Aqui estão as melhores citações de Peter Drucker (1909-2005), considerado o pai da gestão hoje, um grande influenciador na administração de empresas e autor de mais de 35 livros. Seus livros incluem The Efficient Executive (1966), Management (1973), Innovation and the Innovative Entrepreneur (2000), entre outros.
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-O mais importante na comunicação é ouvir o que não se fala.
- Não basta ganhar a vida, trabalhar também para ganhar a vida.
-O problema da minha vida e das outras pessoas não é a falta de saber o que fazer, mas a ausência de fazer.
-Fazer a coisa certa é mais importante do que fazer algo certo.
-O objetivo de um negócio é criar e manter um cliente.
-Os planos são apenas boas intenções, a menos que degenere imediatamente em trabalho duro.
-O objetivo do marketing é conhecer e compreender o cliente tão bem que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda sozinho.
-O conhecimento de hoje tem poder. Controle o acesso a oportunidades e avanços.
-Não há nada tão inútil quanto fazer com grande eficiência algo que não deveria ser feito.
-A menos que um compromisso seja feito, há apenas promessas e esperanças, mas nenhum plano.
- Ninguém aprende tanto com um assunto, como alguém que é forçado a aprender.
-O resultado de um bom negócio é um cliente satisfeito.
-Liderança eficaz não é fazer discursos ou ser amado; liderança é definida por resultados, não atributos.
-Se você quer algo novo, você tem que parar de fazer algo antigo.
-A maior parte do que chamamos de gestão consiste em dificultar o trabalho das pessoas.
-Onde você vê um negócio de sucesso, alguém tomou uma decisão corajosa.
-A produtividade do trabalho não é da responsabilidade do trabalhador, mas sim do patrão.
-Estratégia é conforto, execução é uma arte.
-O que é medido é melhorado.
-O conhecimento tem que ser constantemente aprimorado, desafiado e aumentado ou ele enfraquece
-Seu primeiro e mais importante trabalho como líder é assumir o controle de sua própria energia e, em seguida, ajudar a orquestrar a energia das pessoas ao seu redor.
-As culturas das empresas são como as culturas dos países. Não tente mudá-los. Em vez disso, tente trabalhar com o que você tem.
-As empresas têm apenas duas funções: marketing e inovação.
-Os erros mais graves são os que se cometem em consequência de respostas incorretas. O perigo real é se fazer as perguntas erradas.
-Eficiência é fazer as coisas bem; eficácia é fazer as coisas certas.
-Os resultados são alcançados explorando oportunidades, não resolvendo problemas.
-A gestão por objetivos funciona se você conhece os objetivos. 90% do tempo você não os conhece.
-A única coisa que sabemos do futuro é que será diferente.
-Inovar é encontrar novos ou melhores usos para os recursos que já temos.
-A classificação não confere privilégio ou poder. Isso impõe responsabilidade.
-Criatividade é o resultado de um trabalho árduo e sistemático.
-As pessoas que não assumem riscos geralmente cometem dois grandes erros por ano. Pessoas que assumem riscos geralmente cometem dois grandes erros por ano.
-A inovação é a ferramenta específica do empreendedorismo.
-Eficiência deve ser aprendida.
-O propósito de um negócio é criar um negócio.
-É mais produtivo transformar uma oportunidade em resultados do que resolver um problema, que só restaura o equilíbrio de ontem.
-O que motiva os trabalhadores do conhecimento é o mesmo que motiva os voluntários; precisam, acima de tudo, de desafios.
- Tomar boas decisões é uma habilidade crucial em todos os níveis.
-Minha grande força como consultor é ser ignorante e fazer algumas perguntas.
-Um gerente é responsável pela aplicação e desempenho do conhecimento.
-As pessoas em qualquer organização estão sempre apegadas ao obsoleto; para coisas que deveriam ter funcionado, mas não funcionam; para coisas que antes eram produtivas e não são mais.
-O empreendedor sempre busca a mudança, responde a ela e a explora como uma oportunidade.
-A melhor estrutura não garante resultados ou performance. Mas uma estrutura errada é uma garantia de fracasso.
-Aceite o fato de que temos que tratar quase todos como voluntários.
- A empresa livre não pode ser justificada apenas por ser um bom negócio. Só pode ser justificado porque é bom para a sociedade.
-Não importa se o trabalhador quer ter responsabilidade ou não. A empresa deve exigir isso.
- Nenhuma instituição pode sobreviver se precisar de gênios ou de um super-homem para dirigi-la. Deve ser organizado de forma a funcionar bem com uma liderança composta por seres humanos normais.
-Agora aceitamos o fato de que aprender é um processo que dura toda a vida para nos mantermos atualizados. E a tarefa mais urgente é ensinar as pessoas a aprender.
-A gestão está fazendo as coisas bem; liderança é fazer as coisas certas.
-Tentar prever o futuro é como tentar dirigir em uma estrada secundária à noite sem luzes enquanto olha pela janela traseira.
-Novas tecnologias de informação, internet e e-mail, praticamente eliminaram os custos físicos de comunicação.