- Principais características do Cambaceo
- Vantagens do Cambaceo
- Desvantagens do Cambaceo
- O cambaceo hoje
- Referências
O cambaceo é o nome dado a uma das estratégias de vendas mais antigas, em que uma pessoa se empenha em oferecer um produto ou serviço diretamente a cada um dos seus potenciais compradores ou clientes. É, em outras palavras, o sistema de vendas “presencial” ou “porta a porta”.
O vendedor geralmente é o próprio produtor ou fabricante de algum bem ou serviço, embora também possa ser um vendedor profissional contratado para esse fim. Por exemplo, um representante de uma seguradora visita clientes em potencial em seus escritórios para tentar vender seus serviços.
O sistema cambaceo tal como foi concebido nos seus primórdios, vem caindo em desuso, uma vez que surgiu como uma forma de aproximar os produtos daqueles consumidores geograficamente distantes das áreas urbanas e de mercados formalmente estabelecidos.
No entanto, o cambaceo ainda é uma forma de venda atual e, em alguns casos, de muito sucesso. É o caso das vendas por catálogo de produtos de beleza ou de utensílios domésticos, as chamadas "vendas multiníveis", que empregam vendedores que vão crescendo em escala à medida que recrutam mais gente para multiplicar as vendas.
Além disso, os tradicionais vendedores “porta a porta” que continuam a existir, especialmente nas zonas rurais sem acesso à Internet e sem uma vasta gama de bens e serviços disponíveis.
Principais características do Cambaceo
-Sobre produtos e serviços para pessoas geograficamente distantes dos centros comerciais ou que, por algum motivo, não possam deslocar-se a esses centros.
- Oferece uma quantidade e variedade relativamente pequena de produtos ou serviços.
-Os produtos são oferecidos diretamente ou apresentados através de catálogos com fotografias; neste caso, o cliente escolhe os produtos ao seu gosto e o vendedor os entrega na próxima visita.
-Permite a transação comercial de bens e serviços para aquelas pessoas que não estão incluídas no sistema financeiro formal, ou seja, aquelas que não possuem cartão de crédito, conta em banco, etc.
-Geralmente não tem publicidade nos meios de comunicação de massa e utiliza marketing nacional e rudimentar.
- Por não estar imerso no sistema comercial formal, o cambaceo oferece melhores preços, já que não tem custos adicionais como publicidade, distribuição e pagamento de impostos que encarecem os produtos.
-Graças ao trato direto com o consumidor, a cambaceo permite facilidades de pagamento adaptadas às possibilidades de cada cliente.
Vantagens do Cambaceo
-O vendedor tem a possibilidade de encontrar o seu cliente diretamente, sem intermediários, e interagir com ele tantas vezes e durante o tempo que for necessário no seu local de residência ou trabalho.
-Este contato pessoal permite ao lojista conhecer em primeira mão seu consumidor, o que é uma ferramenta muito valiosa para o desenvolvimento de seus produtos.
-Para o cliente, este contato direto e pessoal também garante informações suficientes e adequadas antes da aquisição do produto, garantindo-lhe que será exatamente o que espera e deseja dele.
-Permite uma avaliação minuciosa e particular das vantagens e desvantagens do produto ou serviço que oferece.
- Facilita a realização de alterações ou ajustes necessários para melhor atender às necessidades do consumidor.
-Estabelecer uma relação de confiança e conhecimento que não é possível através de outras formas de vendas mais massivas.
-Permite transações comerciais a pessoas que não estão incluídas no sistema bancário.
-Este contacto direto e conhecimento íntimo do cliente permite ao vendedor conceder empréstimos nacionais, parcelamentos à vontade e geralmente sem juros, entre outros benefícios, a pessoas que nem sempre conseguiam obtê-los no mercado formal.
-Tudo isso é alcançado a partir de uma relação de confiança e compromisso moral.
-Omitindo muitas etapas na cadeia comercial, o produto chega às mãos do consumidor com menos custo, mais econômico.
-Este último também significa menos despesas para o produtor.
Desvantagens do Cambaceo
-O produtor ou vendedor tem um raio de ação limitado, definido pela capacidade de atingir o âmbito geográfico.
-O cliente tem poucas ou limitadas opções de escolha, em comparação com as oferecidas pelos grandes mercados.
- Não têm acesso à publicidade nos meios de comunicação de massa, portanto, têm pouca ou nenhuma capacidade de competir com grandes marcas ou estabelecimentos formais.
-A relação comercial depende de muito poucas pessoas, com as quais a manutenção dessa relação se fragiliza em ambas as pontas, ou seja, desaparece o comprador ou desaparece o vendedor.
-Em um mundo cada vez mais inseguro, também é cada vez mais difícil fazer um cliente abrir as portas de sua casa para um vendedor desconhecido.
O cambaceo hoje
Já dissemos que o cambaceo é uma prática comercial milenar e que, como foi concebido nos seus primórdios, caiu em desuso devido ao aparecimento da tecnologia.
Mas, ao invés de enfraquecer, o cambaceo sofreu mutação, tornando-se mais forte graças a essas novas ferramentas oferecidas pelo mundo moderno.
É fato que a venda de porta em porta daquele velho vendedor de leite, vassouras e utensílios é cada vez mais impensável nas grandes cidades.
Mas basta olhar para a atitude dos políticos em tempos próximos às eleições para descobrir um novo modo de mudança.
O "carimbo" ou visita de casa em casa dos candidatos é claramente uma venda direta em que são feitas promessas e pedidos de votos como forma de pagamento.
Por outro lado, é cada vez mais comum observar como empresas de todos os tipos e portes oferecem seus produtos ou serviços por meio da plataforma online. E isso é feito por grandes empresas estabelecidas, bem como pelo pequeno produtor ou pelo artesão independente.
É uma nova forma de cambaceo em que o vendedor - não mais de carne e osso, mas enfim vendedor - continua batendo à porta de cada casa para oferecer virtualmente sua mercadoria. A campainha agora é a publicidade online.
Graças à constante optimização dos recursos tecnológicos, a oferta ao consumidor foi alargada, enriquecida ao nível das suas características, especificações e informação, bem como a abrangência geográfica a que o produtor pode chegar se alargou de forma quase ilimitada.
O conhecido E-Commerce nada mais é do que uma “troca digital” que se tornou uma ferramenta muito útil para:
- Lance novos produtos e faça promoções
- Solicite "testes" ou testes de produto para consumidores-chave
- Criar fidelidade à marca: o consumidor se identifica com um produto que considera feito sob medida e com uma marca que fala diretamente com ele
- Minimize os custos sendo capaz de atingir exatamente o público-chave
- Gere maior lucratividade.
Visto por este ângulo, o cambaceo, longe de morrer, conseguiu se adaptar às mudanças e novas realidades como poucos. Está mais vivo do que nunca e veio para ficar.
Referências
- Cambaceo. Recuperado de es.wikipedia.org
- O que é Cambaceo? Recuperado de cambaceo.jimdo.com
- Abraham Geifman (2012) O cambaceo como arma comercial. Recuperado de merca20.com
- Abraham Geifman (2016). Marketing Digital com Salsa. Inovação Editorial Lagares. México.
- Estratégias de vendas de marketing. Recuperado de gestiopolis.com.