OBJETIVOS DE UMA EMPRESA: TIPOS E SUAS CARACTERÍSTICAS - DUDAS - 2025

Os objetivos de uma empresa ou objetivos corporativos são as metas que a organização pretende alcançar através da atividade económica que desenvolve. Esses objetivos devem ser múltiplos e bem definidos para o sucesso, pois deles dependerá o futuro da empresa e sua sobrevivência.

Portanto, assim como a própria estrutura da organização, esses objetivos devem ter uma organização, a partir da missão e visão da empresa. A missão é a declaração do propósito da empresa, o que ela faz no mundo. Em vez disso, a visão é o “sonho” da organização; ou seja, o que você gostaria de alcançar no futuro.

Uma vez definida a missão e a visão da empresa, é hora de definir os objetivos que ajudem a cumprir a missão da empresa corretamente no presente, de forma a concretizar a visão determinada no futuro.

Tipos de objetivos e características

Os objetivos podem ser divididos de várias maneiras; Porém, uma forma muito comum de organizá-los é de acordo com os seguintes elementos: tempo, natureza, hierarquia e sua medição.

De acordo com o tempo

Se for levado em consideração o tempo necessário para atingir cada objetivo, eles podem ser divididos em três tipos: longo prazo, médio prazo e curto prazo.

Longo prazo

Os objetivos de longo prazo são considerados alcançados dentro de um período de três ou mais anos.

Meio prazo

Os objetivos de médio prazo são definidos como metas a serem alcançadas em um período de um a três anos.

Curto prazo

Esses são os objetivos a serem alcançados em menos de um ano.

De acordo com sua natureza

Tendo em conta o quão específicos são os objetivos, podem ser divididos em duas categorias: gerais e específicos.

Objetivos gerais

Esses objetivos são, como a palavra indica, metas gerais que a empresa deseja alcançar. Não são tão específicos quanto os específicos, pois geralmente abrangem muitos deles e costumam ser mais duradouros.

Objetivos específicos

Esses são objetivos mais exatos, expressos em tempos e quantidades. Normalmente, a soma de muitos objetivos específicos tem que resultar no cumprimento dos objetivos gerais da empresa.

De acordo com sua hierarquia

Neste caso, a classificação é baseada no nível de importância do objetivo e seu escopo de ação:

Objetivos estratégicos

Esses são os objetivos gerais da empresa, que costumam ser fixados em longo prazo e formulados pela alta direção da organização. Estão ligados ao crescimento da empresa de forma constante e muito alinhados à sua visão.

Objetivos táticos

São os objetivos de cada departamento da organização. Também formulados a partir de altos cargos, visam atingir objetivos estratégicos.

Objetivos operacionais

São os objetivos específicos de cada trabalhador; portanto, são formulados pelo responsável de cada departamento. Eles se destinam a alcançar o cumprimento dos objetivos táticos.

De acordo com sua medição

Outra forma de distinguir objetivos é baseada em como eles são medidos. Assim, eles podem ser divididos entre quantitativos e qualitativos:

Objetivos quantitativos

Como a palavra indica, eles são medidos em quantidades. Geralmente são de curto prazo e quase sempre objetivos específicos.

Objetivos qualitativos

São aquelas que têm a ver principalmente com a imagem da marca ou com o posicionamento da empresa. Essas metas geralmente são de médio ou longo prazo. Eles são alcançados graças ao cumprimento de vários objetivos específicos ao longo do tempo.

Exemplos

A título de exemplo, vamos tomar uma empresa espanhola de calçado com um volume de negócios mensal de 180.000 euros. Alguns dos objetivos que podem ser definidos são os seguintes:

De acordo com o tempo

Longo prazo

Para se tornar a marca de calçados líder na Espanha.

Meio prazo

Para o conseguir, em 3 anos, o volume de negócios mensal chega a um milhão de euros.

Curto prazo

Que as vendas do próximo mês atinjam 200.000 euros.

De acordo com sua natureza

Geral

Para se tornar a marca de calçados líder na Espanha.

Específico

Que as vendas do próximo mês atinjam 200.000 euros.

De acordo com sua hierarquia

Estratégico

Para se tornar a marca de calçados líder na Espanha.

Tático

Consiga que as vendas mensais atinjam 200.000 euros.

Operativo

Aumente a relação de vendas por chamada.

De acordo com sua medição

Quantitativo

Consiga que as vendas mensais atinjam 200.000 euros.

Qualitativo

Para se tornar a marca de calçados líder na Espanha.

Como os objetivos devem ser escritos?

Para que os objetivos sejam bem-sucedidos, uma série de diretrizes deve ser seguida para garantir que eles sejam alcançáveis. Uma ótima maneira de fazer isso é trabalhar com a regra chamada SMART, ou metas inteligentes.

A regra SMART

A regra SMART vem da junção das iniciais inglesas das 5 principais características que os objetivos devem ter:

Específico (

Eles têm que responder à pergunta sobre o que você deseja alcançar; isto é, eles devem ser concretos.

Mensurável (

Eles devem ter meios de medir seu grau de realização. Dessa forma, será possível saber se eles estão sendo alcançados conforme o esperado.

Alcançável (

Você tem que ser realista com seus objetivos (o que não quer dizer pessimista). Evite estabelecer metas altamente improváveis.

Relevante (

Eles devem estar alinhados com a visão e missão da empresa. Não faria sentido que, ao atingir esse objetivo, nos afastássemos da razão de ser da organização.

A tempo (

Os tempos para alcançá-los devem ser perfeitamente definidos.

No exemplo acima, uma meta SMART poderia ser a seguinte: atingir 20% das vendas nos próximos 6 meses.

É específico, pois diz exatamente o que você está procurando; É mensurável, uma vez que as vendas podem ser medidas para ver se é alcançado; é alcançável, como pode ser feito; e é marcado com um tempo, porque é definido o período de tempo em que deve ser alcançado.

Referências

1. Doran, GT (1981). "Existe uma maneira SMART de escrever as metas e objetivos da administração." Revisão de gerenciamento.
2. Bogue, Robert. "Use as metas SMART para lançar o gerenciamento por plano de objetivos.".
3. Aziz, Abd El; Rasha Fady (2013). “Melhoria do Negócio utilizando Objetivos Organizacionais, Técnica Riva e Estágios de Desenvolvimento de e-Business”. Journal of Enterprise Information Management.
4. "Diferença entre objetivos estratégicos e operacionais". Pequenos negócios.
5. Drucker, P. F (1976). Que resultados você deve esperar? Um guia do usuário para MBO Vol. 36. Revisão da Administração Pública.
6. Hoang, Paul (2007). "Unidade 1.3." Gestão de negócios. IBID.