TEORIA DA CONTINGÊNCIA EMPRESARIAL: PRINCÍPIOS, AUTORES - DUDAS - 2025

A teoria da contingência empresarial indica que não existe uma forma genérica mais correta de administrar uma organização, mas que ela dependerá de fatores externos e internos do ambiente em que se desenvolve; O sucesso depende de como o líder administra a empresa de acordo com as variáveis ​​“contingentes” nas quais sua organização opera.

Essa teoria surgiu no início da década de 1960 como resultado de investigações que procuraram descobrir qual modelo de estrutura era o melhor. Isoladamente, os autores investigaram se as empresas mais eficientes eram administradas com base na teoria clássica: divisão do trabalho, hierarquia, unidade de comando ou patrimônio com todos os funcionários, entre outras.

Os resultados do estudo confirmam algo que direciona a forma de entender a gestão organizacional até então: não existe uma forma mais correta de administrar a empresa, mas depende diretamente das condições do ambiente em que a própria empresa se desenvolve. organização.

Começo

- A natureza dos fatores externos é importante e afeta as decisões da empresa. Portanto, o tipo de administração depende da complexidade da situação.

- É sobre a abordagem “se…, então…”. O “se” representa o fator independente e o “então” a variável dependente da administração, ou a técnica a ser adotada naquela situação. Por exemplo: "se" os trabalhadores têm grandes necessidades fisiológicas, "então" devem ser adotadas motivações financeiras.

- Os princípios de administração não são universais por natureza, mas situacionais. Eles devem ser decididos com base nas circunstâncias do ambiente em que a organização opera.

- Ajuda a compreender melhor organizações mais complexas e foca na natureza multivariada das empresas. Em vez de ter uma solução concreta para os problemas, ele fornece uma estrutura em que cada solução depende do ambiente.

- Dá uma visão para a adaptabilidade da empresa aos diferentes fatores externos e internos. O objetivo é integrar o ambiente interno ao ambiente externo da melhor maneira possível.

Autores

O autor mais representativo dessa teoria foi o austríaco Fred Fiedler, que criou a teoria da contingência mais comum.

Além de Fiedler, houve outros autores que desenvolveram outras teorias a partir disso, como Hersey e Blanchard, Vroom e Yetton, e Tannenbaum e Schmidt.

Vamos nos concentrar nos dois mais reconhecidos: o próprio Fiedler, criador da teoria da contingência de Fiedler; e Hersey e Blanchard, criadores da teoria situacional.

Fred Fiedler (1922 - 2017)

Fred Edward Fiedler foi um psicólogo austríaco que se concentrou em melhorar a psicologia das organizações. Em 1964, ele desenvolveu o que é conhecido como teoria da contingência de Fiedler; neste afirmou que as condições de um líder eram dadas pelas experiências que teve ao longo da vida, por isso eram difíceis de mudar.

Portanto, ele propôs que, em vez de tentar ensinar um tipo específico de liderança às pessoas, era melhor fazer as pessoas entenderem seu tipo de liderança e tentar aplicá-lo a diferentes situações.

O teste CMP

Para descobrir que tipo de líder cada funcionário é, Fiedler desenvolveu o teste Least Preferred Co-Worker (CMP).

Nele, os trabalhadores receberam algumas orientações para pontuar o que para eles era a pior pessoa com quem já trabalharam, com uma série de adjetivos para pontuar de 1 a 8 (não amigável, não cooperativo-cooperativo, etc..).

Dessa forma, e dependendo de como as pessoas descreviam seus “colegas menos preferidos”, era possível determinar se um líder era mais orientado para as pessoas ou tarefas.

De acordo com Fiedler, as pessoas mais focadas nos relacionamentos tiveram uma pontuação mais positiva para seus piores colegas do que aquelas mais focadas nas tarefas.

Quanto maior o CMP, seus esforços eram voltados para melhorar o relacionamento com as pessoas da equipe; quanto menos CMP, mais focados eles estavam em realizar suas tarefas dentro da organização.

Controle situacional

Um segundo conceito na teoria de Fiedler é a capacidade do líder de controlar a situação do grupo.

Somente líderes com bom controle serão capazes de dar ordens e saber que o grupo subordinado as executará corretamente. Para determinar essa habilidade, Fiedler se concentra em três pontos:

A qualidade das relações membro-líder

Refere-se ao grau de confiança mútua, lealdade e respeito entre o líder e seus subordinados.

A estrutura das tarefas

Refere-se a quão claras e estruturadas são as tarefas de um grupo. Quando desestruturadas e claras, as tarefas são ambíguas, sem solução concreta ou abordagem adequada para atingir o objetivo.

Por outro lado, se estiverem bem estruturados, o objetivo é claro e os membros sabem o que fazer para alcançá-lo.

O poder da posição do líder

Refere-se ao poder do líder com base em sua posição na hierarquia.

Se a qualidade das relações entre os membros e o líder é boa, as tarefas são claras e estruturadas e o poder da posição do líder é alto, estamos diante de uma situação favorável.

Fiedler descobriu que os líderes com baixo CPM (orientados para a tarefa) são mais eficazes em situações extremas favoráveis ​​ou desfavoráveis. Em contraste, altos CPMs (orientados para relacionamento) se comportam de maneira mais eficaz em situações intermediárias.

Paul Hersey (1931-2012) e Ken Blanchard (1939)

Hersey e Blanchard desenvolveram a chamada teoria situacional, uma das abordagens básicas da teoria da contingência. Este enfoca as particularidades dos subordinados, que são as pessoas que determinam como o líder se comporta.

Em outras palavras, as pessoas precisam de diferentes tipos de liderança, dependendo das características que possuem. Portanto, existem diferentes tipos de liderança:

Executivo

Alta disposição para tarefas, pouco para relacionamento entre pessoas.

Persuasivo

Isso se reflete em uma alta disposição para as pessoas e para as tarefas.

Participativo

Alto interesse pelas pessoas, combinado com baixo interesse pelas tarefas.

Delegator

Tem pouco interesse pelas pessoas e pelas tarefas.

Referências

1. Fiedler, FE (1967) A Theory of Leadership Effectiveness, Nova York: McGraw-Hill.
2. Stoner, James (1998). Administração (sexta edição). México: salão hispano-americano do Prentice.
3. Forsyth, DR (2006). Liderança. Em Forsyth, DR, Group Dynamics (5ª Ed.)
4. Tannenbaum, Robert & Schmidt, Warren H. (1957). "How to Choose a Leadership Pattern", "Harvard Business Review"
5. Hersey, Paul e Blanchard, Ken (1964). '' Management of Organizational Behavior: Utilizing Human Resources '', p. 84, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ
6. Tanuja, A. (nd). Idéias de gestão empresarial. Obtido em businessmanagementideas.com