PENSAMENTO SISTÊMICO: CARACTERÍSTICAS, APLICAÇÕES E EXEMPLOS - PSICOLOGIA - 2025

O pensamento sistêmico é a capacidade de resolver problemas dentro de um sistema complexo. Baseia-se no estudo multidisciplinar de sistemas; entidades formadas por partes inter-relacionadas e interdependentes que criam algo diferente da simples soma delas.

O pensamento sistêmico apareceu formalmente há cerca de cinco décadas. É baseado principalmente no trabalho do biólogo Ludwig von Bertalanffy. Atualmente, é usado tanto na ciência quanto em campos mais aplicados, como desenvolvimento pessoal ou gestão de negócios.

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A principal característica do pensamento sistêmico é que, ao contrário do método científico tradicional, ele não tenta isolar cada variável de uma situação e estudá-la separadamente. Em vez disso, ele entende que cada parte de um conjunto influencia as outras, então ele tenta entendê-las como um todo.

O uso do pensamento sistêmico pode ser muito benéfico tanto para indivíduos que o aplicam em suas próprias vidas, quanto para melhorar a produtividade de grupos de trabalho, empresas ou projetos. Neste artigo vamos falar sobre quais são seus princípios mais importantes e como podem ser aplicados em diferentes situações.

Caracteristicas

É baseado na teoria dos sistemas

A teoria dos sistemas é o estudo interdisciplinar de entidades compostas por diferentes partes interdependentes, sejam naturais ou feitas pelo homem. Cada uma dessas entidades é conhecida como "sistema" e geralmente são descritas em termos de seus limites, propósito ou modo de funcionamento.

A teoria sistêmica diz que cada uma dessas entidades é maior do que a simples soma de suas partes. Isso se deve a efeitos como sinergia ou comportamento emergente.

Como tal, esta disciplina argumenta que é impossível entender como um sistema funciona sem primeiro entender quais são seus componentes e como eles se relacionam entre si.

Por causa disso, o propósito geral da teoria dos sistemas é descobrir quais são os limites, dinâmicas, condições, propósito e relacionamentos que estão por trás de cada uma dessas entidades.

Pode ser aplicado a praticamente qualquer campo, e atualmente é usado em disciplinas tão variadas como filosofia, gestão de negócios ou ciências.

O pensamento sistêmico, com base nessa teoria, é uma forma de raciocínio que busca compreender as partes que compõem um conjunto e qual a sua relação entre si. Esse tipo de análise ajuda a encontrar as causas subjacentes de uma situação e, então, capacita a pessoa a mudá-la.

Vai do particular ao geral

O pensamento sistêmico usa um procedimento muito específico para analisar um conjunto ou uma determinada situação. No início, os dados objetivos que estão disponíveis em todos os momentos, como os resultados observáveis ​​ou a situação inicial, são examinados. Em seguida, eles tentam encontrar as causas subjacentes e extrapolá-las para outras áreas.

Geralmente, a maneira como pensamos é muito diferente disso. Normalmente, quando temos um problema específico, procuramos as causas no passado recente e nas situações mais próximas; E ao tentar resolvê-lo, focamos em soluções que funcionem no curto prazo e não nos preocupemos com o futuro distante.

Ao contrário, o pensamento sistêmico tenta encontrar todas as causas de uma situação e todos os elementos que podem tê-la influenciado, não importa quão distantes estejam no tempo e no espaço.

Além disso, as soluções que ele propõe podem ser extrapoladas para outras situações semelhantes. Por outro lado, eles levam em consideração a eficácia de curto prazo e os riscos potenciais no futuro distante. Isso só pode ser feito com a compreensão total de todos os elementos que influenciam um determinado cenário.

Usa ferramentas e técnicas para ajudar a refletir de forma diferente

O pensamento sistêmico é uma habilidade que a maioria das pessoas não desenvolveu logo de cara. Para ajudar a tornar esse processo mais fácil, os teóricos da teoria de sistemas criaram um grande número de ferramentas e procedimentos que podem nos ajudar a aplicá-lo.

