JANELA DO JOHARI: PARA QUE SERVE, ESTILOS DE RELACIONAMENTO, COMO É APLICADA - PSICOLOGIA - 2024

A Janela Johari é uma ferramenta psicológica projetada para ajudar as pessoas a compreender melhor a si mesmas e seu relacionamento com os outros. Foi projetado em 1955 pelos psicólogos Joseph Luft e Harrington Ingham. Embora tenha sido originalmente usado em contextos de autoajuda e autodescoberta, hoje também é frequentemente usado em negócios.

A ideia por trás da janela Johari é que aumentar o autoconhecimento e o desenvolvimento pessoal é essencial para alcançar a harmonia tanto pessoal quanto entre os membros de um grupo. Esta ferramenta ajuda a atingir este objetivo, pois permite que uma pessoa se compreenda melhor e melhore sua comunicação com outras pessoas.

Esta técnica baseia-se na descoberta de informações pertencentes a quatro quadrantes diferentes: o espaço aberto ou área livre, a área cega, a área escondida e a área desconhecida. As informações nesses quadrantes diferem principalmente em saber se o próprio sujeito sabe disso e se as pessoas ao seu redor estão cientes disso.

Hoje, a aplicação mais importante da técnica da janela Johari é ajudar os membros de um grupo a dar feedback sobre seu comportamento a outro membro do grupo, da forma menos invasiva e ofensiva possível. No entanto, também pode ser usado como uma ferramenta de autodescoberta e pode ser muito valioso nesse sentido.

Para que serve a janela do Johari?

Fonte: pexels.com

Quando uma pessoa decide aplicar a ferramenta da janela Johari, é apresentada uma lista de adjetivos relacionados às características pessoais e traços de personalidade que ela pode ou não possuir. Dentre todas essas palavras, o indivíduo deve escolher aquelas que acha que mais o representam.

Mais tarde, as pessoas próximas (como familiares, amigos ou colegas de trabalho) têm que escolher os adjetivos com que mais o identificam. Assim, ao comparar as respostas de todos, o indivíduo pode descobrir muito tanto sobre seu próprio autoconceito quanto sobre a visão que os outros têm dele.

Quando essa ferramenta foi criada, o principal objetivo dela era que a pessoa a utilizasse para aprender mais sobre suas próprias características, entrando no que se conhece como "ponto cego". Todos os indivíduos têm características das quais não temos conhecimento, e a janela do Johari pode nos ajudar a trazer algumas delas à luz.

No entanto, em contextos de trabalho ou negócios, essa ferramenta psicológica é freqüentemente usada para outros fins. Geralmente, é aplicado em um contexto de equipe, de forma que os membros da equipe possam dar feedback uns aos outros e assim resolver qualquer tensão ou conflito que possa surgir entre eles no futuro.

De qualquer forma, a ideia da janela Johari é promover o autoconhecimento, de forma que quem aplica esta ferramenta possa se entender melhor e entender como as pessoas ao seu redor o vêem.

Estilos de relacionamento

Dentro da técnica da janela Johari, quatro áreas ou relações são analisadas através das quais o indivíduo recebe feedback. Duas delas estão relacionadas com a visão que a pessoa tem de si mesma e as outras duas estão relacionadas com as ideias que o resto dos participantes têm sobre ela.

A informação é transferida de um painel para outro a partir do feedback que todos os participantes trocam entre si, de forma a melhorar a relação entre eles e a fomentar a confiança e a abertura entre os membros do grupo.

Os quatro painéis recebem os seguintes nomes: espaço aberto, ponto cego, área oculta e área desconhecida. A seguir veremos em que consiste cada um deles.

1- Espaço aberto

Esta área ou relacionamento reflete as informações que o participante conhece sobre si mesmo. Outras coisas incluem dados sobre suas atitudes, comportamentos, sentimentos, emoções, habilidades e maneiras de ver o mundo. Além disso, nesta área todas as informações são do conhecimento dos restantes participantes.

Assim, no espaço aberto ocorre a maior parte das comunicações entre os membros da atividade. Quanto mais informações forem incluídas neste relacionamento, mais útil será o processo de feedback e mais confiança poderá ser desenvolvida entre todos os participantes.

Um dos principais objetivos da janela do Johari é aumentar os dados que estão no espaço aberto, de forma que tanto o ponto cego quanto a área oculta e desconhecida diminuam. Dessa forma, mais autoconhecimento é gerado e as relações entre os participantes são aprimoradas.

2- Ponto cego

Neste quadrante você encontrará todas as informações sobre a pessoa que é desconhecida para ele ou ela, mas que são evidentes para o resto dos participantes.

A descoberta dos dados contidos nesta área é fundamental para promover a autodescoberta do indivíduo, bem como para melhorar a comunicação com os demais, caso alguma dessas características seja fonte de conflito.

