- Como resolver isso?
- Alterar as configurações do BIOS
- Outras causas
- Reinstale o sistema operacional
- Referências
Sistema operacional ausente significa que o sistema operacional sofreu um acidente, portanto, tecnicamente, você ficou sem sistema operacional (isso acontece independentemente da versão do Windows usada).
Isso acontece quando, de alguma forma, você move os arquivos de uma pasta protegida pelo sistema operacional, seja quando o Windows está atualizando e instalando e o computador é encerrado inesperadamente, ou quando você altera as configurações estabelecidas no BIOS do seu computador.
Este é um erro fatal para muitos usuários. Assim que virem a mensagem "Sistema operacional ausente" na tela do computador, eles saberão que provavelmente o sistema operacional acabou; portanto, sem suas informações preciosas.
Qual é a verdadeira razão pela qual esse erro acontece conosco? A resposta não é fácil de dar, porque mesmo a Microsoft ainda não foi capaz de descobrir o motivo que a gera. Uma das possíveis causas pode ser incompatibilidade entre o hardware e o software que está sendo instalado.
Também pode ser gerado quando ocorre um erro durante a instalação de uma atualização do Microsoft Windows (entre 75% a 90%, de acordo com os usuários). Uma mudança de acesso ao disco rígido onde o BIOS está localizado (modificação da configuração inicial da placa-mãe) também pode afetar.
Por último, esse erro pode ter sido causado por mudanças repentinas no diretório raiz do Windows. Pode ser consertado? Sim. Você pode entrar em contato com um especialista no site oficial da Microsoft e ver as recomendações a seguir, que deve seguir à risca (não somos responsáveis por seu uso indevido).
Como resolver isso?
Se o que você fez foi apenas uma mudança no caminho que determina onde o disco rígido está localizado, e talvez você configurou o sistema para que o computador inicializasse de um pendrive, CD-ROM / DVD ou outro disco rígido (que não é onde o sistema operacional), você pode ver as etapas a seguir, onde explicamos como resolver esse erro.
Alterar as configurações do BIOS
Antes de continuar você deve saber que o BIOS é o responsável por iniciar e verificar se todos os componentes do seu computador (hardware) estão funcionando corretamente. O nome BIOS significa Basic Input Output System.
Para verificar, você vai ligar o computador.
Assim que ligá-lo verá que aparece uma tela onde diz a marca da placa-mãe que possui (neste indicará com qual tecla você pode acessar o setup do BIOS).
Se não conseguiu entrar no menu de configuração por falta de tempo, nada acontece: reinicie o computador e tente novamente.
Então, assim que você puder ver que seu computador está ligando, pressione "F2" no teclado para acessar o BIOS.
É importante saber que nem todos os BIOSes podem ser acessados pela tecla "F2"; alguns são acessados por teclas como “Del” ou “Del”.
Uma vez dentro do menu de configuração do BIOS, procure o seguinte: "Sair". Para chegar aqui, você precisa se mover no menu usando as teclas Cima - Direita - Direita - Direita.
Uma vez no submenu você encontrará várias opções, mas escolherá aquela que diz: “Carregar os padrões de configuração” (em espanhol é “Carregar as configurações padrão”). Em seguida, pressione ENTER para fazer as alterações.
Você precisa de mais um passo. Vá até a opção “Exit Saving Changes” (em espanhol: «Exit salvando as alterações feitas») e pressione ENTER. Em seguida, aparecerá uma caixa de confirmação na qual você selecionará “Sim” (em espanhol “Sim”) e pressione ENTER.
Depois de concluir essas etapas, remova todos os dispositivos USB que você colocou no computador (pendrives, adaptadores do tipo USB, CD / DVD).
Pronto! Agora seu computador deve ter reiniciado, e se foi um problema causado por alguma manipulação de qual disco rígido inicializou primeiro na BIOS, com a configuração padrão você deve ter resolvido.
Outras causas
E se o problema não for porque foi alterado qual dispositivo inicializará primeiro? Neste ponto, podemos dizer que você ficou sem sistema operacional.
Você perdeu as informações que tinha dentro do computador e o que resta é reinstalar o sistema operacional Windows do zero.
Reinstale o sistema operacional
A primeira coisa que você deve fazer é procurar o CD do Windows Live de sua escolha. Ligue o computador, insira o CD / DVD e reinicie o computador para que ele possa lê-lo.
Se o seu computador não detectar o CD / DVD, você deve selecionar a inicialização. Quão? Reinicie o computador e, assim que vir que a tela emite alguma imagem, pressione a tecla F12; em seguida, selecione onde deseja que o computador inicie.
O Live-CD será iniciado. Em seguida, escolha o idioma no qual o Windows será instalado e clique em "Avançar".
Então a seguinte caixa de diálogo aparecerá. Clique em “Instalar agora”.
Na próxima etapa você terá duas opções: uma é atualizar o sistema (mas como não temos um sistema, você deve selecionar a segunda), e a outra é "Custom". Clique naquele.
Agora você verá as unidades que seu computador possui. Selecione um deles e clique em “Avançar”.
Como você pode ver, a instalação do seu Windows já começou (você tem que ter paciência e esperar que a instalação termine).
Finalmente! Você já instalou o Windows novamente. Agora é só customizá-lo ao seu gosto.
Referências
- Antoni F. Microsoft Team (2016). Erro: sistema operacional ausente. Quando eu ligo meu computador. Obtido em: answers.microsoft.com
- Akheel Ahmed, equipe da Microsoft (2016). Após as atualizações, o Windows 10 diz «Sistema operacional ausente. Obtido em: answers.microsoft.com.
- Ronny Vernon, equipe da Microsoft (2015). Sem sistema operacional. Visualizado em: answers.microsoft.com.
- Nikko Garcia, Equipe Técnica da Microsoft (2017). NMessage "Nenhum sistema operacional encontrado". Obtido em: answers.microsoft.com.
- Oracle (2010). Guia de instalação do sistema operacional Windows. Recuperado de docs.oracle.com
- Equipe da Microsoft (2018). Especificações e requisitos de sistema para Windows. Consultado de microsoft.com.