Essas ferramentas são baseadas nas regras que governam o pensamento sistêmico. Seu principal objetivo é nos ajudar a observar uma situação de um ângulo diferente.

Assim, em vez de focar no presente e no cenário específico em questão, essas técnicas tornam mais fácil encontrar os componentes de um sistema.

As ferramentas específicas usadas pelo pensamento sistêmico variam de acordo com o escopo da aplicação. É possível encontrar conjuntos de técnicas de gestão empresarial, pensamento crítico ou desenvolvimento pessoal. De fato, nos últimos anos surgiu uma formação especializada em cada um desses temas.

Permite que você atue de forma mais eficaz em um problema

O principal benefício do pensamento sistêmico é que ele nos permite entender completamente as causas que levaram a uma determinada situação.

Além disso, também nos ajuda a compreender todos os elementos que estão causando sua manutenção. Essas duas características são fundamentais ao modificar um cenário que não gostamos.

Ao compreender totalmente as causas de uma situação e seus componentes, é possível desenvolver uma solução que seja eficaz tanto no curto quanto no longo prazo.

Dessa forma, o pensamento sistêmico, embora às vezes seja complexo de aplicar, traz grandes benefícios nas áreas em que é aplicado.

Princípios do pensamento sistêmico

Como já vimos, o pensamento sistêmico é baseado na teoria dos sistemas. Por isso, tem como princípio fundamental a construção de um modelo universal em que sejam estudados todos os elementos que constituem uma situação, bem como suas consequências.

A partir desse princípio, extrai-se uma metodologia de quatro etapas que é aplicada em todas as áreas nas quais o pensamento sistêmico é aplicável. As etapas podem variar um pouco dependendo do tópico sobre o qual você está falando, mas sua operação básica é sempre a mesma.

Os quatro princípios fundamentais do pensamento sistêmico são os seguintes: aquisição de uma visão global, reconhecimento dos sistemas existentes e suas relações, reconhecimento dos elementos que os formam e estudo das possíveis soluções e seus efeitos a curto e longo prazo.

Aquisição de uma visão global

O primeiro passo necessário para aplicar o pensamento sistêmico a uma situação é ter uma perspectiva sobre ela. Muitas vezes, as consequências mais imediatas de um cenário nos impedem de ver o todo.

Portanto, antes de começar a analisá-lo, é necessário nos perguntarmos o que é que estamos negligenciando à primeira vista.

Para isso, existe uma série de ferramentas que nos ajudam a examinar as possíveis causas subjacentes de uma situação, bem como todos os elementos que podem estar influenciando-a.

Dessa forma, você ganha uma nova perspectiva e pode começar a analisar o cenário com mais eficácia.

Reconhecimento de sistemas existentes e seus relacionamentos

Uma vez que tenhamos conseguido nos livrar das consequências mais imediatas da situação que estamos estudando, o próximo passo é encontrar todos os sistemas que fazem parte dela.

Isso pode incluir sistemas humanos (grupos de trabalho, relações familiares…) e elementos inanimados ou mesmo intangíveis.

Assim, por exemplo, em um problema de trabalho, um dos sistemas envolvidos é a própria empresa e os grupos de seus trabalhadores; mas também o são, por exemplo, seu sistema de computador, as crenças das pessoas que pertencem à empresa ou a situação financeira da empresa.

Encontrar todos os sistemas envolvidos em uma situação e entender como eles influenciam uns aos outros é essencial antes de você começar a procurar soluções concretas para um problema.

Reconhecimento dos elementos que os constituem

A próxima etapa após identificar todos os sistemas que influenciam uma situação é encontrar os elementos que constituem cada um deles. Além disso, como no ponto anterior, é necessário entender como se influenciam mutuamente, bem como as sinergias e propriedades emergentes que causam.

Por exemplo, em um problema de empresa não basta identificar que o grupo de funcionários da empresa é um dos sistemas que influenciam a situação. É preciso dar um passo a mais na análise e tentar entender as posições de cada um deles.

Isso torna o pensamento sistêmico bastante difícil de aplicar. No entanto, também permite que as soluções aplicadas sejam muito mais eficazes na melhoria da situação de cada um dos participantes.