3- Área oculta

Dentro do quadrante conhecido como área oculta da janela do Johari, encontramos informações que a pessoa sabe sobre si mesma, mas que os outros não sabem. Nesse sentido, podemos encontrar informações pessoais que o indivíduo não quis revelar, como experiências passadas, medos, segredos…

Essa área é gerada porque a maioria das pessoas evita revelar todas as informações importantes sobre si mesmas. No entanto, em certos momentos, os segredos podem acabar produzindo tensão com as pessoas ao nosso redor, então a janela do Johari pode ajudar a revelar questões delicadas que podem melhorar a comunicação com outras pessoas.

4- Área desconhecida

O último quadrante incluído na janela do Johari inclui todas as informações desconhecidas tanto para a pessoa que faz o exercício quanto para os outros participantes. Como nas demais "relações", aqui podemos encontrar todos os tipos de elementos, como ideias, pensamentos, sentimentos, talentos ou capacidades.

Como nenhum dos participantes está ciente das informações neste quadrante, é muito difícil revelar o que ele contém. Porém, por meio do processo de feedback e autodescoberta que o exercício estimula, é possível reduzir gradativamente seu conteúdo.

Como a janela Johari é aplicada?

O processo de aplicação da janela Johari é bastante simples em teoria, embora possa levar um período relativamente grande de tempo para concluí-lo. Para começar, é escolhida uma pessoa, que passa a ser o principal participante. Todas as atividades serão totalmente focadas nela.

O protagonista escolhe adjetivos

No início do processo, é apresentada à pessoa uma lista de adjetivos relacionados à personalidade e características emocionais. Dentre todas, você deve escolher as cinco que mais considera que podem ser aplicadas a você, o que pode ser relativamente difícil devido ao grande número de opções disponíveis. Suas escolhas se tornarão parte do quadrante conhecido como área oculta.

Os outros participantes escolhem adjetivos

Posteriormente, várias pessoas próximas ao participante principal terão que escolher cinco adjetivos entre os apresentados, mas desta vez pensando nos que mais se aplicam ao indivíduo que iniciou o exercício. As respostas desses novos participantes serão comparadas entre si e com as do início.

Quadrantes são preenchidos

Neste ponto, as respostas dadas por todos os membros do grupo são utilizadas para preencher os três quadrantes que podem ser trabalhados, excluindo a área desconhecida.

Reflexão

Por fim, a pessoa em quem o exercício se concentra observa os resultados e reflete sobre as diferenças entre seu autoconceito e a maneira como os outros os veem.

Este processo pode ser repetido quantas vezes forem necessárias dependendo das descobertas feitas em cada uma das rodadas. Além disso, os membros do grupo podem aproveitar a oportunidade para conversar, debater ou expressar suas opiniões. Esse é especialmente o caso ao usar a janela Johari em um ambiente de trabalho ou empresa.

Exemplo prático

Ao iniciar um processo a partir da janela do Johari, o participante principal deve escolher cinco adjetivos de uma lista. Algumas das mais utilizadas nesta atividade são as seguintes:

- Capaz.

- Adaptável.

- Corajoso.

- Alegre.

- Inteligente.

- Complexo.

- Tímido.

- Eficaz.

- Confiável.

- Acalme-se.

- Amável.

- Amoroso.

- Organizado.

- Paciente.

Como você pode ver, a maioria dos adjetivos seria considerada positiva por quase todos. Desse modo, a pessoa deve escolher apenas aqueles que considera realmente relevantes sobre si, ao invés de tentar escolher aqueles que acha que mais impressionarão os demais.

Depois de fazer sua escolha, os adjetivos escolhidos são colocados no quadrante conhecido como "área oculta" (veja a figura abaixo). Em seguida, os demais participantes escolhem cinco adjetivos cada um, que são colocados na área cega se não tiverem sido nomeados pela pessoa inicialmente, ou na área livre se coincidirem com algum dos seus.

Fonte: Gayle Gifford, Strategic insight of the Johari Window, 2016

Dessa forma, o indivíduo tem uma representação visual da forma como se percebe, além da forma como os outros o veem. A seguir, pode ocorrer um debate sobre o porquê de cada pessoa ter feito sua escolha, ou uma reflexão interna no caso de um exercício feito simplesmente para aprimorar o autoconhecimento.

Referências

1. "O modelo da janela Johari" em: Teoria da Comunicação. Retirado em: 24 de janeiro de 2020 da Teoria da Comunicação: communicationtheory.com.
2. "Compreendendo o modelo da Janela Johari" em: Auto-conhecimento. Retirado em: 24 de janeiro de 2020 de Self Awareness: selfawareness.org.uk.
3. "Modelo de janela Johari" em: Tools Hero. Obtido em: 24 de janeiro de 2020 em Tools Hero: toolshero.com.
4. “Os 4 estilos de relacionamento, segundo a Janela Johari” em: Psicologia e Mente. Retirado em: 24 de janeiro de 2020 de Psychology and Mind: psicologiaymente.com.
5. "Janela Johari" em: Wikipedia. Obtido em: 24 de janeiro de 2020 da Wikipedia: en.wikipedia.org.