ORGANIZAÇÃO MATRICIAL: CARACTERÍSTICAS MAIS IMPORTANTES - TRABALHO - 2026

A organização matricial é uma estrutura empresarial na qual os funcionários participam de projetos específicos, continuando a cumprir suas funções. São utilizados canais duplos: por um lado, a hierarquia principal; e por outro, programas específicos.

Geralmente, esses programas ou portfólios representam os serviços que uma empresa oferece. Uma vez definida a necessidade e o serviço do cliente, a empresa inicia um projeto no qual forma uma equipe multidisciplinar com pessoas de diferentes departamentos para realizá-lo.

Uma organização desse tipo mantém a estrutura de sua folha de pagamento de funcionários agrupados por função como nos organogramas tradicionais, mas também está preparada para se adaptar às mudanças e demandas do mercado para atendê-los com muito mais rapidez.

Ou seja, oferece as vantagens de agilidade e maior segurança no controle individual dos projetos para a sua conclusão bem-sucedida, além de oferecer oportunidades de desenvolvimento e promoção dentro da organização.

Esta prática promove a delegação de responsabilidades, a colaboração e comunicação interdepartamental, o compartilhamento de recursos e habilidades e um ambiente de trabalho dinâmico.

A organização matricial popularizou-se a partir de 1970 para adaptar as operações de produção das empresas a uma resposta mais rápida aos clientes.

As empresas que tomaram essa decisão mantinham em segredo essa estrutura interna para evitar possíveis instabilidades financeiras, tanto da crítica corporativa conservadora quanto da cópia de seu modelo estrutural pela concorrência.

Oito características principais

1- Permite operar com base em projetos

Este é o elemento que provavelmente moderniza e agiliza os tradicionais organogramas de hierarquia linear, dando origem à estrutura flexível e dual da matriz. A empresa pode trabalhar em vários projetos ao mesmo tempo sem afetar a funcionalidade departamental.

O nascimento de um projeto é seguido pela formação de uma equipe de trabalho com pessoas de diferentes habilidades e conhecimentos. Este equipamento é temporário e é montado para atender às necessidades do cliente.

Geralmente, o prazo previsto para a conclusão total ou parcial do projeto é cumprido. Assim que o projeto for concluído, os membros podem ser reatribuídos a outros programas. Os trabalhadores nunca deixam de pertencer ao seu departamento original.

2- Dinamismo de talentos e recursos

Pessoal e recursos qualificados podem ser compartilhados entre departamentos funcionais e equipes de projeto. Desta forma, eles são usados ​​com mais eficiência e por mais unidades dentro da organização.

3- Comunicação e livre fluxo de informações

A estrutura matricial permite que os funcionários se comuniquem mais rapidamente, apesar dos limites departamentais. Ou seja, as informações fluem tanto para cima quanto para os lados da organização.

As informações úteis do mesmo projeto não estão necessariamente incluídas; pode estar disponível para todos. Isso evita silos de informações e cria um ambiente de trabalho cooperativo que integra a organização.

4- Permite a existência de duas figuras gerenciais ao mesmo tempo

Cada nova equipe de trabalho recebe um gerente de projeto, que atua como líder dos membros da equipe durante o projeto. As funções deste responsável não são subordinadas ou precedentes sobre os gestores permanentes de cada departamento.

Então, às vezes, um funcionário pode ter dois chefes ao mesmo tempo. Para que esse sistema não entre em conflito, é importante que os parâmetros de divisão de autoridade e responsabilidade entre os dois chefes sejam bem definidos.

5- Desenvolver futuros gerentes

A atribuição de tarefas temporárias aos membros do projeto torna a organização matricial um excelente cenário para a formação de futuros gestores, uma vez que são mais fáceis de identificar num ambiente de trabalho multidisciplinar.

6- O peso das responsabilidades é delegado

O gerente do projeto é o responsável direto pela sua conclusão dentro do prazo e orçamento estabelecidos. Isso exige uma liderança forte para garantir o cumprimento das funções.

O sucesso do projeto dependerá da importante tomada de decisão do gestor, independente da hierarquia da organização. Essa modalidade também descentraliza funções e processos, dando lugar a um certo nível de independência operacional em toda a estrutura.

7- Oferece respostas mais rápidas e eficientes

A formação de equipes interdisciplinares para um novo projeto pode acontecer muito rapidamente, e o programa deve começar quase imediatamente.

Os projetos são baseados nos serviços e produtos específicos que a empresa já oferece; Assim, o tempo de contratação e inicialização do trabalho é mínimo e não precisa da aprovação burocrática de uma cadeia de comando linear.

Isso permite que a empresa se adapte rapidamente ao que o mercado exige, entregue resultados de qualidade satisfatórios em muito menos tempo e inicie outro projeto imediatamente, se necessário.

Isso também permite a existência de muitos projetos em desenvolvimento em paralelo.

8- O fim de um projeto não é o fim do trabalho

Uma vez que um projeto é encerrado ou encerrado, a empresa não precisa se preocupar com a realocação de pessoal, uma vez que os funcionários nunca deixaram de pertencer ao trabalho. Isso diminui os custos para a empresa.

Em algumas empresas a figura do pagamento especial ou bônus por projeto é administrada para cada membro da equipe, mas são remunerações independentes do salário normal do empregado.

Em outros, tanto o trabalho permanente quanto a atribuição a uma equipe ou projeto fazem parte das funções de trabalho.

Exemplos de empresas com organização matricial

Nestlé

A multinacional suíça Nestlé é a maior produtora de alimentos do mundo, e possui mais de 29 marcas registradas com vendas anuais de mais de 1,1 bilhão de dólares. Esta empresa opera sob a estrutura da empresa-mãe.

A organização descentralizada da Nestlé permite que filiais subordinadas desfrutem de independência de alto nível.

Embora grandes decisões estratégicas sejam tomadas nos níveis mais altos, muitas operações do dia-a-dia são delegadas a unidades ou departamentos locais.

Grupo ABB (ASEA Brown Boveri)

Trata-se de uma multinacional do ramo da industrialização automatizada (robótica, energia elétrica e eletrónica) que desde os anos 80 tem feito várias fusões e aquisições importantes de empresas que lhe têm permitido um bom crescimento.

A organização matricial foi introduzida em 2001 para integrar atividades globais e descentralizar as operações de sua sede na Suíça.

Isso foi um sucesso, permitindo-lhe maior proximidade com os clientes e um processo de tomada de decisão muito mais rápido e eficiente.

É uma das poucas grandes empresas que conseguiu implantar a matriz estrutural. Suas operações são organizadas em quatro divisões globais, que formaram unidades de negócios específicas com foco em uma determinada área da indústria ou categoria de produto.

Referências

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