Estudo de possíveis soluções e seus efeitos

Por fim, uma vez identificados os sistemas que influenciam uma situação e os elementos que os constituem, a etapa final é a que se encarrega de encontrar uma solução para o problema colocado no início da análise. Graças às etapas anteriores, é muito mais fácil encontrar uma alternativa satisfatória para todas as partes.

No entanto, nesta etapa não é útil adotar a primeira ideia que surge após a análise. Para evitar problemas futuros, é necessário identificar os efeitos de curto e longo prazo de cada uma das soluções propostas. Essa é a única maneira de escolher aquele que será mais eficaz para todas as partes envolvidas.

Formulários

O pensamento sistêmico pode ser utilizado em praticamente qualquer área, pois a maioria das situações em que estamos envolvidos é complexa e possui diversos elementos que as influenciam. No entanto, existem vários problemas em que os benefícios desta metodologia são maiores do que o normal.

O primeiro deles é o mundo dos negócios. Criar e desenvolver um negócio, ou resolver os problemas que nele surgem, exige uma grande capacidade de análise e a capacidade de encontrar todos os fatores que influenciam uma situação. Portanto, o pensamento sistêmico é cada vez mais aplicado na gestão empresarial.

Por outro lado, o campo da psicologia (especialmente aplicada) também se beneficia muito do pensamento sistêmico. A mente humana é um dos sistemas mais complexos do mundo, e cada fenômeno psicológico é causado por múltiplas causas inter-relacionadas.

Finalmente, no mundo do desenvolvimento pessoal também tem havido um aumento no uso de estratégias relacionadas ao pensamento sistêmico. Para melhorar a situação em que uma pessoa se encontra, muitas vezes é necessário recorrer a uma análise profunda das causas e soluções relacionadas com a mesma.

Exemplo

Um dos exemplos clássicos dos problemas que surgem da não aplicação do pensamento sistêmico é o caso da People's Express, uma companhia aérea de baixo custo muito popular na década de 1980.

Durante esse período, as viagens aéreas estavam se tornando cada vez mais populares; e essa empresa foi uma das que mais lucrou.

O crescimento do People's Express deveu-se principalmente ao seu baixo custo. Os preços das passagens eram bem inferiores aos de outras empresas congêneres, devido à forma como pagavam aos seus funcionários. Em vez de fazê-lo inteiramente em dinheiro, os trabalhadores recebiam parte de sua remuneração na forma de ações da empresa.

Essa estratégia funcionou muito bem por alguns anos, pois as ações da empresa continuaram crescendo devido à popularidade das viagens aéreas. Porém, o que os gestores não conseguiram prever é que esse sistema não funcionaria no longo prazo.

Assim, alguns anos depois, as ações da empresa estagnaram e, por isso, os funcionários da empresa passaram a receber cada vez menos remunerações.

Como resultado, seus serviços se deterioraram e a empresa rapidamente sofreu um grande declínio. Em 1987, sem quase nenhum valor, foi adquirida pela Continental Airlines.

Se os executivos da People's Express tivessem usado o pensamento sistêmico, eles teriam percebido que a satisfação dos funcionários e, portanto, os serviços que prestavam, estavam intimamente relacionados ao crescimento contínuo das ações da empresa.

Portanto, sua estratégia não poderia funcionar para sempre; e a falta de visão dos dirigentes da empresa acabou causando o fracasso da mesma.

Referências

1. "Pensamento sistêmico: o quê, por que, quando, onde e como?" em: Systems Thinker. Obtido em: 25 de janeiro de 2019 em Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
2. "O que é pensamento sistêmico e por que você precisa dele" em: Coisas fáceis. Obtido em: 25 de janeiro de 2019 em Facile Things: facilethings.com.
3. “Significado do pensamento sistêmico” em: Significados. Obtido em: 25 de janeiro de 2019 em Meanings: meanings.com.
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5. "Teoria dos sistemas" em: Wikipedia. Recuperado em: 25 de janeiro de 2019 da Wikipedia: en.wikipedia.org.