existente na tomada de decisão em grupo é o pensamento de grupo, que pode ser considerado uma forma extrema de polarização grupal.

Esse fenômeno ocorre quando um grupo muito coeso foca tanto na busca do consenso na tomada de decisões que deteriora sua percepção da realidade.

Algo que caracteriza o pensamento de grupo é a retidão moral exagerada das abordagens do grupo e uma visão homogênea e estereotipada de quem não faz parte dele.

Além disso, segundo Janis (1972), o processo de pensamento de grupo é reforçado quando as seguintes condições são satisfeitas no grupo:

• O grupo é muito coeso, muito próximo.
• Você está privado de outras fontes alternativas de informação.
• O líder apóia fortemente uma determinada opção.

Da mesma forma, no momento da tomada de decisão, há uma tendência a aceitar ações congruentes com a opinião assumida, enquanto as informações discordantes são ignoradas ou desqualificadas.

Esta censura de opiniões ocorre tanto a nível individual (autocensura) como entre os membros do grupo (pressões para a conformidade), fazendo com que a decisão tomada a nível de grupo não tenha qualquer relação com a que seria tomada individualmente.

Nesse fenômeno de tomada de decisão grupal, surge também uma série de ilusões compartilhadas pelos demais membros, relacionadas à percepção que eles têm de suas próprias capacidades para enfrentar os problemas:

• Ilusão de invulnerabilidade: é a crença compartilhada de que nada de ruim acontecerá a eles, desde que permaneçam juntos.
• Ilusão de unanimidade: consiste na tendência a superestimar o acordo que existe entre os membros do grupo.
• Racionalização: são as justificativas feitas a posteriori, ao invés de analisar os problemas que afetam o grupo.

Obediência e autoridade: o experimento Milgram

No caso da obediência à autoridade, a influência é totalmente diferente, uma vez que a fonte dessa influência tem um status acima do resto.

Para estudar esse fenômeno, Milgram (1974) realizou um experimento para o qual recrutou uma série de voluntários para participar de uma investigação, supostamente, de aprendizagem e memória.

O experimentador explicou aos sujeitos que desejava ver os efeitos da punição na aprendizagem, para que um deles atuasse como professor e outro como aluno, ignorando que este último era cúmplice da pesquisa.

Posteriormente, ambos, "professor" e "aluno", foram para uma sala onde o "aluno" foi amarrado a uma cadeira e colocados eletrodos em seus pulsos. Por outro lado, o “professor” foi levado para outra sala e explicou que deveria se chocar como punição toda vez que desse respostas erradas.

Uma vez iniciada a tarefa, o cúmplice cometia uma série de erros para forçar o sujeito a aplicar os choques, que aumentavam de intensidade a cada erro.

Cada vez que o sujeito duvidava ou se recusava a continuar aplicando a punição, o pesquisador o convidava a continuar com frases como: "continue", "o experimento exige que você continue", "é absolutamente necessário que você continue" e "não há alternativa, você deve continuar."

O experimento foi encerrado quando o sujeito, apesar da pressão do pesquisador, recusou-se a continuar ou quando já havia aplicado três choques com intensidade máxima.

Conclusões do experimento

Ao analisar os resultados de sua pesquisa, Milgram observou que 62,5% dos sujeitos conseguiram aplicar choques do mais alto nível. A autoridade do cientista foi suficiente para que os sujeitos suprimissem sua consciência e as queixas do cúmplice e continuassem com a tarefa, embora ele nunca os ameaçasse com qualquer sanção.

Para garantir que os sujeitos com os quais trabalhava não tivessem tendências sádicas, Milgram conduziu uma sessão na qual deu a eles a escolha da intensidade máxima de choque que queriam aplicar, quase três vezes menor do que aquela que foram forçados a usar.

Assim, a partir deste experimento foi possível extrair diferentes fatores que influenciam a obediência à autoridade por parte dos indivíduos:

Características de autoridade

Quando o pesquisador delegou sua autoridade a um segundo sujeito (também cúmplice), cuja missão inicial era simplesmente registrar o tempo de reação do "aluno", o número de sujeitos que obedeciam caiu consideravelmente para 20%.

Proximidade física

Quando o sujeito ouvia as reclamações e gritos do cúmplice ou via o quanto ele sofria, o índice de obediência era menor, principalmente quando estavam na mesma sala. Ou seja, quanto mais contato o “aluno” tinha com o assunto, mais difícil era obedecer.

Comportamento de pares

Quando o sujeito foi acompanhado por dois "professores" cúmplices que se recusaram a aplicar os choques em um determinado nível de intensidade, apenas 10% cumpriram plenamente. Porém, quando os cúmplices foram aqueles que administraram os choques sem nenhum tipo de consideração, 92% dos sujeitos continuaram até o fim.

Referências

1. Blass, T., (2009), Obediência à autoridade: perspectiva atual sobre o paradigma Milgram, Lawrence Erlbaum Associates Publishers, Mahwah, New Jersey, 9-61.
2. Cialdini, RB, & Goldstein, NJ (2004), Social Influence: Compliance and Conformity, (1974), 591-621.
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4. Gardikiotis, A., (2011), Minority Influence, Social & Personality Psuchology Compass, 5, 679-693.
5. Hewstone, M., Stroebe, W., Codol, JP, (1990), Introdução à Psicologia Social, Ariel Psychology, Barcelona.
6. Suhay, E. (2015). Explaining Group Influence: The Role of Identity and Emotion in Political Conformity and Polarization, 221–251.
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