- Caracteristicas
- Limitado a divisões específicas
- Detalhado
- Prazos curtos
- Feito pelo departamento que vai aplicá-lo
- Orçamento operacional
- Conteúdo de um plano operacional
- Do que
- Who
- Quando
- Quanto
- Categorias
- Planos de uso único
- Planos contínuos
- Importância
- Exemplo
- Referências
O planejamento operacional é uma ferramenta de gestão que facilita a coordenação dos recursos organizacionais (humanos, financeiros e físicos) para possibilitar o cumprimento das metas e objetivos contidos nos planos estratégicos e táticos da empresa.
Supondo que a alta administração tenha preparado um plano estratégico e a média gerência um plano tático, a baixa administração deve ter uma ideia clara do que está tentando alcançar. Você apenas precisa apresentar um plano operacional detalhado para que isso aconteça.
O principal objetivo do planejamento operacional é proporcionar aos colaboradores da organização uma visão clara de suas tarefas e responsabilidades, de acordo com as metas e objetivos contidos no plano estratégico. Centra-se nos serviços e produtos (produção, equipamento, pessoal, inventários e processos) de uma empresa.
O objetivo é implantar planos de forma a desenvolver projeções financeiras e maximizar a participação da empresa no mercado. Um plano operacional usa os índices financeiros de uma organização para analisar sua lucratividade.
O plano pode incluir uma análise de contribuição para determinar quais processos são necessários para aumentar os lucros. Isso pode significar focar na venda de produtos premium ou reduzir custos variáveis.
Caracteristicas
Limitado a divisões específicas
O plano operacional é limitado a uma única parte da organização. Por exemplo, uma grande empresa (plano estratégico) tem uma divisão de manufatura (plano tático) que produz os produtos A, B e C.
Cada um desses produtos é fabricado separadamente em fábricas diferentes, administradas por diferentes gerentes de fábrica, que elaboram seu plano operacional separadamente.
Portanto, o plano operacional é criado pela gerência de nível inferior de uma unidade pertencente a uma divisão de negócios.
Detalhado
Inclui planos específicos para as atividades e processos do dia-a-dia e de baixo nível que apoiarão e habilitarão o plano tático. É extremamente detalhado (quem, o quê, onde e quando).
Prazos curtos
Você deve estabelecer as atividades e orçamentos para cada área da organização para os próximos 1 a 3 anos. Eles vinculam o plano tático às atividades que a organização realizará e aos recursos necessários para realizá-las.
O planejamento operacional descreve marcos, condições para o sucesso e explica como (ou qual parte) um plano tático será colocado em operação durante um determinado período operacional.
Feito pelo departamento que vai aplicá-lo
Deve ser preparado pelas pessoas que participarão de sua implementação. Freqüentemente, é necessária uma comunicação interdepartamental significativa, pois os planos criados por uma parte da organização inevitavelmente têm implicações para outras partes.
Orçamento operacional
Baseia-se e é justificada pela exigência de um orçamento operacional anual. Portanto, um plano estratégico de cinco anos normalmente exigiria cinco planos operacionais, com base em cinco orçamentos operacionais.
O plano operacional é a primeira e a última etapa na preparação do orçamento operacional. Como primeira etapa, forneça um plano para alocação de recursos; Como última etapa, o plano operacional pode ser modificado para refletir as decisões políticas ou mudanças financeiras feitas durante o processo de desenvolvimento do orçamento.
Esses planos e orçamentos devem ser considerados documentos dinâmicos e devem ser revisados para refletir as mudanças. A sua verificação periódica é a chave da sua sustentabilidade.
Conteúdo de um plano operacional
Um plano operacional é baseado diretamente em planos táticos que descrevem missões, objetivos, metas e atividades.
Como um plano tático, um plano operacional aborda quatro questões: Onde estamos agora? Onde queremos estar? Como chegaremos lá? E como medimos nosso progresso?
O planejamento operacional deve conter:
- Objetivos claros.
- Atividades a serem entregues.
- Padrões de qualidade.
- Resultados desejados.
- Requisitos de pessoal e recursos.
- Cronogramas de implementação.
- Um processo para monitorar o progresso.
O plano operacional apresenta informações altamente detalhadas destinadas às pessoas que realizarão as tarefas diárias necessárias à gestão da organização.
A administração e a equipe devem consultar o plano operacional com freqüência para realizar seu trabalho diário.
O planejamento operacional indica o quê, quem, quando e quanto:
Do que
As atividades e tarefas que devem ser realizadas.
Who
As pessoas responsáveis por cada uma das atividades.
Quando
Os prazos em que as atividades devem ser concluídas.
Quanto
A quantidade de recursos financeiros fornecidos para completar cada atividade.
Categorias
O plano operacional pode ser dividido em duas categorias:
Planos de uso único
Eles tratam apenas do período atual ou de um problema específico. Eles executam um curso de ação que provavelmente não se repetirá no futuro. Esses planos são usados apenas uma vez para atingir metas exclusivas para o negócio.
Um exemplo disso é quando uma empresa tem um evento especial único chegando. Eles podem ter um plano único para cobrir tudo relacionado a este evento, como redução de custos no próximo ano.
Planos contínuos
Eles são transportados para períodos futuros e modificados conforme necessário. Eles são desenvolvidos para atividades que ocorrem repetidamente ao longo de um período de tempo para ajudar a empresa a resolver problemas repetitivos.
Um exemplo disso seria uma grande empresa que tem atividades recorrentes e deve ter uma estrutura que permita a todos saberem o que acontece o tempo todo. Outro exemplo seria um plano de longo prazo para reter trabalhadores em vez de demiti-los.
Importância
Um plano operacional é importante porque ajuda a equipe de trabalho a:
- Seja claro sobre onde os recursos necessários serão obtidos.
- Use esses recursos de forma eficiente.
- Defina claramente os requisitos de recursos mais críticos.
- Reduza os riscos onde for possível e prepare planos de contingência quando necessário.
- Pense no futuro a longo prazo do projeto, incluindo sua sustentabilidade.
Um benefício do planejamento operacional é que uma empresa pode analisar a lucratividade de suas operações.
O planejamento operacional analisa a posição financeira de uma empresa, estabelece seus pontos fracos e desenvolve maneiras de aumentar os lucros.
Os planos operacionais de uma empresa influenciam positivamente as diferentes áreas da empresa. O plano implementado ajuda a estabelecer objetivos de negócios e atingir metas específicas.
Impacta positivamente tanto no aspecto operacional como no físico, ao nível do quadro de pessoal, aparência do negócio e procedimentos do dia-a-dia.
É uma ótima maneira de garantir que todas as áreas do negócio sejam gerenciadas de forma construtiva.
Exemplo
Deve-se sempre lembrar que atribuir atividades às pessoas é um elemento vital na implementação de um plano operacional.
A tabela a seguir é um exemplo dos principais componentes encontrados em um plano operacional.
Normalmente, haverá de 8 a 10 áreas de resultados principais. Como exemplo, apenas um é mostrado.
- Principal área de resultados: aumento de sócios.
Referências
- Rose Johnson (2018). Planejamento Tático e Operacional. Pequena empresa - Chron.com. Retirado de: smallbusiness.chron.com.
- Wikipedia, a enciclopédia livre (2018). Planejamento operacional. Retirado de: en.wikipedia.org.
- Leo Isaac (2018). Objetivo de um Plano Operacional. Aprendizagem Online para Gestão Esportiva. Retirado de: leoisaac.com
- Rodney Michael (2018). O que são planos operacionais para uma empresa? - Definição, tipos e exemplos. Study.com. Retirado de: study.com.
- Alison Job (2018). Crie um plano operacional. Revista Enterpreneur. Retirado de:preneurmag.co.za.
- Leo Isaac (2018). Amostra do plano operacional. Aprendizagem Online para Gestão Esportiva. Retirado de: leoisaac.com.